SERVICES FINANCIERS

Faites évoluer les services financiers en misant sur un développement stratégique des compétences

Renforcez l’expertise technique qui permet de transformer les défis liés au numérique en solutions axées sur le client.

67% d’accélération de l’intégration des ingénieurs produits

Kushki

12% d’augmentation de la rétention des rôles techniques les plus demandés

Capital One
Rejoignez plus de Plus de 17 000 entreprises qui forment leurs équipes sur Udemy Business
Publicis Sapient logo
Booz Allen Hamilton logo
Genpact logo
Mercado Livre logo
Cisco logo
Samsung logo
Citi Bank logo
Infosys logo
Vimeo logo
Fender logo
VW logo
Tata Consultancy Services logo
Bosch logo
Publicis Sapient logo
Booz Allen Hamilton logo
Genpact logo
Mercado Livre logo
Cisco logo
Samsung logo
Citi Bank logo
Infosys logo
Vimeo logo
Fender logo
VW logo
Tata Consultancy Services logo
Bosch logo
Publicis Sapient logo
Booz Allen Hamilton logo
Genpact logo
Mercado Livre logo
Cisco logo
Samsung logo
Citi Bank logo
Infosys logo
Vimeo logo
Fender logo
VW logo
Tata Consultancy Services logo
Bosch logo
Image décorative de pages du livre électronique mis en avant

La confiance, une équation à résoudre : utiliser l’apprentissage et le développement en vue de relations clients solides dans le secteur des services financiers

  • L’évolution de la confiance dans les services financiers et son impact sur les relations clients
  • Le rôle de la transformation numérique dans l’amélioration de l’engagement client
  • Les compétences essentielles pour renforcer la confiance et atteindre l’excellence opérationnelle
  • Des exemples concrets de la manière dont l’A&D favorise la fidélisation des clients

Transformer les services financiers

Renforcer les compétences dans le secteur bancaire pour s’adapter à l’ère numérique

Il est impensable de négliger les avancées technologiques dans le domaine numérique. Les banques ont besoin d’effectifs capables de mettre à jour ou d’améliorer leur parc informatique existant et de favoriser l’adoption du cloud. Découvrez comment Capital One est parvenu à augmenter de 12 % la rétention des rôles techniques stratégiques en améliorant les compétences de son équipe.

IA/ML

Technologie blockchain

Cybersécurité

Développer l’expertise pour faire face aux complexités du marché mondial

Pour prospérer malgré le déficit de talents et la volatilité croissante du marché, les entreprises de gestion de patrimoine doivent investir dans des informations basées sur les données et des stratégies centrées sur le client. Découvrez comment XP Inc. a réalisé 240 000 dollars d’économies et enregistré un taux de satisfaction de 93 % en modernisant son approche de l’apprentissage.

IA/ML

Communication et gestion de la relation client

Gestion des investissements et des risques

Gérer la transition vers le numérique avec des équipes qualifiées

S’ils veulent surmonter les obstacles liés aux anciens systèmes et améliorer l’efficacité opérationnelle, les assureurs doivent miser sur l’innovation. Découvrez comment Global Life Insurance est parvenu à faire progresser de 35 % le niveau de qualification nécessaire pour favoriser la transformation numérique en seulement 30 jours.

IA/ML

Technologie blockchain

Analytique de données

Stimuler la croissance de la Fintech par un apprentissage stratégique

Pour innover tout en garantissant la conformité, les entreprises de la Fintech doivent s’adapter aux complexités réglementaires. Découvrez comment Kushki a raccourci de 66 % le délai d’intégration et réalisé 21 000 dollars d’économies grâce à la réduction des dépenses de formation à des fins de certification.

Blockchain et cryptomonnaies

Cybersécurité

Science des données

Piloter la transformation grâce à des stratégies d’apprentissage agile

Dans un domaine du conseil en constante évolution, les entreprises doivent s’adapter rapidement aux demandes des clients et aux problématiques réglementaires. Découvrez comment 4most a accéléré de 80 % le développement du contenu des cours relatifs aux compétences comportementales pour permettre rapidement à un tiers de ses consultants d’apporter davantage de valeur aux clients.

Blockchain et cryptomonnaies

Communication et gestion de la relation client

Analyse financière et modélisation

Notre impact à travers des témoignages de nos clients

“Udemy Business nous a permis de renforcer les compétences spécifiques de nos consultants pour chaque projet client. La possibilité de mêler l’apprentissage en ligne et les sessions en présentiel nous a permis de combler les déficits de compétences plus rapidement que jamais.”

Craig Watters

Chief Operating Officer, 4most

“Notre adoption d’Udemy Business s’est énormément étendue depuis le lancement. Plus précisément, ce sont plus de 63 000 heures de contenu de cours qui ont été consommées. Avec notre programme mensuel « Investissez en vous-même », ce chiffre augmente à hauteur de 600 000 minutes d’apprentissage tous les vendredis.”

Eric Lawson

Senior Director of Technology Learning, Capital One

“Udemy Business nous permet de découvrir le type de contenu qui fonctionne pour tous les types de personnes et de rôles professionnels. Si je devais conseiller une personne qui envisage d’adopter Udemy Business, je lui dirais d’écouter ses employés et de déterminer précisément ce qu’elle recherche dans une plate-forme d’apprentissage en ligne.”

Sarah Lourenço

Leadership Development, XP Inc.

Un apprentissage sur mesure pour les services financiers

Dotez vos équipes des compétences essentielles en matière de cloud, de cybersécurité, d’IA, de données et de programmation pour réussir à surmonter des défis complexes et à stimuler la croissance.

cours sélectionnés

Intégrations fluides

Certification de compétences

Plate-forme d’apprentissage sécurisée

Obtenez un aperçu de notre plate-forme grâce à cette présentation interactive pour les services financiers

Commencer la présentation

En tant que partenaire d’apprentissage stratégique, nous vous aidons à progresser