Calybre brinda aprendizaje y desarrolla habilidades en todo su equipo

Ahora, Calybre usa Udemy Business como su principal plataforma de L&D. Desempeña un papel fundamental, ya que ayuda a Calybre a asegurarse de que sus equipos se certifiquen en tecnologías clave, tengan las habilidades básicas requeridas para ayudar a clientes y tengan las habilidades blandas necesarias para brindar un servicio inigualable. “El catálogo de cursos de Udemy Business realmente lo hizo destacar en el mercado. Con tantos cursos disponibles, podemos hacer una búsqueda amplia y elegir exactamente lo que necesitamos”, afirma Ryan. “Incluso podemos agregar nuestro propio contenido de aprendizaje a la plataforma sobre temas relacionados directamente con nuestro negocio, así nuestros estudiantes tienen todo lo que necesitan en un solo lugar”. Vías de aprendizaje específicas que abarcan todas las habilidades esenciales Una de las características que impulsó a Calybre a usar Udemy Business fueron las vías de aprendizaje; vías prediseñadas que contienen los cursos más demandados de Udemy Business. Ahora, Calybre usa las vías de aprendizaje en todas las etapas del proceso de desarrollo de sus empleados, desde el momento en que se unen hasta cada paso de su avance profesional. Usamos las vías de aprendizaje de Udemy Business para crear un conjunto de cursos básicos que todos deben completar durante sus primeros cuatro meses en Calybre; este período es 100 % de aprendizaje”, explica Ryan. “Esto ayuda a garantizar que todos tengan las habilidades clave que necesitan para desempeñar sus funciones, relacionadas con temas importantes de nuestro negocio, como seguridad de datos, ingeniería de datos, análisis y aprendizaje automático”. Contar con una ruta de incorporación prediseñada para todos los empleados nuevos ayuda a Calybre a lograr habilidades coherentes en los equipos en ambos países, y será de suma importancia a medida que la empresa crezca. Y para fortalecer la incorporación aún más, Calybre también combina Udemy Business con oportunidades para aprender en el trabajo.   “Cuatro meses es un largo período dedicado a aprender, por lo que agregamos oportunidades prácticas de aprendizaje”, afirma Ryan. “Estas incluyen la oportunidad de trabajar en proyectos de finalización, estudios de caso y habilidades blandas”.  Satisfacer necesidades del mercado gracias a los cursos de Udemy Calybre es reconocida por su experiencia técnica, y Udemy Business ahora ayuda a los equipos de la empresa a desarrollar y mantener sus conocimientos a medida que el mercado evoluciona.  “Todos nuestros consultores deben tener certificaciones en tecnologías como Google Cloud Platform, AWS, Microsoft Azure, Databricks y Snowflake”, indica Ryan. “El amplio catálogo de cursos de Udemy Business ayuda a los empleados a prepararse para obtener certificaciones y aprender continuamente sobre estas tecnologías”. Una parte de la función de Ryan implica evaluar el mercado, elegir las áreas en las que Calybre debe invertir su tiempo de aprendizaje y encontrar cursos relevantes en Udemy Business para compartirlos con el resto del equipo. Pero con la gran aceptación de Udemy, muchos empleados de Calybre buscan estas oportunidades de aprendizaje por cuenta propia. “Muchos estudiantes buscan activamente cursos sobre temas nuevos en Udemy Business. Por ejemplo, a medida que la IA generativa comenzó a surgir, vimos personas buscando cursos sobre sus conceptos básicos”, dice Ryan. “También usamos Udemy Business para responder a las demandas de los clientes; si tienen una necesidad que no podemos satisfacer con nuestras capacidades existentes, podemos invertir tiempo para desarrollar las habilidades requeridas y ayudarlos”. Miles de horas de aprendizaje con una gigantesca tasa de adopción A medida que los empleados de Calybre avanzan en sus carreras profesionales, la empresa continúa dedicando parte de su tiempo laboral al aprendizaje. “Equilibramos un porcentaje del tiempo de nuestros empleados entre el aprendizaje y el trabajo facturable, que vamos ajustando a medida que avanzan en sus carreras”, explica Ryan. “Pero esto no aplica solo a nuestros consultores técnicos. Cada equipo, desde Ventas hasta Operaciones, usa Udemy Business para desarrollar habilidades y entender mejor la tecnología que le están ofreciendo a los clientes”. Gracias a este tiempo de aprendizaje dedicado, Calybre ha notado un promedio de 300 horas de aprendizaje por persona en dos años desde que se comenzó a usar Udemy Business, con casi 256 horas al mes entre todos los equipos. En general, eso equivale a más de 10 000 horas por año, un gran número para una base laboral de alrededor de 70 empleados. “Udemy Business es un recurso obligatorio para todos los empleados que comienzan a trabajar con nosotros, por lo que la aceptación ha sido muy positiva. Actualmente, tenemos una tasa de adopción del 93 %“, indica Ryan. “Nuestros empleados dicen que aman la plataforma y que les brinda la seguridad de que están avanzando en sus carreras”.