Étude de cas
Secteur
Données et technologie
Siège de l'entreprise
APAC/Inde
Nombre d'employés
+ de 6 000
Localisation des bureaux
Mondial
Comment Prodapt a tiré parti de l'apprentissage piloté par l'IA pour réussir à l'ère du travail hybride
Résultats commerciaux obtenus grâce à Udemy
Détails de l'étude de cas
Prodapt a pour but de fournir du contenu d’apprentissage hautement accessible et prêt à l’emploi dans des technologies de niche, pour permettre aux employés d’acquérir une connaissance approfondie du sujet et d’exceller dans leur rôle. Grâce à cette approche, les équipes peuvent relever des défis commerciaux stratégiques, mettre en œuvre des solutions innovantes et libérer leur plein potentiel. À travers ce partenariat avec Udemy, Prodapt fournit un accès à tout moment et en tout lieu à du contenu de pointe, y compris à l’IA générative. Ainsi, le personnel a toujours à sa disposition les compétences nécessaires pour innover et réussir dans un paysage qui évolue rapidement.
S'adapter à des besoins en constante évolution et à des modèles de travail hybrides
Le passage au travail hybride et à distance a incité Prodapt à repenser les stratégies d’apprentissage classiques. L’organisation devait s’assurer que les employés dans le monde entier puissent accéder à des opportunités d’apprentissage significatives et attrayantes sans perturber leurs flux de travail. Dans le même temps, pour maintenir sa compétitivité, la main-d’œuvre devait rapidement se perfectionner et se requalifier dans des domaines très demandés tels que l’IA, Python et le deep learning. Les délais serrés et les exigences du marché en matière de compétences spécialisées ont encore accentué la nécessité d’un cadre d’apprentissage efficace. Par exemple, l’entreprise a dû former 200 développeurs Salesforce en l’espace d’un an. Ce défi colossal impliquait d’identifier les personnes possédant les compétences adjacentes et de leur proposer une formation ciblée et accélérée. En outre, Prodapt a cherché à aligner ses initiatives d’apprentissage sur ses objectifs stratégiques, tels que l’amélioration de l’utilisation des ressources internes (IRF). L’augmentation de l’IRF, la mobilisation des talents existants pour répondre aux besoins des projets, était essentielle pour réduire les coûts, accroître l’agilité et maintenir la satisfaction client.
Mise en œuvre d'une approche évolutive
Prodapt a mis en œuvre une approche à plusieurs dimensions pour relever ses défis en matière d’apprentissage. L’entreprise a créé un environnement d’apprentissage évolutif et personnalisé en intégrant des outils d’IA avancés et des plateformes numériques. Tirer parti de l’IA et des plateformes d’apprentissage numériques Prodapt s’est associé à Udemy Business pour fournir aux employés des ressources d’apprentissage variées et en rythme libre. Les solutions pilotées par l’IA, telles que ChatGPT 4.0, ont considérablement réduit le temps nécessaire pour créer des parcours d’apprentissage (de 3/4 heures à seulement 2 heures) améliorant ainsi l’efficacité. En outre, des outils tels que Howdy Bot et SIA Bot ont permis une intégration transparente de l’apprentissage dans les flux de travail quotidiens, en proposant des sessions de microapprentissage directement par l’intermédiaire de Microsoft Teams. L’apprentissage par le jeu pour une meilleure participation Pour stimuler la participation, Prodapt a utilisé des plateformes de jeux comme Kahoot ! et Quizizz. Ces outils intègrent des questionnaires interactifs et des défis à relever en équipe, favorisant ainsi une expérience d’apprentissage collaborative et agréable. Les programmes de leadership, par exemple, comprenaient des compétitions entre équipes qui alignaient les tâches sur les objectifs d’apprentissage, ce qui a permis d’augmenter les taux d’achèvement et le développement des compétences. Flexibilité et perfectionnement : des modèles d’apprentissage mixte Prodapt a adopté une approche d’apprentissage mixte en associant des cours à rythme libre à des sessions dirigées par un mentor, des échanges avec des experts et des évaluations pratiques. Ce modèle a été particulièrement efficace pour améliorer les compétences des employés pour les projets stratégiques. Par exemple, un client dans le secteur de la technologie financière souhaitait améliorer les compétences de 35 employés concernant Java, SQL et Informatica. Avec un programme sur 25 jours constitué de sessions en rythme libre et dirigées par un mentor, Prodapt a économisé du temps et de l’argent tout en créant des opportunités de commercialisation pour les participants. Des mesures pour suivre la réussite des participants Pour mesurer l’impact de ces efforts, Prodapt a établi des mesures de réussite claires. Parmi ces critères, on trouve :
- Une amélioration de 30 % des performances individuelles liée aux heures d’apprentissage.
- Une augmentation de 70 % de la satisfaction client (CSAT) après la formation.
- Un taux d’utilisation de 92 % des plateformes d’apprentissage numériques, pour assurer une participation cohérente.
- Plus de 1 200 employés ont obtenu des certifications externes, dont 960 ont utilisé Udemy pour se préparer.
Favoriser une culture de développement et d'innovation
Prodapt s’engage à tirer parti de son succès en affinant ses stratégies d’apprentissage et de développement pour relever les défis à venir. L’organisation prévoit d’exploiter davantage l’IA et les technologies émergentes pour améliorer la personnalisation et l’accessibilité de l’apprentissage. Des initiatives telles que « Any Role, Any Career » resteront essentielles, car elles permettront aux employés d’explorer de nouveaux parcours professionnels et de combler leurs lacunes en matière de compétences grâce à des formations ciblées. L’accent mis sur l’IA générative et d’autres technologies avancées sera maintenu, en veillant à ce que les employés soient équipés pour fournir des solutions innovantes. En alignant les programmes d’apprentissage sur les tendances du secteur et les besoins stratégiques des entreprises, Prodapt vise à maintenir sa position de leader tout en encourageant une culture de développement et d’innovation. Cet engagement permanent en faveur de l’apprentissage favorise le développement individuel et stimule l’agilité organisationnelle, ce qui permet à Prodapt de s’adapter et de prospérer sur un marché mondial en rapide évolution.
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