Étude de cas
Secteur
Technologie
Nombre d'employés
Plus de 5 500
Localisation des bureaux
Plus de 22 pays
Valtech enrichit sa base de talents et développe un large éventail de compétences grâce à Udemy Business.
Résultats commerciaux obtenus grâce à Udemy
Détails de l'étude de cas
Présent sur plus de 60 sites dans le monde et comptant des clients tels que L’Oréal, easyJet et Volkswagen, Valtech est l’un des leaders mondiaux de la transformation des entreprises, dont l’expertise couvre le conseil en stratégie, les services marketing, les plates-formes numériques et les expériences connectées. Cependant, l’objectif étant de doubler rapidement ses effectifs et d’étendre ses activités en Ukraine, les responsables de l’apprentissage et du développement (A&D) du pays ont réalisé que l’entreprise devait améliorer son programme de formation et d’encouragement des talents, afin de maintenir sa trajectoire de croissance et de renforcer sa base de compétences locales.
Formation en présentiel insuffisante pour un développement rapide et des demandes changeantes
Avec une présence mondiale, Valtech tire parti de son envergure pour offrir des services localisés fournis par des experts qui connaissent parfaitement les régions dans lesquelles leurs clients opèrent. En Ukraine, cette stratégie a été essentielle à la croissance rapide de l’entreprise, qui a considérablement augmenté ses effectifs afin de répondre aux demandes de ses clients pour une expertise de pointe en matière de technologie et de plate-forme. Mais l’objectif étant de doubler ses effectifs en Ukraine d’ici fin 2022, l’équipe A&D de Valtech a réalisé qu’une tâche importante l’attendait. Par exemple, son programme de formation existant n’était pas cohérent et reposait sur un mentorat en présentiel assez sporadique, qui ne répondait pas aux exigences en matière de développement des compétences techniques modernes. En outre, l’entreprise était parfaitement consciente du fait que les compétences des employés confirmés l’emportaient sur celles des employés débutants. Elle souhaitait créer des spécialisations en ingénierie, afin de donner des opportunités pratiques aux diplômés prometteurs et d’encourager les meilleurs d’entre eux à devenir des employés performants. Pour moderniser sa stratégie A&D obsolète ainsi que développer et former les jeunes talents à grande échelle, Valtech Ukraine recherchait une solution d’apprentissage mixte capable d’offrir l’éventail de cours dont sa vaste main-d’œuvre avait besoin, ainsi que des outils d’apprentissage plus personnalisés adaptés aux rôles individuels.
Responsable du personnel et de la culture, Ukraine
Un apprentissage en ligne conçu pour favoriser le développement des compétences et des talents
Nous connaissions déjà Udemy Business, car nombre de nos collègues aux profils techniques l’utilisaient pour suivre des cours et passer des certifications ad hoc », déclare Nataliia Taylor, responsable du personnel et de la culture chez Valtech Ukraine. « Nous savions que la plate-forme nous aiderait à décentraliser notre A&D pour donner plus de liberté à notre personnel, créer nos propres programmes, développer des compétences techniques spécifiques et embaucher davantage de spécialistes débutants. » Grâce à Udemy Business, Valtech a entrepris de créer un stage de développeur en Ukraine appelé Craft Studio. Il s’agissait d’un programme d’apprentissage intensif de deux mois pour évaluer les capacités des jeunes diplômés et leur donner l’occasion de développer leurs compétences. Les fonctions de rapport d’Udemy Business ont été d’une importance capitale pour l’équipe A&D, l’aidant à concevoir des indicateurs clés de performance pour mesurer la réussite du programme. « Notre objectif était de réduire le taux de départs à moins de 10 % », affirme Nataliia Taylor. « À la fin de notre programme pilote, nous avions atteint les 5 %. De plus, grâce à Udemy Business, nous avons pu rassembler le feedback des stagiaires, des formateurs et des mentors afin d’identifier rapidement les personnes susceptibles d’occuper un poste de niveau débutant chez Valtech. Nos formateurs se sentent plus impliqués, et nous avons considérablement réduit nos coûts de recrutement. »
Directeur mondial de l'apprentissage et du développement
Le partage des connaissances pour un développement agile
Les spécialistes débutants ne sont pas les seuls à bénéficier de la nouvelle stratégie A&D de Valtech. Udemy Business est maintenant intégré à tous les processus d’apprentissage de Valtech Ukraine. Ses consultants peuvent choisir les cours qu’ils souhaitent, l’entreprise conservant également le contrôle des compétences en stock pour son programme de compétences générales. L’entreprise a également identifié un changement important concernant ses besoins en compétences. Ses services de développement étant plus demandés que jamais, Valtech utilise Udemy Business pour perfectionner le niveau de ses développeurs et permettre un partage complet des connaissances entre les équipes. « Nous ne vendons pas de produits physiques : notre personnel, nos compétences et les connaissances acquises sont à l’origine de notre chiffre d’affaires », affirme Christian Haahr Sigsgaard, directeur mondial de l’apprentissage et du développement chez Valtech. « En Ukraine, l’équipe A&D a incité le reste de l’entreprise à utiliser les connaissances pour se développer et accélérer les opportunités. Udemy Business nous a donné les bons outils et la flexibilité pour y parvenir. Le délai de commercialisation est incomparable à toute autre plate-forme. » La flexibilité nécessaire pour laisser s’épanouir les talents Un aspect important de la stratégie A&D de Valtech consiste à contrôler les types de cours auxquels ses employés souhaitent naturellement participer et à identifier les lacunes en matière de compétences. Une autre initiative que Valtech a lancée pour ses développeurs est son programme « MACH ». Conçu pour aider l’entreprise à développer son offre de microservices, le programme MACH s’appuie sur Udemy Business pour que les compétences de tous les développeurs soient à la hauteur des projets à venir. « Nous devions créer une culture d’apprentissage transparente, dont la clé réside dans la capacité à expérimenter », déclare Arturas Kvederis, directeur général de Valtech. « Pour tirer le meilleur parti d’Udemy Business, vous avez besoin d’une stratégie qui favorise l’expérimentation. La plate-forme doit être intégrée à tous vos processus, et vous devez comprendre parfaitement les raisons et les enjeux de votre initiative. »
Une évolution en toute transparence en fonction de la demande
Grâce au succès de son programme de stages et à l’amélioration des initiatives A&D des consultants, Valtech est en bonne voie pour atteindre son objectif de doubler ses effectifs en Ukraine d’ici la fin de l’année. Par ailleurs, 95 % des stagiaires de son programme pilote travaillent aujourd’hui comme spécialistes débutants, apportant des idées nouvelles et de l’énergie à une équipe qui ne cesse de se renforcer.
Responsable du personnel et de la culture
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