Calybre entrega aprendizado e cria conhecimento em toda a equipe

A Calybre agora usa a Udemy Business como sua plataforma principal de A&D. Ela tem um papel fundamental em ajudar a Calybre a garantir que suas equipes tenham certificação nas principais tecnologias, tenham as habilidades básicas para atender aos clientes e tenham as habilidades gerais necessárias para oferecer um serviço excepcional. “O catálogo de cursos da Udemy Business foi o que realmente a fez se destacar no mercado. Com tantos cursos disponíveis, temos inúmeras opções para escolher exatamente o que precisamos”, conta Ryan. “Podemos até mesmo adicionar nosso próprio conteúdo na plataforma para abordar temas diretamente relacionados aos nossos negócios, então nossos alunos têm tudo o que precisam em um só lugar.” Trilhas de aprendizado dedicadas para abordar todas as habilidades essenciais Um dos recursos que incentivou a Calybre a escolher a Udemy Business foram as trilhas de aprendizado; trilhas pré-criadas que contêm os melhores cursos da Udemy Business. Agora, a Calybre usa trilhas de aprendizado nas jornadas de desenvolvimento dos funcionários, desde o momento em que eles ingressam e em cada etapa da progressão de carreira. “Usamos as trilhas de aprendizado da Udemy Business para criar um conjunto básico de cursos que todos concluem nos primeiros quatro meses na Calybre — 100% desse tempo é dedicado ao aprendizado”, explica Ryan. “Isso nos ajuda a garantir que todos tenham as habilidades necessárias para seus cargos, relacionadas a temas importantes para nossos negócios, incluindo segurança de dados, engenharia de dados, análise e machine learning.” Ter uma rota de integração pré-criada para todos os novos funcionários ajuda a Calybre a criar uma consistência nas habilidades em suas duas localizações, além de ter um papel fundamental conforme a equipe se expande. E para fortalecer ainda mais a integração, a Calybre também combina a Udemy Business com oportunidades para estudar no trabalho.   “Quatro meses é muito tempo dedicado ao aprendizado, então combinamos com oportunidades de aprendizado prático”, explica Ryan. “Isso inclui a chance de trabalhar em projetos capstone, estudos de caso e habilidades gerais.”  Atender às necessidades do mercado com cursos da Udemy A Calybre é conhecida por seu conhecimento técnico, e a Udemy Business agora ajuda as equipes da empresa a desenvolver e manter o conhecimento conforme o mercado evolui.  “Todos os nossos consultores precisam ter certificação em tecnologias como Google Cloud Platform, AWS, Microsoft Azure, Databricks e Snowflake”, diz Ryan. “O amplo catálogo de cursos da Udemy Business ajuda os funcionários a se prepararem para as certificações e estudar continuamente sobre essas tecnologias.” Parte da função de Ryan inclui avaliar o mercado, escolher as áreas onde a Calybre precisa investir o tempo de aprendizado e encontrar cursos relevantes na Udemy Business para compartilhar com a equipe. Mas com uma adoção tão alta da Udemy, muitos dos funcionários da Calybre procuram essas oportunidades de aprendizado por conta própria. “Muitos alunos procuram ativamente pelos cursos sobre novos temas na Udemy Business. Por exemplo, quando a IA Gen começou a surgir, vimos as pessoas explorando cursos sobre conceitos básicos”, conta Ryan. “Também usamos a Udemy Business para responder às demandas dos clientes: se eles têm uma necessidade que não pode ser atendida pelas nossas competências, podemos investir tempo em desenvolver as habilidades para atendê-los.” Milhares de horas por aluno com uma enorme taxa de adoção Conforme os funcionários da Calybre progridem em suas carreiras, a empresa continua dedicando parte do tempo de trabalho ao aprendizado. “Equilibramos uma parte do tempo dos funcionários entre aprendizado e trabalho rentável, que ajustamos conforme eles crescem em suas carreiras”, explica Ryan. “Isso não é apenas para nossos consultores técnicos. Todas as equipes, desde vendas até operações, usam a Udemy Business para desenvolver habilidades e entender melhor a tecnologia que estão entregando aos clientes.” Graças a esse tempo dedicado aos estudos, a Calybre tem uma média de 300 horas de estudo por pessoa em seus dois anos utilizando a Udemy Business, com cerca de 256 horas por mês entre as diferentes equipes. No geral, isso equivale a mais de 10.000 horas por ano, um volume considerável para uma base de funcionários com cerca de 70 pessoas. “A Udemy Business é um recurso compulsório sempre que um funcionário entra na empresa, então faz sentido que a aceitação seja bastante positiva. No momento, temos uma taxa de adoção de 93%”, afirma Ryan. “Nossos funcionários dizem que adoram a plataforma e que ela dá confiança de que eles estão progredindo em suas carreiras.”