Apexon crea una fábrica de talento de IA con Udemy Business para ayudar a miles de estudiantes

A medida que Apexon aceleraba su transformación a una empresa de servicios tecnológicos nativa de IA, reconoció que desarrollar capacidad de IA a gran escala requeriría más que el aprendizaje tradicional. La empresa necesitaba una plataforma que pudiera profundizar la experiencia técnica, fortalecer el conocimiento de la industria y permitir el aprendizaje continuo en toda la organización. “Evaluamos plataformas que pudieran hacer dos cosas por nosotros”, dijo Rohin. “Primero, queríamos algo que de verdad pudiera elevar nuestras capacidades técnicas a través de contenido profundo y de calidad. En segundo lugar, necesitábamos una experiencia en el dominio sólida que ayudara a nuestros equipos a apoyar mejor a los clientes de distintas industrias”. Apexon sabía que el conocimiento superficial no sería un diferenciador. La profundidad del conocimiento y las habilidades de sus personas, sí. Udemy Business cumplía con esos requisitos a través de su amplia gama de contenido técnico, un programa enfocado en IA, vías de aprendizaje flexibles, una experiencia de aprendizaje intuitiva y la capacidad de apoyar a los empleados en cada etapa de sus carreras. En la actualidad, más del 90 % de los empleados de Apexon utilizan Udemy Business como parte de la experiencia de aprendizaje de comunidades de práctica (CoP, por sus siglas en inglés) estructurado, que abarca IA generativa, IA agéntica, agentes de IA, modelos extensos de lenguaje (LLM, por sus siglas en inglés), arquitectura cognitiva y otras tecnologías emergentes. Más del 50 % de los estudiantes aplican su conocimiento a proyectos Desde que utiliza Udemy Business, Apexon ha visto que más del 50 % de sus usuarios aplican lo que han aprendido a proyectos de la vida real. Como resultado, la empresa ha reducido su dependencia de contratación externa y ha experimentado un aumento del 33 % en el cumplimiento de la demanda de clientes a través del talento interno. En paralelo, el 30 % de su fuerza laboral está generando tasas de realización de ingresos más altas. El desarrollo de capacidades ha sido igualmente significativo. A través del aprendizaje estructurado y la mejora de habilidades, Apexon ha desarrollado una comunidad en crecimiento de expertos en IA. Dos tercios (65 %) de su fuerza laboral son ahora ingenieros de IA, el 20 % son arquitectos de IA y el 15 % son orquestadores de IA, quienes crean la experiencia necesaria para satisfacer las demandas de los clientes, que evolucionan a gran velocidad. Los beneficios, además, se extienden más allá del desarrollo de capacidades. Apexon ha reducido la rotación anual de empleados y disminuido los costos de capacitación interna en un 15 %, lo que demuestra que la inversión estratégica en el aprendizaje puede fortalecer tanto la retención de talento como la eficiencia operativa.