Sopra Steria desarrolla las habilidades de su talento esencial un 50 % más rápido con el aprendizaje en línea mediante Udemy Business

La implementación de la plataforma aumentó la entrega de capacitación en línea de Steria en un 20 %. Actualmente, la empresa usa el amplio catálogo de cursos de Udemy Business principalmente para el desarrollo de habilidades técnicas, pero también para capacitaciones gerenciales y de habilidades interpersonales. Sergio explica: “El contenido se actualiza regularmente, los cursos son de alta calidad y las licencias son más económicas que en otras plataformas. Además, la comunidad califica los cursos, y eso me encanta”. La plataforma tenía dos características principales que impresionaron a Sergio particularmente. En primer lugar, la capacitación que prepara a las personas para exámenes de certificaciones oficiales, como AWS, Oracle, Java y SQL, mediante la entrega de planes de estudio y ayuda. “La capacitación para certificaciones es poco común en las plataformas de aprendizaje y desarrollo” dice Sergio. “Normalmente, es muy costosa; se necesita una inversión muy grande. Udemy Business ofrece muchas vías de aprendizaje para certificaciones que ayudan a las personas a progresar de una manera más rápida y estructurada. Es genial y me impresionó mucho”. Dijo además: “Este tipo de capacitación es poderoso. Y es muy importante para nosotros. Podemos certificar a muchas más personas por una fracción del costo. Udemy Business permite que esto sea económico y fácil de hacer. Es una de las mejores cosas de la plataforma”. La segunda característica que impresionó a Sergio fue la colección internacional, la cual permite que los empleados consuman contenido en su idioma nativo. Los cursos son dictados por instructores experimentados de todo el mundo y están disponibles en varios idiomas. Sergio dice: “Los estudiantes pueden consumir el contenido en otros idiomas con relevancia cultural y participan más. Valoramos ese elemento de Udemy Business. No todas las plataformas ofrecen esto. Estandariza la capacitación y crea un campo de juego equitativo para el personal”. Mantenerse al día con la tecnología y escalar la capacitación El catálogo en constante actualización de cursos técnicos de Udemy Business le permite a Sopra Steria mantenerse al día con los avances tecnológicos, lo cual es imprescindible para una consultoría centrada en tecnología. “Con Udemy Business, podemos aprender nuevas habilidades técnicas tan rápido como los desarrolladores las actualizan”, dice Sergio. “No podíamos hacer eso con la capacitación en persona”. La plataforma también permite que la empresa mejore el proceso de incorporación, ponga a los nuevos empleados al día rápidamente y aumente la escala de la entrega de capacitación de forma veloz antes de nuevos proyectos, todo con el uso de su capacidad de vías de aprendizaje para desarrollar capacitaciones personalizadas a un nivel individual. “Podemos alcanzar a un gran número de personas y brindar capacitaciones que nos preparen para nuevas tecnologías con el objetivo de poder trabajar mejor con nuestros clientes”, dice Sergio. “Esto tiene un gran impacto sobre la confianza que los clientes tienen en Sopra Steria. No podíamos alcanzar al mismo número de empleados con otra plataforma”. Enfocarse en los resultados de los clientes y en el desarrollo profesional de los empleados Udemy Business ayuda a Sergio y a sus equipos globales a superar las expectativas de los clientes de la firma al mismo tiempo que aporta valor al personal. Gracias a las capacitaciones para certificaciones mejoradas, más personas aprueban los exámenes de certificación en su primer intento, con más frecuencia. Y gracias al fácil acceso a miles de cursos a pedido mediante Udemy Business, la empresa puede desarrollar nuevas habilidades técnicas para sus talentos esenciales un 50 % más rápido. Esto significa que la firma puede perfeccionar rápidamente las habilidades del talento tanto del nivel directivo como de menor nivel cuando necesita equipos más grandes para un nuevo proyecto. Todo esto ha ayudado a la empresa a responder más rápidamente a las necesidades de los clientes y a generar más confianza, en especial cuando los desarrolladores suelen integrarse en los negocios de sus clientes cuando gestionan el desarrollo de aplicaciones, por ejemplo. No es sorprendente que el personal esté más satisfecho con Udemy Business que con el enfoque de aprendizaje y desarrollo anterior de la firma. “Nuestro personal nos ha dicho que son mucho más felices desde que lanzamos Udemy Business y nos envían mensajes pidiéndonos que agrandemos el catálogo aún más”, dice Sergio. El personal técnico no es el único que ha sentido los beneficios. Tanto las funciones de Recursos Humanos como de Aprendizaje y Desarrollo han aumentado su valor en la empresa desde que usan la plataforma para aprender habilidades gerenciales e interpersonales. Su conocimiento técnico también ha aumentado, lo que significa que pueden proporcionar mejor asistencia al personal y satisfacer sus demandas más rápido. Insights basados en datos para tomar decisiones estratégicas Udemy Business le permite a Sergio y sus equipos cumplir con todos los objetivos de aprendizaje y desarrollo de la firma más fácilmente, ya que aumenta la escala, el alcance, la agilidad y la velocidad de su capacitación. También ha ayudado a que la empresa mejore la toma de decisiones estratégicas. Los equipos de RR. HH. usan los paneles e informes de Udemy para sustentar la planificación estratégica. Pueden ver indicadores clave de rendimiento como los tipos de capacitaciones, los cursos más populares y el número de horas por curso y por estudiante. Esto los ayuda a evaluar el beneficio de cada licencia para que la firma pueda mejorar las capacitaciones con el objetivo de satisfacer las necesidades de toda su fuerza laboral. “Los paneles nos ayudan con la planificación estratégica”, dice Sergio. “Es una de las numerosas partes de la plataforma de Udemy Business que hacen que todo sea más fácil”. Sergio agrega: “Para cualquiera que busque mejorar sus capacitaciones, no duden en invertir en Udemy Business. Es una plataforma poderosa. Tiene la mayor cantidad de cursos con el mejor valor en el mercado, los cuales nos han permitido abordar una amplia variedad de problemas técnicos, desde la incorporación de nuevos empleados hasta hacer negocios con nuevos clientes. Hace que todo sea más fácil. Superó todas mis expectativas. Me encanta.