Étude de cas
Secteur
Alimentation et boissons
Siège de l'entreprise
New York, États-Unis
Nombre d'employés
+ de 300 000
Encourager le retour des participants grâce à la Leadership Academy chez PepsiCo
Résultats commerciaux obtenus grâce à Udemy
SPOTLIGHT
Détails de l'étude de cas
PepsiCo a choisi la plate–forme Leadership Academy d’Udemy et le Smeal College of Business de PennState pour favoriser la collaboration et l’implication transversale au sein de l’entreprise. L’apprentissage en groupe leur a permis de constater que le taux de retour des participants était 87 % plus élevé si l’on encourageait la tenue de réunions régulières, par rapport à une formation purement individuelle.
S'adapter aux nouvelles normes
Avant la pandémie, la chaîne d’approvisionnement de PepsiCo était cloisonnée. Soudainement, la crise provoquée par la COVID-19 a contraint tous les services de l’entreprise à communiquer entre eux. Si la situation est globalement revenue à la normale, PepsiCo tenait à poursuivre cette évolution culturelle fondée sur la collaboration transversale. Pour y parvenir, l’entreprise a dû trouver un moyen d’inciter ses employés à évoquer leurs difficultés, et de leur proposer différentes méthodes d’apprentissage.
Développement du leadership à l'ère numérique
Paul Kent, responsable senior de l’apprentissage et du développement chez PepsiCo, a travaillé avec la plate-forme de développement du leadership d’Udemy Business, Leadership Academy, et le Smeal College of Business de PennState. Ensemble, ils ont étudié l’impact de l’apprentissage en groupe et la manière dont ils pouvaient maintenir le même niveau de communication transversale que pendant la pandémie.
Révéler le potentiel de l'apprentissage en groupe
En instaurant l’apprentissage en groupe, PepsiCo a constaté que son personnel était plus impliqué. « L’apprentissage fondamental est extrêmement précieux compte tenu de notre volonté d’inciter les participants à apprendre ensemble », déclare Paul. « Nous avons par ailleurs élargi la plate-forme de la Leadership Academy et y avons greffé certaines de nos propres pratiques. »
Paul souhaitait aussi déterminer précisément l’impact de l’apprentissage en groupe sur l’entreprise par rapport à l’apprentissage individuel. Il a mené son expérience en confiant des tâches identiques à un ensemble de participants individuels et un ensemble de participants en groupe. La seule différence : les participants en groupe devaient se réunir régulièrement.
La différence était frappante. Seulement 9 % des participants individuels sont revenus régulièrement sur la plate-forme, alors que 87 % du groupe l’ont utilisée régulièrement.
Responsable senior de l'apprentissage et du développement chez PepsiCo
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