Fallstudie
Industrie
Technologie
Hauptsitz
Santa Clara, Kalifornien, USA
Anzahl Mitarbeiter
3.000+
Niederlassungen
USA, Mexiko, Großbritannien und Indien
Apexon schafft mit Udemy Business eine KI-Talentschmiede für Tausende von Nutzer:innen
Ergebnisse dank Udemy Business
Infos zur Fallstudie
Technologien entwickeln sich mit beispielloser Geschwindigkeit weiter und verändern grundlegend, wie Unternehmen konkurrieren, Innovationen vorantreiben und Mehrwert schaffen. Für Technologieberatungsunternehmen wie Apexon bedeutet es, der Entwicklung voraus zu sein, indem kontinuierlich die Fähigkeiten aufgebaut werden, die erforderlich sind, um Kunden sicher durch diesen Wandel zu begleiten. Seit über drei Jahrzehnten unterstützt Apexon Organisationen dabei, den Wandel ihres Geschäfts voranzutreiben, indem es fundiertes Engineering-Know-how mit modernen Technologien vereint. Als sich das Unternehmen zu einem KI-orientierten Anbieter von Technologiedienstleistungen weiterentwickelte, erkannte es, dass der Erhalt dieser Führungsposition einen skalierbaren und zukunftssicheren Ansatz für Lernen und Kompetenzentwicklung erforderte. Mit Udemy Business hat Apexon die Kompetenzen von mehr als 80 % seiner Mitarbeitenden in kurzer Zeit ausgebaut. Dadurch konnte das Unternehmen den Bedarf an externen Neueinstellungen reduzieren, Schulungskosten senken, die Mitarbeiterbindung stärken und eine hochqualifizierte, KI-fähige Belegschaft aufbauen.
Technologieberatung ins KI-Zeitalter bringen
Apexon entstand durch den Zusammenschluss von fünf unterschiedlichen Unternehmen, die jeweils eigene Weiterbildungsansätze verfolgten. Während es im gesamten Unternehmen Lerninitiativen gab, fehlte ein einheitlicher Rahmen. „Als wir angefangen haben, gab es nicht wirklich ein gemeinsames Fundament, das uns alle verbunden hat“, sagt Rohin, Director und Global Head of Talent Management and Development bei Apexon. „Wir wollten eine Lernplattform, die ganzheitlich, zukunftssicher und mit Inhalten ausgestattet ist, die wirklich zu unseren Mitarbeitenden passen.“ Gleichzeitig durchlief die Technologielandschaft einen raschen Wandel. Mit der zunehmenden Bedeutung von KI für Unternehmen mussten Organisationen ihre Datenbasis stärken, die richtigen KI-Technologien einführen und ihre Mitarbeitenden mit neuen Kompetenzen ausstatten, um einen größeren geschäftlichen Mehrwert zu schaffen. Für Apexon war dieser Wandel bereits sichtbar. Daten- und KI-Dienste hatten fast 40 % seiner Arbeit ausgemacht, was den Aufbau von Fähigkeiten zu einem strategischen Geschäftsziel machte. „Wir haben begonnen, Apexon als KI-natives Technologieunternehmen neu zu definieren“, so Rohin. „Dank unserer Größe können wir uns schnell an Veränderungen anpassen, Beschleunigungsmechanismen entwickeln und unseren Kunden helfen, schneller voranzukommen als viele unserer Wettbewerber. Um das erfolgreich umzusetzen, mussten wir unsere eigenen Fachkräfte schnell weiterqualifizieren und sie darauf vorbereiten, diese Transformation aktiv voranzutreiben.“
Chief People and Transformation Officer
Apexon entwickelt mit Udemy Business KI-Fähigkeiten durch Praxis-Communitys weiter
Als Apexon seine Transformation zu einem KI-nativen Technologiedienstleister beschleunigte, erkannte das Unternehmen, dass der Aufbau von KI-Kompetenzen im großen Maßstab mehr als nur traditionelle Weiterbildungsangebote erforderte. Das Unternehmen benötigte eine Plattform, die technisches Fachwissen vertiefen, das Branchenwissen stärken und kontinuierliches Lernen in der gesamten Organisation ermöglichen konnte. „Wir haben nach Plattformen gesucht, die für uns zwei zentrale Anforderungen erfüllen konnten“, erläuterte Rohin. „Unser erster Anspruch war eine Plattform, die unsere technischen Kompetenzen durch erstklassige Inhalte spürbar vertieft und weiterentwickelt. Zweitens waren uns Inhalte wichtig, die Fachkenntnisse in bestimmten Themenbereichen vermitteln, mit denen unsere Teams Kunden in verschiedenen Branchen besser unterstützen können.“ Apexon war sich bewusst, dass oberflächliches Wissen keinen Wettbewerbsvorteil schaffen würde. Ausschlaggebend würden die Fachkenntnisse und Kompetenzen der Mitarbeitenden sein. Udemy Business erfüllte diese Anforderungen durch seine Breite an technischen Inhalten, ein auf KI ausgerichtetes Curriculum, flexible Lernpfade, eine intuitive Lernerfahrung und die Fähigkeit, Mitarbeitende in jeder Phase ihrer Karriere zu unterstützen. Heute nutzen über 90 % der Mitarbeitenden von Apexon Udemy Business im Rahmen von strukturierten Praxis-Community-Lernformaten. Diese umfassen generative KI, agentische KI, KI-Agenten, Large Language Models (LLMs), kognitive Architekturen und weitere Zukunftstechnologien. Mehr als 50 % der Nutzer:innen wenden ihr Wissen auf Projekte an Seit der Nutzung von Udemy Business hat Apexon festgestellt, dass mehr als 50 % seiner Nutzer:innen das Gelernte auf reale Projekte anwenden. Infolgedessen ist das Unternehmen heute weniger auf externe Einstellungen angewiesen und kann den Bedarf seiner Kunden um 33 % besser durch vorhandenes Personal decken. Parallel dazu erzielen inzwischen 30 % der Belegschaft höhere Umsatzrealisierungsraten. Die Entwicklung von Fähigkeiten war ebenso bedeutend. Apexon konnten dank der strukturierten Lern- und Weiterbildungsformate eine wachsende Gemeinschaft von KI-Expert:innen aufbauen. Zwei Drittel (65 %) der Belegschaft sind jetzt KI-Ingenieur:innen, 20 % sind KI-Architekt:innen und 15 % sind KI-Orchestrator:innen, die über das notwendige Fachwissen verfügen, um den sich schnell entwickelnden Anforderungen der Kunden gerecht zu werden. Die Vorteile gehen auch über den Aufbau von Fähigkeiten hinaus. Apexon hat die jährliche Fluktuation seiner Belegschaft reduziert und die internen Schulungskosten um 15 % gesenkt, was zeigt, dass strategische Investitionen in Weiterbildungen sowohl die Talentbindung als auch die Betriebseffizienz stärken können.
Chief Delivery Officer
Praxis-Communitys erweitern
Mit der fortschreitenden Transformation zu einem KI-orientierten Unternehmen will Apexon seine Praxis-Communitys erweitern, Lernpfade weiter individualisieren und die Kompetenzen seiner Mitarbeitenden kontinuierlich ausbauen, um den sich verändernden Anforderungen in Technologie und Beratung gerecht zu werden. „Die Rollen vieler unserer Mitarbeitenden verändern sich durch die technologische Entwicklung grundlegend“, sagte Shrikant, Manager Technical Learning. „Als Nächstes möchten wir Weiterbildungen an die einzelnen Personen anpassen. Wir haben bereits interne Wissenstests etabliert und erstellen derzeit individuelle Entwicklungspläne, damit jede:r bei uns die für die Zukunft erforderlichen Kompetenzen entwickeln kann.“ Für Apexon ist Udemy Business mehr als nur eine Lernplattform. Es hat dem Unternehmen ermöglicht, schnell auf Veränderungen in der Branche zu reagieren und gleichzeitig die Fähigkeiten aufzubauen, die für das langfristige Wachstum erforderlich sind. „Die kontinuierliche Weiterentwicklung von Fähigkeiten und Kompetenzen ist fest in unserer Unternehmenskultur verankert“, betont Mitali Banerjee, Senior Manager Talent Development. „Dank Udemy konnten wir uns in Echtzeit an die sich ändernden Marktanforderungen anpassen. Dadurch haben wir einen besseren Überblick über unsere Rollen und Kompetenzen gewonnen, können Entwicklungsmaßnahmen in großem Umfang personalisieren und den Aufbau der Fähigkeiten, die unser Unternehmen benötigt, gezielter gestalten. Das ist zu einem echten Unterscheidungsmerkmal für uns geworden – und es wird weiterhin eine wichtige Rolle in unserer Transformation spielen.“
Service Line Head, Quality
Chief Information Officer
