Habilidades importantes para las empresas minoristas en el 2025
En el 2025, casi el 60 % de los ejecutivos minoristas anticipan que los clientes darán prioridad al precio por sobre la lealtad a la marca, según Deloitte. A medida que el comportamiento de los consumidores evoluciona a experiencias digitales, las empresas minoristas deben seguir invirtiendo en innovación y estrategias de aprendizaje.
La IA generativa está emergiendo como una fuerza revolucionaria en la industria y quienes la adoptaron tempranamente ya están viendo resultados positivos. Pero la infraestructura tecnológica obsoleta de muchas organizaciones minoristas es un gran obstáculo para la innovación futura. Esta brecha tecnológica ha creado una urgencia de perfeccionamiento para los líderes minoristas de aprendizaje y desarrollo. Los datos de Udemy Business sobre los hábitos de aprendizaje de los empleados de clientes minoristas confirman el crecimiento de las habilidades técnicas, con un consumo creciente de temas relacionados con la IA y los fundamentos de la red.
La siguiente infografía ilustra cómo los minoristas líderes están enfrentando los desafíos de su industria a través del aprendizaje, con un enfoque particular en la adopción de la IA, la gestión de datos y las herramientas que pueden crear experiencias excepcionales para los clientes. Basándose en los datos de aprendizaje de los clientes de Udemy Business en el sector minorista, esta información proporciona una planificación para las iniciativas de desarrollo de habilidades que se alinean con las demandas más apremiantes de la industria.
Descarga la infografía para obtener una imagen completa de las habilidades prioritarias en el sector minorista para el 2025 y aprovecha la información para tus propios programas de desarrollo de fuerza laboral minorista.
