Estudo de caso
Setor
Tecnologia
Sede da empresa
Manchester, Reino Unido
Número de funcionários
700
Filiais
6 países
A Matillion atrai, retém e desenvolve os melhores talentos usando aprendizado e desenvolvimento online
Resultados gerados pela Udemy
Detalhes do estudo de caso
Após triplicar o número de funcionários em menos de três anos, a Matillion (The Data Productivity Cloud) lidou com diversos pontos fortes, demonstrando o compromisso de fomentar os melhores talentos do mundo. A Matillion percebeu que precisava ampliar os recursos de desenvolvimento de talentos para acompanhar o rápido crescimento. Usando a Udemy Business, a equipe de desenvolvimento de talentos da Matillion elaborou um portfólio de recursos de desenvolvimento do funcionário, incluindo trilhas de aprendizado personalizadas. Isso ajudou a impulsionar um desenvolvimento contínuo da carreira e proteger os princípios fundamentais da empresa.
Crescimento rápido ultrapassando os recursos existentes de A&D
A Matillion é a criação de dois ousados empresários, Matthew Scullion e Ed Thompson, que começaram a escrever o código da plataforma e os valores da empresa ao mesmo tempo no primeiro dia.
São esses valores (confiança sem arrogância, integridade, foco total no cliente, inovação, qualidade, tendência para agir e cuidar de pessoas e comunidade) que continuam sendo o modelo para como os Matillioners se comportam em tudo o que fazem.
Mas como diretor de desenvolvimento de talentos, John Nardone explica que houve um ponto em que a Matillion sofreu com o próprio sucesso: “Há três anos, empregávamos 200 pessoas. Hoje, esse número aumentou para mais de 700. Mas mesmo antes desse enorme crescimento no efetivo, já sabíamos que seria necessário melhorar continuamente nossa oferta de desenvolvimento de talentos para ficar à frente da concorrência. Como uma empresa baseada em valores, perder de vista nossos princípios básicos era algo inaceitável.”
Parte do problema de ampliação da Matillion era a necessidade de integrar novos coortes de funcionários toda semana, em até dez fusos horários diferentes, sem sacrificar consistência, qualidade e engajamento. Além disso, a Matillion também queria fomentar o talento interno certo para os cargos de liderança com base em jornadas estruturadas predefinidas.
Conforme a lista de ambições da empresa crescia, a Matillion percebeu a necessidade de ter uma plataforma de aprendizado online que poderia oferecer uma ampla variedade de cursos, abordando desde certificações técnicas até métodos de mindfulness, que permitiriam que as pessoas estudassem no próprio ritmo de maneira assíncrona.
Diretor de desenvolvimento de talentos
Uma ferramenta de aprendizado abrangente impulsionada por investimento humano
Com inúmeras funções distintas na Matillion, a empresa precisava encontrar uma solução de aprendizado online que atenderia à mesma amplitude de habilidades necessárias para as operações em crescimento. Optando pela Udemy Business por seus mais de 6.000 cursos e recursos de trilhas de aprendizado, a equipe de desenvolvimento de talentos da empresa começou a criar trilhas personalizadas para os funcionários.
São essas trilhas de aprendizado que ajudam a garantir um aprendizado estruturado e segmentado em toda a empresa. Usando as trilhas de aprendizado, a equipe de desenvolvimento de talentos da Matillion agora pode criar programas de curso personalizados com base em metas da equipe ou cargos específicos.
Integração contínua e consistente com as origens da empresa na essência
A cada nova remessa quinzenal de contratações, que somavam 25 pessoas em todo o mundo, o gerente de capacitação de funcionário da Matillion, Jordan Newbrook, explica o processo de reflexão por trás da nova Academia de Integração da empresa: “Nosso CEO queria uma conexão mais próxima com cada novo funcionário, mas com tantas pessoas entrando na empresa, seria insustentável realizar sessões semanais de uma hora com pessoas de diferentes fusos horários. Foi então que idealizamos a Academia de Integração.”
Criada com um programa cronometrado de cursos e material de estudo ao longo da primeira semana no trabalho, cada novo integrante agora conta com integração abrangente, onde tudo está em um só lugar. Isso significa que os novos contratados não precisam gastar tempo procurando recursos de diferentes sistemas, um grande diferencial para aqueles mais ansiosos que querem começar com tudo desde o primeiro dia.
“Nosso programa de integração tem o objetivo de ajudar novas pessoas a conhecer os negócios de maneira que proteja e incentive nossos valores fundamentais”, diz Jordan. “Das centenas de pessoas que já o concluíram, 98% ainda está na empresa. A Udemy Business revolucionou nossa experiência de integração. Seria impossível criar nossa Academia de Integração sem a plataforma: ela é a base de tudo.”
Líderes provando seu valor antes de entrar em cena
Além da integração, o crescimento rápido também é um problema para a liderança. Com novas equipes sendo criadas a todo momento, a Matillion encontrou uma maneira de desenvolver a próxima geração de líderes antes que eles ingressem nesses cargos de gestão.
A Academia de Gestores de Pessoas foi criada não apenas para incentivar as amplas habilidades dos futuros líderes, mas também para ajudá-los a entender aspectos administrativos do emprego, como processar pedidos de férias e colaborar com a equipe de operações de pessoas.
Ao usar trilhas de aprendizado específicas para habilidades de liderança, a Matillion eliminou a incerteza que muitos líderes futuros enfrentam, em relação ao que deve ser priorizado. Agora, a empresa oferece um programa personalizado de cursos desenvolvido para ter impacto máximo nos líderes e em suas equipes.
“A cada ano, mapeamos nosso talento para identificar os futuros líderes”, conta John. “Então, os incluímos na Academia de Gestores de Pessoas para garantir que eles estejam preparados para a realidade de liderar uma equipe. Tudo o que fazemos tem foco em atrair e reter os melhores talentos do mundo, e isso inclui incentivar os líderes do futuro.”
Fomentar um ambiente de trabalho progressivo com habilidades gerais e recursos de bem-estar
Para uma empresa com uma força de trabalho espalhada por todo o mundo, é fundamental se concentrar em habilidades gerais. Desde consciência cultural até habilidades interpessoais, a empresa agora conta com diversos cursos selecionados que foram criados para ajudar a fechar lacunas e manter a consistência nas operações. Jordan ainda foi além. Consciente do desgaste mental que o trabalho remoto e longas jornadas podem trazer para a força de trabalho, ele preparou um programa de bem-estar mental na Udemy Business. Ele usa as integrações de terceiros da plataforma para oferecer um suporte completo à saúde mental de qualquer pessoa que precise.
“Estamos colocando a saúde mental em foco na Matillion”, explica Jordan. “Ao criar uma trilha de aprendizado de conscientização sobre saúde mental na Udemy Business, podemos vincular nosso conteúdo e também integrar recursos de outras ferramentas que oferecemos, o Headspace e o Blinkist.”
“Comparar onde começamos e onde estamos hoje é como o dia e a noite”, diz John. “Antes, falaríamos para as pessoas irem procurar um curso, mas hoje tudo é baseado em trilhas. E o apoio que recebemos do nosso gerente de contas da Udemy Business é fantástico, e isso é responsável por grande parte do nosso sucesso.”
Gerente de capacitação de funcionário
Fazer bom uso dos duradouros valores da empresa
De acordo com os valores básicos da Matillion, a empresa e seus funcionários sempre se esforçam para fazer mais e serem melhores. É por isso que John e Jordan estão em busca de como deixar a experiência do funcionário excepcional.
“Queremos que nossas pessoas sejam as mais eficientes possíveis”, diz John. “E a Udemy Business ajuda a ajustar a mentalidade das pessoas. Por isso estamos testando a Udemy Business Pro. Esperamos que ela vá complementar as trilhas de aprendizado existentes com experiência prática real de programação.”
Diretor de desenvolvimento de talentos
Ler mais histórias de sucesso
