Pour répondre au besoin immédiat de compétences plus poussées en langages de programmation, l’équipe d’A&D de FintechOS a sélectionné plusieurs options en concertation avec tous les collaborateurs de l’entreprise. « Au départ, nous avons envisagé trois solutions : Udemy Business, LinkedIn Learning et Pluralsight », raconte Jonathan Smith. « Nous avons donc mené une enquête auprès des collaborateurs. Udemy Business a été plébiscité grâce à son vaste catalogue de cours, y compris sur des compétences comportementales, comme les techniques managériales. »

Aujourd’hui, la plate-forme Udemy Business permet aux développeurs techniques de FintechOS d’accéder à une large offre de formations certifiantes. Résultat : l’entreprise peut proposer des fonctionnalités supplémentaires.

Par exemple, malgré le fait que de nombreux développeurs maîtrisaient Azure, certains d’entre eux ne possédaient pas les certifications officielles requises. En accédant facilement et à tout moment à des formations certifiantes, les développeurs de FintechOS peuvent s’y préparer à leur rythme, ce qui garantit les meilleures conditions pour réussir les examens correspondants.

Désormais, les collaborateurs ne bénéficient pas seulement de compétences techniques. Disposant maintenant de nombreux cours sur les compétences comportementales, ils peuvent renforcer leurs compétences commerciales, ce qui fait avancer leurs carrières et stimule la croissance de FintechOS.

« Nous avons dû composer avec une croissance rapide à mesure que l’entreprise s’élançait à partir de ces débuts comme start-up, ce qui impliquait de mettre plus en avant le management », explique Jonathan Smith. « Cependant, étant donné que les collaborateurs gravissaient les échelons en fonction de leur expertise technique, certains d’entre eux ne disposaient pas des compétences managériales nécessaires. Avec Udemy Business, tout le monde peut acquérir des compétences clés, même de manière anonyme, si la personne le souhaite. »

Des parcours d’apprentissage orientés par les données pour assurer un apprentissage plus nuancé

Grâce au tableau de bord des mesures d’Udemy Business, Jonathan Smith peut maintenant consulter un ensemble de données sur l’utilisation et les performances, ce qui permet à son équipe de surveiller la manière dont la plate-forme est mise à profit à l’échelle de l’entreprise. En outre, il peut créer en quelques secondes des rapports sur mesure pour la direction, afin d’aider les décisionnaires à suivre le retour sur investissement.

Les insights sur l’implication des utilisateurs lui permettent également d’accorder tous les mois des récompenses aux collaborateurs les plus performants et de diffuser une lettre d’informations à toute l’entreprise dans le but de promouvoir l’A&D en autonomie.

Toutefois, ce sont les parcours d’apprentissage de la plate-forme qui permettent à FintechOS d’exploiter au mieux ses données. « Nos responsables techniques ont créé plusieurs parcours d’apprentissage couvrant une grande variété de compétences pour que tous les collaborateurs soient à la pointe de leur domaine d’expertise », affirme Jonathan Smith. « Les parcours d’apprentissage d’Udemy Business nous aident à répondre aux demandes des clients et à clarifier pour les collaborateurs les attentes concernant leurs rôles. »

Standardisation de l’A&D pour les travailleurs hybrides dans le monde entier

En tant qu’entreprise internationale ayant soutenu le modèle de travail hybride depuis sa fondation, FintechOS avait besoin que la solution choisie soit facile d’accès et propose le même contenu indépendamment de la localisation de l’utilisateur.

Avec Udemy Business, tous les collaborateurs peuvent accéder à l’ensemble des cours, partout et à n’importe quel moment. Cette possibilité est particulièrement utile pour les équipes de l’entreprise, qui sont réparties sur plusieurs fuseaux horaires, de New York à Singapour. Jonathan Smith explique : « Sans l’apprentissage en ligne, les fuseaux horaires nous imposent de véritables obstacles. Par exemple, nous serions obligés de trouver des formateurs dans chaque région, ce qui laisserait place à des incohérences au sein de l’entreprise et compromettrait l’équité ».

« Avec Udemy Business, nos collaborateurs peuvent apprendre en tout lieu et à tout moment, à leur propre rythme et selon une méthode standardisée dans l’ensemble de l’entreprise », ajoute Jonathan Smith. « Résultat : la plate-forme a également remplacé des cours en présentiel longs et coûteux. »

L’innovation en A&D intégrée à la culture de l’entreprise

Ayant érigé cinq piliers culturels au cours de la phase d’intégration d’Udemy Business à la stratégie d’A&D de FintechOS, Jonathan Smith et son équipe ont mis en place une véritable culture de l’apprentissage sur mesure et flexible. « Udemy Business s’est tellement bien intégré à notre entreprise que désormais nos collaborateurs ne peuvent plus s’en passer », constate Jonathan Smith. « De plus, tous nos cadres dirigeants ont adhéré complètement à l’initiative. Nous ne pourrions en aucun cas abandonner la plate-forme. »

En outre, FintechOS a réalisé des profits opérationnels considérables, ce qui lui a permis de répondre aux demandes des clients grâce à la montée en compétences et de satisfaire les attentes de la nouvelle génération de collaborateurs en matière d’apprentissage en autonomie et à la demande.

« Nous considérons les parcours d’apprentissage comme l’avantage le plus précieux de la plate-forme, car ils nous permettent de créer les rôles appropriés aux finalités pertinentes », déclare Jonathan Smith. « La nature hautement flexible d’Udemy Business nous aide aussi à proposer un A&D tourné vers l’avenir, ce qui attire les talents d’aujourd’hui.