Unification et évolution de la stratégie d'apprentissage et de développement pour améliorer les compétences et l'autonomie des employés

Après avoir interrogé les besoins de ses employés en matière d’apprentissage et de développement, XP Inc. a clairement compris qu’il fallait adopter Udemy Business. « Nous avons demandé à nos employés les sujets et les méthodes de formation dont ils souhaitaient bénéficier. La plupart d’entre eux ont clairement indiqué qu’Udemy Business était la plate-forme qu’ils préféraient », explique Sarah. « Nous sommes donc passés directement à l’essai de la plate-forme pour tester l’adoption par les utilisateurs. Tout le monde a adoré la plate-forme. Elle s’est tant démarquée dès le début que nous avons arrêté nos recherches. » Des équipes des marchés financiers et techniques aux postes de back-office, les différents services d’XP Inc. ont désormais accès à la plate-forme Udemy Business, offrant de nombreuses occasions de monter en compétences. Par exemple, l’équipe technique d’XP Inc. avait un nombre disproportionné de membres junior qui avaient besoin de développer de nouvelles compétences rapidement. Grâce à Udemy Business, ces employés ont désormais accès à des parcours d’apprentissage sur mesure qui leur permettent d’améliorer leurs compétences de pile technologique plus rapidement que jamais. La croissance rapide d’XP Inc. se traduisant par l’arrivée constante de nouveaux talents dans les équipes, la société souhaite également développer son leadership de l’avenir afin de ne pas devenir victime de son succès. C’est pourquoi les employés reçoivent maintenant des recommandations de cours de compétences comportementales, pour apprendre par exemple des techniques de gestion et de communication. Une plate-forme qui rapporte : 240 000 $ d’économies, et ce montant continue d’augmenter Les bénéfices se font déjà ressentir dans toute la société : les employés ont un meilleur niveau de satisfaction et sont libres de faire progresser leur carrière à un rythme adapté à leur style d’apprentissage. « Après le lancement d’Udemy Business chez XP Inc. dans le cadre d’une campagne d’implication des employés, qui incluait également des recommandations hebdomadaires, nous avons tout de suite remarqué les avantages », explique Sarah. « Nos employés bénéficient d’un meilleur contrôle sur leurs possibilités de développement. Tout le monde indique apprécier la plate-forme, les retours sont vraiment positifs. » Et les chiffres le prouvent. Avec 86 % d’utilisateurs actifs, l’adoption est passée de 75 % à 90 % en seulement quelques mois. Et 93,3 % des employés qui utilisent la plate-forme dans la société la trouvent utile. Il s’agit d’un bon indicateur du ressenti des employés vis-à-vis de l’initiative. Mais le bénéfice le plus impressionnant réside sans doute dans les 240 000 $ d’économies réalisées les cinq premiers mois pour les cours auxquels les utilisateurs s’inscrivent, économies qui n’auraient pas été réalisées si les cours avaient été achetés séparément en ligne. Des employés plus satisfaits et qui gardent le cap Par ailleurs, l’écosystème d’apprentissage que l’équipe de Sarah a créé avec Udemy Business a permis à la société d’améliorer l’implication de ses principaux talents, ce qui représente un avantage considérable pour faire face à la concurrence. « Lorsqu’il s’agit d’implication des employés, nous savons que nous ne devons pas nous reposer sur nos lauriers », reconnaît Sarah. « Udemy Business nous permet de découvrir le type de contenu qui fonctionne pour tous les types de personnes et de postes. Si je devais conseiller une personne qui envisage d’adopter Udemy Business, je lui dirais d’écouter ses employés et de déterminer précisément ce qu’elle recherche dans une plate-forme d’apprentissage en ligne. Nous n’aurions pas aussi bien réussi si nous n’avions pas donné à nos employés ce qu’ils désiraient. »