FintechOS

FintechOS obtém padronização completa de A&D em todas as equipes globais

Com seu software de desenvolvimento de baixo e nenhum código, a FintechOS oferece aos clientes uma maneira rápida e simples para criar e implantar produtos financeiros inovadores, ajudando a criar um diferencial competitivo e melhores relacionamentos com os clientes. 

Para oferecer o software com essa escala e conveniência, a FintechOS depende amplamente de sua força de trabalho, composta por profissionais qualificados. Mas sem uma estratégia formal de aprendizado e desenvolvimento (A&D), a empresa teve dificuldade de desenvolver as carreiras dos funcionários e responder às demandas dos clientes por novos produtos e serviços. 

Com a Udemy Business, a empresa encontrou uma parceira de A&D estratégica e uma plataforma que oferece conteúdo amplo combinado a trilhas de aprendizado mais detalhadas, oferecendo aos funcionários mais controle sobre suas carreiras e ajudando a FintechOS a se planejar melhor para o futuro.  

Desafio: requalificar uma força de trabalho global híbrida para beneficiar carreiras e clientes 

O software de serviços financeiros front-end tipo “arrastar e soltar” da FintechOS para bancos e seguradoras foi desenvolvido para reduzir a necessidade de empregar desenvolvedores avançados, permitindo que os clientes criem produtos e serviços inovadores com economia e eficiência. 

A simplicidade do front-end do software é fruto da sofisticação do back-end, algo que exige uma ampla equipe de desenvolvedores qualificados e em dia com as técnicas e linguagens de programação.

Mas como Jonathan Smith, Diretor de desempenho, capacitação e cultura da FintechOS, explica, o aprendizado e desenvolvimento (A&D) era insuficiente: “Como uma empresa em rápido crescimento, passando de startup para grande escala, o A&D recebeu pouca atenção, e os cursos de treinamento ad-hoc caros e demorados eram o único meio para desenvolvimento de habilidades. Ninguém estava realmente falando sobre progresso de carreira naquele momento.”

Também foi nessa época que os clientes da FintechOS começaram a pedir cada vez mais novos recursos do software, que a empresa não tinha as habilidades internas para fornecer. Além disso, muitos funcionários estavam pedindo oportunidades mais frequentes e convenientes de requalificação. 

Nesse ponto, a empresa identificou uma oportunidade de melhorar a satisfação do cliente e do funcionário enquanto reduzia custos. “Acredito que o A&D precisa ajudar as pessoas a ter um desempenho melhor”, afirma Jonathan. “Mas, como empresa, também é preciso identificar as lacunas de desempenho e ter os insights para levar as pessoas aos cargos onde elas serão mais eficazes. Combinado ao fato de que somos uma empresa híbrida desde o começo, decidimos escolher uma solução de A&D online.” 

Solução: treinamento padronizado com cursos em qualquer hora e lugar 

Com uma necessidade imediata de mais oportunidades de requalificação em linguagens de programação, a equipe de A&D da FintechOS testou várias soluções para os funcionários de toda a empresa. “Inicialmente, estávamos avaliando três soluções, a Udemy Business, o LinkedIn Learning e a Pluralsight”, conta Jonathan. “Então, fizemos uma pesquisa com os funcionários. A Udemy Business foi de longe a mais popular devido à variedade de cursos, incluindo habilidades gerais, como técnicas de gestão.”

A plataforma da Udemy Business agora oferece aos desenvolvedores técnicos da FintechOS acesso a uma ampla variedade de sessões de treinamento de certificação, o que ajuda a empresa a oferecer recursos adicionais.