A implementação da plataforma aumentou a entrega total de treinamento online da Sopra Steria em 20%. Hoje, a empresa usa o amplo acervo de cursos da Udemy Business principalmente para requalificação técnica, mas também para treinamento administrativo e de habilidades gerais.

Sergio explica: “O conteúdo é atualizado regularmente, os cursos são de alta qualidade e as licenças são mais baratas do que em outras plataformas. Os cursos também são avaliados pela comunidade, o que eu adoro.”

A plataforma conta com dois recursos que impressionaram Sergio. Primeiro, o treinamento que prepara as pessoas para exames de certificação oficiais, como AWS, Oracle, Java e SQL, por meio de planos de estudo e suporte.

“O treinamento de certificação é incomum em plataformas de A&D”, conta Sergio. “Geralmente isso é muito caro; é preciso fazer muito investimento. A Udemy Business oferece muitas trilhas de aprendizado de certificação que ajuda as pessoas a progredir mais rapidamente e de maneira estruturada. Isso é muito legal e me impressionou bastante.”

Ele continua: “Esse tipo de treinamento é eficaz e muito importante para nós. Podemos certificar muito mais pessoas por uma fração do custo. Com a Udemy Business, é mais barato e fácil fazer isso. Essa é uma das melhores coisas da plataforma.”

O segundo recurso que impressionou Sergio foi a Coleção internacional, que permite aos funcionários assistir a conteúdo em seu idioma nativo. Os cursos são lecionados por instrutores experientes de todo o mundo e estão disponíveis em diversos idiomas, conta Sergio: “Os alunos podem consumir conteúdo em outros idiomas com relevância cultural e se sentem mais motivados. Nós gostamos muito desse elemento na Udemy Business. Nem todas as plataformas oferecem isso. Isso padroniza o treinamento e oferece igualdade para a equipe.”

Acompanhar o ritmo da tecnologia e ampliar o treinamento

O acervo atualizado regularmente da Udemy Business permite que a Sopra Steria acompanhe os avanços da tecnologia, algo essencial para uma consultoria de tecnologia. “Com a Udemy Business, podemos aprender novas habilidades técnicas na mesma velocidade em que elas são atualizadas pelos desenvolvedores”, conta Sergio. “Jamais poderíamos fazer isso com treinamento presencial.”

A plataforma também permite que a empresa melhore a integração, potencialize rapidamente novas contratações e amplie a entrega de treinamento antes de novos projetos, usando o recurso de trilhas de aprendizado para desenvolver treinamento detalhado no nível individual.

“Podemos alcançar um grande número de pessoas e oferecer treinamento que nos prepara para uma nova tecnologia, para que possamos trabalhar melhor com nossos clientes”, afirma Sergio. “Isso teve um grande impacto na confiança que os clientes têm na Sopra Steria. Não poderíamos alcançar o mesmo número de funcionários com outra plataforma.”

Foco nos resultados do cliente e no desenvolvimento de carreira dos funcionários

A Udemy Business ajuda Sergio e suas equipes globais a exceder as expectativas dos clientes da empresa, enquanto oferece valor aos funcionários. Com treinamento para certificações aprimorado, mais pessoas estão sendo aprovadas nos exames na primeira tentativa, com mais frequência. E graças ao fácil acesso a milhares de cursos sob demanda por meio da Udemy Business, a empresa pode desenvolver novas habilidades para os melhores talentos 50% mais rápido. Isso significa que a empresa pode requalificar com rapidez os talentos de nível sênior e os funcionários de nível júnior quando precisa de uma equipe grande para um novo projeto.

Tudo isso ajudou a empresa a responder rapidamente às necessidades dos clientes e estabelecer mais confiança, principalmente quando os desenvolvedores estão integrados nos negócios dos clientes ao gerenciar o desenvolvimento de aplicativos, por exemplo.

Não é surpresa que a equipe esteja mais satisfeita com a Udemy Business do que com a abordagem anterior de A&D da empresa. “Nossos funcionários contam que estão muito mais felizes desde que lançamos a Udemy Business e nos mandam mensagens pedindo para ampliar ainda mais o acervo”, conta Sergio.

E não é só a equipe técnica que está sentindo os benefícios. As funções de RH e A&D aumentaram seu valor na empresa desde que começaram a usar a plataforma para aprender habilidades administrativas e gerais. O conhecimento técnico deles também aumentou, o que significa que eles podem oferecer um suporte melhor aos funcionários e atender às demandas deles mais rapidamente.

Insights baseados em dados para tomada de decisões estratégicas

A Udemy Business permite que Sergio e suas equipes atendam a todos os objetivos de A&D da empresa com mais facilidade, aumentando a escala, o escopo, a agilidade e a velocidade dos treinamentos. Ela também ajuda a empresa a melhorar a tomada de decisões estratégicas. As equipes de RH usam os painéis e relatórios da Udemy para apoiar o planejamento estratégico. Eles podem ver KPIs como os tipos de treinamento, os cursos mais populares e o número de horas por curso e por aluno.

Isso os ajuda a avaliar o benefício de cada licença, para que a empresa possa melhorar o treinamento para atender às necessidades de toda a força de trabalho. “Os painéis ajudam com o planejamento estratégico”, conta Sergio. “Esse é apenas um dos muitos aspectos da Udemy Business que torna tudo mais fácil.”

Sergio comenta: “Para qualquer pessoa que queira aprimorar o treinamento, não hesite em investir na Udemy Business. Essa é uma plataforma muito eficaz. Ela tem os maiores e mais econômicos cursos no mercado, o que nos permite lidar com diversos problemas técnicos, desde a integração de novos colegas até assumir novos clientes. Tudo fica muito mais fácil. Ela excedeu todas as minhas expectativas, e eu adoro.