Die gefragtesten Skills für den Einzelhandel 2025

Laut einer Umfrage von Deloitte gehen knapp 60 % der Führungskräfte im Einzelhandel davon aus, dass die Kund:innen im Jahr 2025 stärker auf den Preis als auf die Marke achten werden. Da die Verbraucher:innen zunehmend digitale Lösungen nutzen, müssen Einzelhandelsunternehmen dringend in Innovation und Weiterbildungsstrategien investieren. 

Generative KI entwickelt sich zu einem echten Gamechanger in der Branche und hat bei den ersten Anwendern bereits positive Ergebnisse geliefert. Die so wichtigen Innovationen werden jedoch durch die veraltete technologische Infrastruktur vieler Einzelhandelsunternehmen ausgebremst. Aufgrund dieser technologischen Kluft hat die Weiterbildung im Einzelhandel höchste Priorität. Die Udemy Business-Lerndaten bestätigen, dass die Beschäftigten im Einzelhandel mehr technische Skills erworben haben, wobei der Konsum von Themen zu KI und den Grundlagen der Netzwerktechnologie angestiegen ist. 

Diese Infografik zeigt, wie führende Einzelhändler die Herausforderungen ihrer Branche durch Weiterbildung angehen, wobei der Fokus besonders auf der Einführung von KI-Nutzung, Datenmanagement und Tools zur Schaffung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses liegt. Basierend auf den Lerndaten von Udemy Business-Kunden aus dem Einzelhandel bieten diese Einblicke eine Roadmap für Initiativen zur Skills-Entwicklung, die auf die dringendsten Anforderungen der Branche ausgerichtet sind.

Lade die Infografik herunter! Sie enthält wertvolle Informationen zu den wichtigsten Skills im Einzelhandel für 2025, die du für deine eigenen Personalentwicklungsprogramme nutzen kannst.