Durch die Einführung der Plattform konnte Sopra Steria die Menge der insgesamt durchgeführten Online-Schulungen um 20 % steigern. Heute nutzt das Unternehmen den umfangreichen Kurskatalog von Udemy Business, hauptsächlich für technische Weiterbildungen, aber auch für die Schulung von Führungskräften und für Soft-Skills-Training.

Sergio erklärt: „Die Inhalte werden regelmäßig aktualisiert, die Kurse sind sehr hochwertig und die Lizenzen kosten weniger als bei anderen Plattformen. Außerdem werden die Kurse von der Community bewertet, das gefällt mir ganz besonders.“

Zwei wesentliche Funktionen der Plattform haben Sergio besonders beeindruckt. Die erste war das Training, durch das Teilnehmer mithilfe von Lernplänen und gezielter Unterstützung auf offizielle Zertifizierungsprüfungen, z. B. für AWS, Oracle, Java und SQL, vorbereitet werden.

„Zertifizierungstraining ist ungewöhnlich für eine Weiterbildungsplattform“, meint Sergio. „Es ist normalerweise sehr teuer, man muss viel investieren. Udemy Business bietet viele spezielle Zertifizierungslernpfade, mit denen die Nutzer:innen schnell und gezielt lernen können. Das ist richtig cool und hat mich sehr beeindruckt.“

Er fügt hinzu: „Diese Art des Trainings ist sehr effizient. Und es ist großartig für uns. Wir können viel mehr Leute für einen Bruchteil der Kosten zertifizieren. Udemy Business macht es günstig und dazu noch ganz einfach. Das ist einer der größten Vorteile der Plattform.“

Die zweite Funktion, die Sergio beeindruckt hat, waren die Kurskataloge in verschiedenen Sprachen, die es Mitarbeiter:innen ermöglichen, Inhalte in ihrer Muttersprache zu nutzen. Die Kurse werden von erfahrenen Dozenten aus der ganzen Welt gehalten und sind in mehreren Sprachen verfügbar. Sergio meint: „Unseren Mitarbeiter:innen stehen Inhalte in verschiedenen relevanten Sprachen zur Verfügung, dies steigert ihre Akzeptanz und Nutzung. Diesen Aspekt von Udemy Business schätzen wir sehr. Nicht alle Plattformen bieten diese Möglichkeit. Sie standardisiert die Weiterbildung und schafft gleiche Bedingungen für die Mitarbeiter:innen.“

Immer auf dem neuesten technischen Stand und skalierbares Training

Dank des regelmäßig aktualisierten Katalogs technischer Kurse von Udemy Business kann Sopra Steria immer auf der Höhe des technischen Fortschritts bleiben. Ein Must-have für eine Tech-Beratungsfirma! „Mit Udemy Business lernen wir neue technische Skills so schnell, wie sie von den Entwicklern aktualisiert werden“, meint Sergio. „Das würden wir mit Präsenzschulungen niemals schaffen.“

Die Plattform ermöglicht es dem Unternehmen außerdem, das Onboarding zu verbessern, neue Mitarbeiter:innen schnell einzuarbeiten und vor dem Beginn neuer Projekte punktgenau passende Schulungen bereitzustellen. Dafür wird die Lernpfadfunktion verwendet, mit der sich individuelle Schulungen für Einzelpersonen und Gruppen entwickeln lassen.

„Wir können eine enorme Anzahl von Mitarbeiter:innen erreichen und zu technischen Neuheiten schulen, sodass wir unseren Kunden kompetenteren Service bieten können“, erklärt Sergio. „Dies hat große Auswirkungen auf das Vertrauen unserer Kunden in Sopra Steria. Mit einer anderen Plattform könnten wir nicht so viele Mitarbeiter:innen erreichen.“

Fokus auf den Kundenergebnissen – und der Karriereentwicklung der Mitarbeiter:innen

Udemy Business unterstützt Sergio und seine internationalen Teams dabei, die Erwartungen der Firmenkunden noch zu übertreffen und gleichzeitig die Belegschaft weiterzuentwickeln. Durch das erweiterte Zertifizierungstraining bestehen öfter mehr Teilnehmer die Prüfungen beim ersten Mal und dank des bequemen Zugangs zu Tausenden von On-Demand-Kursen über Udemy Business kann das Unternehmen wichtige Mitarbeiter:innen 50 % schneller zu neuen technischen Skills schulen. Das Unternehmen kann also sowohl dienstältere als auch jüngere Mitarbeiter:innen sehr schnell weiterbilden, wenn für ein neues Projekt größere Teams benötigt werden.

All dies hat es dem Unternehmen ermöglicht, schneller auf Kundenbedürfnisse zu reagieren und mehr Vertrauen aufzubauen. Dies ist besonders wichtig, weil die Entwickler oft direkt in die Geschäftsumgebung der Kunden eingebunden sind, z. B. wenn sie die Anwendungsentwicklung leiten.

Es ist keine Überraschung, dass die Mitarbeiter:innen mit Udemy Business zufriedener sind als mit der vorherigen Weiterbildungslösung der Firma. „Unsere Mitarbeiter:innen bestätigen uns, dass sie viel zufriedener sind, seit wir Udemy Business eingeführt haben, und wir erhalten immer wieder Anfragen, den Katalog noch stärker zu erweitern,“ erzählt Sergio.

Und nicht nur technische Mitarbeiter:innen spüren die Vorteile. Auch HR- und Personalentwicklungsmitarbeiter:innen konnten sich weiterentwickeln, seit sie mithilfe der Plattform Führungskompetenzen und Soft Skills erlernen können. Zudem hat sich ihr technisches Wissen vergrößert, sodass sie die Belegschaft schneller und gezielter unterstützen können.

Datengestützte Analysen für strategische Entscheidungen

Udemy Business versetzt Sergio und sein Team in die Lage, alle Personalentwicklungsziele des Unternehmens leichter zu erreichen, indem sie Reichweite, Umfang, Agilität und Tempo der Weiterbildungen steigern. Es hat dem Unternehmen auch geholfen, die strategische Entscheidungsfindung zu verbessern. HR-Teams nutzen die Dashboards und Berichte von Udemy zur Unterstützung der strategischen Entscheidungsfindung. Sie können sich Kennzahlen wie Art der Schulung, beliebteste Kurse und Anzahl der Stunden pro Kurs und Teilnehmer überwachen.

Dadurch können sie den Nutzen jeder einzelnen Lizenz bewerten und das Unternehmen kann die Schulungen verbessern, um den Anforderungen der gesamten Belegschaft gerecht zu werden. „Die Dashboards helfen uns bei der strategischen Planung“, erläutert Sergio. „Sie sind nur eins von vielen Elementen der Udemy Business-Plattform, die alles einfacher machen.“

Sergio fügt hinzu: „Wer die Weiterbildung verbessern will, sollte wirklich in Udemy Business investieren. Die Plattform ist enorm leistungsstark. Sie verfügt über das umfangreichste und preiswerteste Kursangebot auf dem Markt und ermöglicht es uns, eine Vielzahl technischer Probleme anzugehen, vom Onboarding neuer Kollegen bis hin zur Übernahme neuer Kunden. Sie macht alles leichter. Meine Erwartungen wurden definitiv übertroffen. Einfach genial!“