Con innumerables cargos distintos en Matillion, la empresa necesitaba encontrar una herramienta de aprendizaje en línea que pudiera adaptarse a la misma amplitud de habilidades necesarias para el crecimiento de las operaciones. Al elegir Udemy Business por los más de 6,000 cursos y las capacidades de las vías de aprendizaje que ofrece, el equipo de Desarrollo de Talentos de la empresa se puso manos a la obra para crear vías de aprendizaje personalizadas para sus empleados.

Son precisamente estas vías de aprendizaje las que ayudan a garantizar un aprendizaje estructurado y específico en toda la empresa. Gracias a las vías de aprendizaje, el equipo de Desarrollo de Talento de Matillion ahora es capaz de crear programas de curso personalizados con base en los cargos individuales o en las metas del equipo.

Incorporaciones fluidas y coherentes con las raíces que forman la base de la empresa

Con la contratación quincenal de una media de 25 personas en todo el mundo, Jordan Newbrook, director de Capacitación de Empleados de Matillion, explica el proceso de reflexión en el que se basa la nueva Academia de incorporación de la empresa: “Nuestro director ejecutivo quería tener un contacto estrecho con cada nuevo empleado, pero con tanta gente entrando en nuestras filas, realizar sesiones semanales de una hora con personas en distintas zonas horarias pronto se volvió insostenible. Fue entonces cuando se nos ocurrió nuestra Academia de incorporación”.

Cada nuevo empleado recibe un programa de cursos y material didáctico para su primera semana de trabajo, lo que le permite beneficiarse de un proceso de incorporación completo con todo en un mismo lugar. De este modo, los recién contratados no pierden tiempo en la búsqueda de recursos en distintos sistemas, lo que supone una ayuda esencial para quienes están ansiosos por empezar a trabajar desde el primer día.

“Nuestro programa de incorporación consiste en ayudar a los nuevos empleados a conocer la empresa, a fin de proteger y fomentar nuestros valores fundamentales”, afirma Jordan. “El 98 % de los varios centenares de personas que lo han completado hasta ahora siguen en la empresa. Udemy Business ha revolucionado nuestra experiencia de incorporación. No podríamos haber creado nuestra Academia de incorporación si no hubiera sido a través de la plataforma, pues es la base de todo”.

Los líderes demuestran su valor antes de desempeñar sus labores

Además de la incorporación, el rápido crecimiento también plantea un problema para el liderazgo. La creación constante de nuevos equipos es la estrategia que le ha permitido a Matillion desarrollar su próxima generación de líderes antes de que accedan a puestos directivos.

La Academia de líderes de personal está diseñada no solo para fomentar las habilidades generales de los futuros líderes, sino también para ayudarlos a comprender los aspectos administrativos del trabajo, como la tramitación de las solicitudes de vacaciones y la colaboración con el equipo de Gestión de Personal.

Con el uso de vías de aprendizaje específicas para las habilidades de liderazgo, Matillion terminó con la incertidumbre a la que se enfrentan muchos futuros líderes respecto a qué darle prioridad. La empresa ofrece ahora un programa personalizado de cursos diseñados para generar el máximo impacto en los líderes y sus equipos.

“Cada año, analizamos nuestro talento para identificar a nuestros futuros líderes”, dice John. “A continuación, los integramos en nuestra Academia de líderes de personal con el fin de prepararlos para la experiencia de dirigir un equipo. Todo lo que hacemos tiene que ver con atraer y retener a los mejores talentos del mundo. Formar a los futuros líderes no es nada diferente”.

Fomentar un lugar de trabajo progresivo con habilidades blandas y recursos de bienestar

Para una empresa con una fuerza laboral repartida por todo el mundo, resulta de vital importancia centrarse en las habilidades blandas. La empresa se beneficia de una amplia variedad de cursos seleccionados cuidadosamente, que van desde la sensibilización cultural hasta las habilidades interpersonales, y que están diseñados para eliminar cualquier brecha y mantener la coherencia en todas las operaciones. Jordan incluso ha ido un paso más allá. Consciente de la carga mental que el trabajo remoto y las largas jornadas pueden suponer para los trabajadores, ha creado un programa de salud mental en Udemy Business. Este utiliza las integraciones de terceros en la plataforma para ofrecer una asistencia completa en salud mental a quien lo necesite.

“En Matillion nos centramos en la salud mental”, explica Jordan. “Por medio de la creación de una vía de aprendizaje sobre salud mental en Udemy Business, no solo podemos enlazar con nuestro propio contenido, sino también integrar funciones de recursos adicionales que ofrecemos, como Headspace y Blinkist”.

“La diferencia entre el punto donde empezamos y donde estamos ahora es como entre el día y la noche”, dice John. “Antes le decíamos a la gente que buscara un curso, mientras que hoy en día todo es mucho más guiado. Y el apoyo que recibimos de nuestro administrador de cuenta de Udemy Business es increíble, él es responsable de gran parte de nuestro éxito”.