msg global solutions établit la norme pour l'apprentissage et le développement (A&D) dans l'ensemble du groupe et accélère les résultats de l'apprentissage

Alors qu’une partie de l’entreprise utilisait déjà LinkedIn Learning pour des formations ad hoc, Harald Kienegger et son équipe ont décidé d’évaluer 15 fournisseurs de services d’apprentissage en ligne différents, dont Coursera et Pluralsight, pour finalement choisir Udemy Business. « Udemy Business est une plate-forme exceptionnelle, car elle correspond à nos besoins. De plus, contrairement aux autres fournisseurs, elle propose des cours sur SAP », explique Harald Kienegger. « Udemy Business fonctionne également comme une place de marché, ce qui signifie que les dernières versions de chaque cours de certification technique sont disponibles, ce qui nous aide à garder une longueur d’avance sur les besoins de nos clients. » Pour évaluer le fournisseur et réussir sa stratégie, msg global solutions a impliqué ses employés à chaque étape du processus de décision et a demandé aux représentants de chaque service de tester la plate-forme. « Il ne s’agissait pas seulement de formation, mais également de rétention et de satisfaction des employés ainsi que d’intégrité de notre marque », affirme M. Kienegger. « Udemy a créé un plan de communication d’entreprise qui contenait du matériel promotionnel utile et a même fait appel à des experts de l’intégration pour nos employés. « L’apprentissage permanent est un facteur de réussite crucial pour msg global solutions. Nous avons décidé de mettre Udemy Business à la disposition de tous nos collaborateurs afin de permettre à chacun de s’épanouir professionnellement et personnellement. Dans notre contexte professionnel, les connaissances sont essentielles à la réussite de notre entreprise. « Le portefeuille d’apprentissage d’Udemy Business nous aide à répondre plus efficacement aux besoins commerciaux de nos clients et démontre l’engagement de msg global solutions envers l’apprentissage », déclare Peter Umscheid, PDG de msg global solutions. Des données actualisées pour aider à anticiper l’évolution des demandes opérationnelles Compte tenu du grand nombre de demandes opérationnelles auxquelles l’entreprise doit constamment faire face, msg global solutions a besoin d’une vue d’ensemble de ce que ses employés apprennent et souhaitent apprendre à l’avenir, afin de pouvoir adapter ses programmes d’apprentissage aux besoins des clients. Harald Kienegger et son équipe ont désormais accès à des insights uniques sur les lacunes en matière de compétences et même sur les tendances populaires dans différentes régions du monde. Par exemple, le tableau de bord d’Udemy présente les sujets les plus populaires, ce qui aide l’équipe A&D de msg global solutions à comprendre les principales différences culturelles et démographiques et à rendre ses formations générales et d’intégration plus ciblées et pertinentes. Ces informations permettent également à M. Kienegger d’identifier tout besoin de formation régionale jusque-là méconnu, afin que les employés bénéficient d’un programme d’A&D plus équilibré. D’innombrables avantages au-delà de l’évidence Bien qu’il soit évident que la formation à la demande est plus rentable pour msg global solutions, Harald Kienegger explique que les avantages les plus importants sont plus stratégiques : « Nos employés perçoivent Udemy Business comme un investissement que nous faisons pour eux. Ils estiment que la solution a « changé la donne ». Notre approche de l’apprentissage mixte nous a permis d’optimiser l’efficacité de notre recrutement. » « Nous pouvons maintenant améliorer les compétences de nos employés plus rapidement que nous n’aurions pu le faire par nous-mêmes, ce qui nous permet de réagir plus rapidement à la demande du marché et de bénéficier d’un avantage concurrentiel. Nous sommes également convaincus que l’investissement dans la formation de nos employés a un impact positif sur leur envie de rester », ajoute Harald Kienegger.