BairesDev mejora las oportunidades de desarrollo y retención con Udemy Business

BairesDev tenía un claro argumento comercial para una nueva solución de aprendizaje en línea. La empresa probó varias plataformas distintas y comparó costos, contenido de cursos e interfaces de usuario: Udemy Business triunfó sobre el resto. “Existen muchas plataformas que ofrecen cursos sobre habilidades blandas, pero como empresa de TI, nos interesaban mucho los cursos de desarrollo y tecnología”, explica Jessica. “Generalmente, es difícil de encontrar una plataforma que tenga cursos sobre habilidades blandas y técnicas, pero Udemy Business lo tenía todo”. La interfaz de usuario intuitiva y la escalabilidad de Udemy Business también eran un punto a favor para el equipo de BairesDev. A la empresa le pareció que la plataforma era sencilla para que los estudiantes y el equipo de L&D la utilizaran, y tenía la opción de diseñar programas (y cursos) específicos para profesionales. Acceso al aprendizaje para todos los interesados Tras implementar Udemy Business, el equipo de L&D de BairesDev se centró en poner las licencias de Udemy a disposición de aquellas personas que más las necesitaban. Y, a medida que la empresa continúa creciendo, el equipo considera que la plataforma es popular, lo que aumenta la cantidad de solicitudes para acceder a los cursos. “Recibo alrededor de 20 solicitudes de licencia semanales de profesionales que buscan ingresar en la plataforma”, comenta Jessica. La empresa también usa las vías de aprendizaje para personalizar su contenido y guiar a los estudiantes acerca de los cursos más valiosos adaptados a sus necesidades. En específico, la empresa usa estas herramientas para ayudar a su personal a mejorar sus habilidades y prepararlo para lograr un ascenso u ocupar puestos de liderazgo. En la mayoría de los casos, el personal de BairesDev utiliza cursos de capacitación para mejorar habilidades técnicas, de ingeniería y de desarrollo, lo que le permite mantenerse al día con los desarrollos tecnológicos más recientes con el fin de prestar un mejor servicio a sus clientes. Además, como empresa con presencia mundial, los profesionales que no hablan inglés como lengua materna también pueden ver la terminología técnica en ese idioma en los cursos de Udemy Business para mejorar su fluidez. La colección internacional de la plataforma también significa que aquellas personas que prefieren aprender en su lengua materna pueden disfrutar de cursos adaptados dictados por hablantes nativos. “Es una plataforma de alcance mundial que sirve para nuestros hablantes de inglés nativos, como para aquellos que no poseen el idioma como lengua materna. Todos se benefician”, comenta Jessica.  Mejor rendimiento y retención de profesionales Tras implementar Udemy Business, BairesDev ha tenido un aumento importante en las tasas de retención de profesionales. De hecho, la empresa realizó un seguimiento del uso de la plataforma y descubrió que aquellos profesionales que usan Udemy Business permanecen en la empresa, en promedio, 1,52 veces más en comparación con aquellos que no tienen acceso a la plataforma. Y Udemy Business también está ayudando a mejorar el rendimiento en BairesDev. “Recopilamos los comentarios de los clientes para medir el rendimiento”, explica Jessica. “Hemos notado que las personas que tienen un mejor rendimiento (es decir, que cuentan con calificaciones más altas de los clientes) son aquellas que dedican más tiempo a aprender con Udemy Business”. BairesDev también observa un 96 % de satisfacción de profesionales en el caso de Udemy Business y una calificación promedio de 4,6/5 en el caso de los cursos de Udemy Business. Los profesionales están descubriendo los beneficios de usar Udemy Business y están invirtiendo más tiempo en su propio aprendizaje para maximizarlo, lo que se traduce en un aumento del 139 % en el tiempo de aprendizaje por estudiante activo en comparación con el año anterior.