XP Inc.
XP Inc. unifica e amplia sua estratégia de A&D para requalificar e capacitar seus funcionários
A XP Inc. é uma empresa brasileira de gestão de investimentos que oferece produtos e serviços amplos, desde produtos de previdência privada até gestão de patrimônio. Embora a empresa seja sediada em São Paulo, ela opera em diversos escritórios espalhados pelo Brasil e oferece aos funcionários a flexibilidade de trabalhar remotamente.
Mas antes da pandemia de COVID-19, a XP Inc. não tinha recursos para oferecer uma experiência online contínua e consistente de aprendizado e desenvolvimento (A&D) para todos os funcionários. Após o lançamento do novo LMS, a XP Inc. procurou a plataforma da Udemy Business por seus amplos cursos de A&D, insights detalhados dos usuários e suporte abrangente de contas.
Desafio: um ambiente complexo de A&D que precisava de unificação
Com mais de 3,5 milhões de clientes no Brasil e 22% de crescimento anual de ativos, a XP Inc. demonstrou diversas competências nos últimos anos, e os clientes confiam nela para receber produtos e serviços confiáveis de gestão de patrimônio.
No entanto, o rápido sucesso é acompanhado de desafios comerciais importantes: como ampliar a empresa de maneira a garantir que as pessoas certas estejam nos cargos ideais, oferecer oportunidades consistentes de A&D para todos e manter a fidelidade aos principais valores da empresa.
A XP Inc. percebeu que uma das maneiras de alcançar esses objetivos era por meio de treinamento específico, selecionado por especialistas internos em diversos temas relevantes às metas da empresa e às aspirações de carreira dos funcionários. Mas sem uma plataforma de A&D unificada para gerenciar todo esse conteúdo entre diferentes equipes com foco técnico e comercial, garantir a consistência e a criação de programas personalizados de treinamento era um grande desafio.
E embora a empresa tenha lançado o próprio sistema de gerenciamento de aprendizado, ele não contava com a ampla variedade de conteúdo de que as equipes precisavam para se requalificar e ter carreiras bem-sucedidas. Para ajudar a unificar o programa de A&D e torná-lo acessível em qualquer lugar, a XP Inc. precisava de uma solução de aprendizado online com escalabilidade para acompanhar o rápido crescimento da empresa.
Solução: uma profusão de conteúdo de A&D ao toque de um botão em qualquer lugar
Após pesquisar as necessidades de A&D dos funcionários, logo ficou claro para a equipe de A&D da XP Inc. que a Udemy Business seria a melhor opção. “Nós ouvimos as pessoas em relação a como e o que elas queriam estudar, e a maioria deixou claro que a Udemy Business era a plataforma preferida”, afirma Sarah. “Então, demos inícios aos testes na plataforma para validar a adoção dos usuários. Todo mundo adorou, e a diferença foi tão grande desde o primeiro dia que nem procuramos outras opções.”
Desde os mercados técnicos e financeiros até cargos da área administrativa, diferentes áreas da XP Inc. agora têm acesso à plataforma da Udemy Business, oferecendo oportunidades significativas para requalificação. Por exemplo, a equipe técnica da XP Inc. tinha um número desproporcional de integrantes juniores que precisavam aprender novas habilidades rapidamente. Usando a Udemy Business, esses funcionários agora têm trilhas de aprendizado personalizadas para ajudar na requalificação em novas pilhas de tecnologia mais rápido que nunca.
