msg global solutions

msg global solutions define o padrão para A&D em todo o grupo e acelera os resultados do aprendizado

A msg global solutions oferece integração de sistemas baseados em SAP, desenvolvimento de software e serviços gerenciados por aplicativo para inúmeras empresas de diversos setores. E com uma rede global de engenheiros e consultores de software altamente qualificados, a empresa tem o orgulho de oferecer soluções com foco no futuro usando a mais recente tecnologia. 

Mas processos ultrapassados e treinamento presencial ineficaz em termos de custo significavam que a empresa estava com dificuldades para oferecer uma experiência consistente de aprendizado e desenvolvimento (A&D) para os funcionários. A msg procurou a Udemy Business para obter uma solução de aprendizado online, ajudando seus mais de 1.300 funcionários a acessar as mais recentes habilidades técnicas e gerais, incentivando uma cultura de aprendizado.

Desafio: uma equipe dedicada e em expansão com sede de conhecimento 

Parte do Grupo msg, a msg global solutions é o braço internacional da empresa especializada em integração de sistemas com foco em SAP e consultoria de TI, bem como desenvolvimento de software. Como especialista em desenvolvimento de software e tecnologia SAP, a empresa também codesenvolve projetos com SAP, aproveitando sua rede globalmente distribuída de engenheiros e consultores. 

Com uma força de trabalho tão bem qualificada, a msg global leva o aprendizado e desenvolvimento (A&D) a sério. De fato, a empresa tem seu próprio “Centro de conhecimento e educação de competências”, que serve como um provedor de serviços para toda a empresa, oferecendo conteúdo de treinamento criado no SME interno de acordo com a demanda no nível do departamento. 

À frente dessa unidade encontra-se Harald Kienegger, diretor global de conhecimento e educação da msg global solutions. Como um promotor do aprendizado, a função dele é combinar as soluções de aprendizado certas às necessidades dos funcionários. Mas, como ele explica, processos antigos na empresa estavam restringindo o crescimento do A&D: “Como uma empresa em rápido crescimento, de repente descobrimos que nossas antigas práticas de A&D, como os materiais de treinamento no SharePoint, não eram mais adequadas. E embora a empresa tivesse muito conhecimento de habilidades técnicas, tínhamos muitas lacunas de habilidades gerais.”

Além disso, a msg global dependia de treinamento presencial ministrado por instrutor que consumia muito tempo, dinheiro e recursos devido às distâncias que pessoas precisavam percorrer e o tempo que elas tinham que tirar de suas funções. E ainda, ao migrar para uma abordagem de aprendizado mesclado usando uma combinação de treinamento ministrado por instrutor e a Udemy Business, a msg global foi capaz de reduzir o tempo de treinamento e integração dos funcionários em 20%.  

Conforme o trabalho remoto causado pela COVID-19 dispersou ainda mais a força de trabalho da msg global, combinado com uma análise de necessidades de treinamento que destacou lacunas nos recursos de treinamento da empresa, ficou claro para Harald que uma plataforma de treinamento online e abrangente era a única solução. 

Solução: A&D personalizado para as necessidades do funcionário em todos os departamentos 

Embora parte da empresa já usasse o LinkedIn Learning para cursos de treinamento ad-hoc, Harald e sua equipe decidiu avaliar 15 provedores diferentes de aprendizado online, incluindo Coursera e Pluralsight, e acabou escolhendo a Udemy Business. “A Udemy Business se destaca porque ela atende aos nossos requisitos e, ao contrário de outros fornecedores, oferece cursos de SAP que são essenciais”, diz Harald. “A Udemy Business também funciona como um marketplace, o que significa que as versões mais recentes de cada curso de certificação técnica estão disponíveis, ajudando-nos a ficar à frente das necessidades dos clientes.”