Calybre offre formazione e sviluppa competenze all'interno del suo team

Calybre ha scelto Udemy Business come piattaforma principale per la formazione e lo sviluppo del proprio team. Questa piattaforma gioca un ruolo chiave nell’assicurare che i dipendenti ottengano le certificazioni nelle tecnologie fondamentali, acquisiscano le competenze di base necessarie per servire i clienti e sviluppino anche le soft skill essenziali per offrire un servizio eccellente. “Il catalogo dei corsi di Udemy Business è ciò che l’ha resa una scelta ideale sul mercato. Con così tanti corsi disponibili, possiamo selezionare esattamente quello di cui abbiamo bisogno”, spiega Ryan. “Possiamo anche aggiungere i nostri contenuti formativi, coprendo argomenti specifici per la nostra attività, così che i nostri dipendenti abbiano tutto ciò di cui hanno bisogno in un unico posto”. Percorsi di apprendimento dedicati per ogni competenza essenziale Una delle caratteristiche che ha spinto Calybre a scegliere Udemy Business è stata la possibilità di creare percorsi di apprendimento personalizzati, che includono i migliori corsi di Udemy Business. Ora, Calybre utilizza i percorsi di apprendimento in tutte le fasi di crescita professionale dei dipendenti, dal momento in cui entrano in azienda fino a ogni tappa della loro carriera. “Abbiamo utilizzato i percorsi di apprendimento di Udemy Business per creare un set di corsi base che tutti i nuovi assunti completano nei loro primi quattro mesi in Calybre — il 100% di questo tempo è dedicato alla formazione”, spiega Ryan. “Questo ci aiuta a garantire che tutti acquisiscano le competenze chiave di cui hanno bisogno per i nostri ruoli principali, inclusi sicurezza dei dati, data engineering, analisi e machine learning”. Avere un percorso di onboarding predefinito per tutti i nuovi dipendenti aiuta Calybre a garantire coerenza nelle competenze tra le diverse sedi, un aspetto fondamentale per il successo dell’azienda durante la sua continua espansione. Per rafforzare ulteriormente il processo di onboarding, Calybre integra Udemy Business con opportunità di apprendimento pratico.   “Quattro mesi sono un periodo considerevole dedicato alla formazione, quindi integriamo anche opportunità di apprendimento pratico”, spiega Ryan. “Queste includono la possibilità di lavorare su progetti Capstone, case study e soft skill”.  Rispondere alle esigenze di mercato con i corsi Udemy Calybre è rinomata per la sua competenza tecnica, e Udemy Business ora aiuta i team dell’azienda a sviluppare e mantenere aggiornate le loro conoscenze man mano che il mercato evolve.  “Tutti i nostri consulenti devono essere certificati in tecnologie come Google Cloud Platform, AWS, Microsoft Azure, Databricks e Snowflake”, afferma Ryan. “Il vasto catalogo dei corsi di Udemy Business aiuta i dipendenti a prepararsi per le certificazioni e ad approfondire continuamente le proprie conoscenze su queste tecnologie”. Parte del lavoro di Ryan consiste nel monitorare il mercato, identificare le aree in cui Calybre deve concentrare i propri investimenti in formazione e selezionare i corsi più pertinenti su Udemy Business da condividere con l’intero team. Grazie all’elevata diffusione di Udemy, molti dipendenti di Calybre si attivano autonomamente per scoprire queste opportunità di apprendimento. “Molti dei nostri dipendenti cercano attivamente corsi su nuovi argomenti in Udemy Business. Ad esempio, con l’emergere di GenAI, abbiamo notato che molti iniziavano a esplorare corsi sui suoi fondamenti”, afferma Ryan. “Inoltre, utilizziamo Udemy Business per rispondere alle richieste dei clienti — se hanno bisogno di competenze che al momento non possediamo, investiamo tempo per svilupparle”. Migliaia di ore di apprendimento con un alto tasso di adesione Man mano che i dipendenti di Calybre avanzano nelle loro carriere, l’azienda continua a dedicare parte del loro tempo lavorativo alla formazione. “Bilanciamo una percentuale del tempo dei nostri dipendenti tra formazione e lavoro fatturabile, apportando aggiustamenti man mano che crescono professionalmente”, spiega Ryan. “E questo non riguarda solo i nostri consulenti tecnici. Ogni team, dalle vendite alle operazioni, utilizza Udemy Business per migliorare le proprie competenze e comprendere meglio la tecnologia che offriamo ai clienti”. Grazie a questo tempo dedicato alla formazione, Calybre ha registrato una media di 300 ore di apprendimento per dipendente nei due anni di utilizzo di Udemy Business, con circa 256 ore al mese complessive per tutti i team. Complessivamente, ciò equivale a oltre 10.000 ore all’anno — un numero significativo per una base di dipendenti di circa 70 persone. “Udemy Business è una risorsa obbligatoria fin dal primo giorno di ogni nuovo dipendente, il che ha contribuito a un’adozione estremamente positiva. Attualmente abbiamo un tasso di adesione del 93%“, afferma Ryan. “I nostri dipendenti dicono di apprezzare molto la piattaforma, poiché li aiuta a sentirsi sicuri dei progressi che stanno facendo nelle loro carriere”.