Étude de cas
Secteur
Sciences de la vie
Siège de l'entreprise
New Jersey
Nombre d'employés
134 500
Utilisation de la Leadership Academy pour offrir une certification à ses divisions
Résultats commerciaux obtenus grâce à Udemy
Détails de l'étude de cas
La division de gestion des actifs de cette entreprise figurant dans le classement Fortune 100 supervise plus de 33 milliards de dollars en actifs. Dans un effort de sensibilisation de toutes les parties prenantes de la chaîne d’approvisionnement, l’entreprise a créé le Programme de certification en gestion des actifs, qui forme aux pratiques d’approvisionnement et aux procédures de maintenance applicables aux biens d’équipement à l’échelle du réseau mondial. Le programme est une franche réussite et totalise plus de 25 millions de dollars de prévention des coûts et plus de 50 millions de dollars d’économies jusqu’à présent.
Solution Leadership Academy
Malgré la réussite des débuts, les efforts de l’entreprise ont été entravés par d’importants obstacles à l’ouverture du programme à davantage de collaborateurs au sein de l’entreprise. Initialement, le programme était basé sur l’enseignement en présentiel, ce qui entraînait des frais de déplacement et d’hébergement importants, du temps perdu à chaque fois que des employés quittaient la chaîne de production, ainsi que des honoraires de conseil des prestataires extérieurs chargés de dispenser les formations sur site. Ces facteurs, ajoutés à la contrainte personnelle que représentaient les déplacements pour les participants, se sont avérés de vrais obstacles au développement rapide du programme de certification au sein de l’entreprise.
Refonte du programme de certification de gestion des actifs
L’objectif était de développer une approche plus rapide et plus économique pour suivre le programme de certification, approche également plus adaptée au rythme des participants. En outre, il était essentiel que la qualité de l’enseignement reste inchangée tout au long du processus. L’entreprise a utilisé la solution Leadership Academy afin de rendre le programme de certification de gestion des actifs virtuel et de le transformer en programme basé sur des groupes en ligne. Un parcours d’apprentissage guidé a été créé sur la plate-forme Leadership Academy. Il contient des supports éducatifs pour le programme de certification et des vidéos personnalisées réalisées par l’équipe du client. À la fin du programme, les participants passeront le même examen de certification, mais dans un format en ligne. Ce format permet aux participants et aux formateurs de travailler à distance et l’association des instructions synchrones et asynchrones offre plus de flexibilité aux participants qui démarrent l’expérience. En outre, des experts techniques internes interviennent dans le programme et dirigent des sessions de formation, offrant ainsi des formations de meilleure qualité tout en réduisant le recours à des sous-traitants externes pour faciliter la formation. Sans les contraintes de déplacements des formations en présentiel, l’équipe du client a pu configurer des cohortes par niveau de compétences et non par zones géographiques, améliorant ainsi l’expérience d’apprentissage d’un plus grand nombre de participants. Ces derniers peuvent immédiatement mettre en application ce qu’ils ont appris lors de leurs formations dans leur travail et leurs équipements spécifiques, avec un meilleur niveau de compréhension.
Économique, à fort impact
Formation en présentiel • Durée : 60 minutes • Certifications validées : 170 • Coût total : 900 000 dollars • Coût par certification : 5 295 dollars • Nombre de certifications validées en moyenne, par mois : 2,83 Impact : Hausse de 200 % du taux de certifications obtenues Baisse de 89 % du coût par certification Plate-forme Leadership Academy : • Durée : 24 mois • Certifications validées : 205 • Nombre de certifications validées en moyenne, par mois : 8,5
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