Étude de cas
Secteur
Technologie
Siège de l'entreprise
San Diego, Californie, États-Unis
Nombre d'employés
Plus de 250
Localisation des bureaux
États-Unis, Jordanie, Égypte
Soutenir l'innovation par l'apprentissage : comment Integrant conserve une longueur d'avance dans un secteur extrêmement dynamique
Résultats commerciaux obtenus grâce à Udemy
Détails de l'étude de cas
Integrant, leader du développement de logiciels personnalisés depuis 1992, a su se forger une solide réputation d’expert spécialisé dans des secteurs d’activité aussi variés que les biotechnologies, les dispositifs médicaux, la finance, la production industrielle, la conservation de dossiers d’archives, etc. Cette expertise, complétée par une approche novatrice, permet à Integrant de mettre au point des solutions logicielles innovantes, conçues pour relever des défis complexes. Consciente du potentiel de transformation de l’IA, Integrant a entrepris de développer les compétences de ses équipes afin de préserver son avantage concurrentiel, tout en continuant d’offrir à ses clients une valeur ajoutée exceptionnelle. L’enjeu était double : exploiter le potentiel de l’IA tout en mettant à profit les connaissances spécialisées d’Integrant pour proposer des solutions adaptées aux besoins de ses clients. Pour y parvenir, Integrant avait besoin d’un cadre d’apprentissage stratégique qui permettrait à ses employés de garder une longueur d’avance sur les innovations technologiques et de renforcer leur expertise sectorielle. C’est ainsi qu’Integrant a choisi d’utiliser, entre autres solutions, la plate-forme Udemy Business pour offrir une expérience d’apprentissage à la fois flexible et évolutive. Cette initiative a permis à ses employés d’intégrer l’IA dans leurs workflows et de perfectionner leurs connaissances sectorielles. Ils ont été ainsi en mesure de concevoir des solutions innovantes et alignées sur les besoins des clients, tout en offrant à ces derniers un gain de temps et de ressources précieux. Hautement flexible, la plate-forme à la demande d’Udemy a également offert aux employés la liberté d’apprendre à leur rythme, pour de meilleurs taux d’engagement et une plus grande adaptabilité.
Savoir s'adapter à l'évolution des compétences dans un environnement dynamique
La vision d’Integrant est claire : pour rester compétitif dans un monde actuel en constante évolution, il ne suffit pas de s’adapter au changement. Ce qu’il faut, c’est insuffler ce changement. L’IA est devenue un véritable pilier d’innovation, redéfinissant l’approche du développement et de la distribution de logiciels. Forte de ce constat, Integrant a cherché à intégrer l’IA de manière proactive dans ses opérations, tout en veillant à élargir l’expertise sectorielle de ses collaborateurs. L’objectif était de permettre aux employés d’utiliser l’IA et les technologies émergentes pour réduire les délais d’exécution des projets, optimiser les workflows et apporter aux clients une plus grande valeur ajoutée. Integrant a également compris qu’il était important d’aborder cette transformation du côté humain. Au-delà des compétences techniques, la réussite de cette initiative imposait d’encourager le leadership, la collaboration et l’adaptabilité auprès de son personnel hybride. Pour atteindre ces objectifs, l’entreprise a choisi d’introduire cinq parcours d’apprentissage structurés (et représentés par leur caractère unique) autour de l’expertise en IA, des connaissances spécialisées, du leadership, du travail d’équipe et de l’adaptation à de nouveaux outils et méthodologies. Mais le parcours d’Integrant n’était pas dénué d’obstacles. L’entreprise a observé un lourd déficit de compétences parmi ses équipes, accentué par des niveaux variables d’aisance avec l’IA. Cette situation imposait une solution suffisamment évolutive pour s’adapter à différents niveaux de connaissances et de maîtrise. Par ailleurs, dans un environnement hybride marqué par le télétravail, il était difficile de motiver les employés à suivre des formations à l’IA. Integrant devait pouvoir s’appuyer sur un cadre d’apprentissage capable de s’adapter aux différents besoins de formation et d’inspirer un engagement durable. Parmi ses critères de recherche, Integrant avait exprimé son intérêt pour une plate-forme d’apprentissage qui permettrait non seulement d’aider ses employés à parfaire leurs compétences dans le domaine de l’IA, mais également de s’adapter à leurs tâches de routine et à leurs responsabilités. L’entreprise recherchait un partenaire qui saurait proposer du contenu accessible et de qualité, autour d’un modèle de compétences structuré, pour lui permettre de suivre les progrès réalisés et d’assurer une mise en adéquation avec ses objectifs de transformation numérique.
Directeur de l'apprentissage et du développement
Une expérience d'apprentissage évolutive
Dans sa quête d’une expérience de transformation dans le domaine de l’apprentissage, Integrant a choisi de s’associer à Udemy Business. En tirant parti de la vaste bibliothèque de contenu personnalisable d’Udemy, Integrant est parvenue à créer une expérience d’apprentissage évolutive, étroitement alignée sur sa matrice de compétences. Grâce à des parcours d’apprentissage individuellement centrés sur des compétences en IA essentielles, les employés ont pu mettre à profit les connaissances acquises dans le cadre d’applications concrètes, spécifiques à leurs fonctions dans l’entreprise. La plate-forme de contenu sous forme de vidéos à la demande d’Udemy a offert aux employés la possibilité de consommer du contenu de manière flexible, à leur rythme, ce qui a contribué à augmenter les taux d’engagement et les niveaux d’adaptabilité. Le « Marathon du ramadan » : une approche ludique de l’apprentissage Afin de vfavoriser un peu plus encore l’implication de ses équipes, Integrant a lancé le « Marathon du ramadan », une initiative d’apprentissage sous forme de jeu destinée à encourager une participation active aux formations à l’IA. L’objectif était d’inciter les employés à répondre à différentes invites en s’aidant de l’IA, puis de comparer leurs résultats à des réponses standard produites par des outils d’IA sophistiqués. Un moteur d’évaluation leur fournissait immédiatement un feedback sous forme de scores en pourcentage, leur permettant d’améliorer leurs réponses de manière itérative. Cette approche a contribué à créer un environnement mêlant compétition amicale et expérience pratique, et a aidé les collaborateurs à internaliser plus efficacement les concepts en matière d’IA. Matrice de compétences : structurer le développement des compétences Parallèlement à son Marathon du ramadan, Integrant a mis au point une matrice de compétences qui établit une cartographie des niveaux de compétences sur l’ensemble des fonctions. En évaluant les compétences dans le domaine de l’IA, ainsi que d’autres compétences techniques et relationnelles, cette matrice offre une approche systématique de la montée en compétences. Integrant a défini des compétences cibles pour chaque poste, recommandé des programmes de formation Udemy pour combler les lacunes et mis en place un système de réévaluation régulière afin de garantir une croissance durable. Véritable outil stratégique appuyant la vision de l’agilité organisationnelle défendue par Integrant, cette matrice a permis à l’entreprise de rester réactive dans un environnement de marché dynamique.
Directeur de l'apprentissage et du développement
Des gains tangibles sur les plans de la productivité et de la culture
De janvier à août 2024, l’initiative de formation à l’IA lancée par Integrant a produit des résultats impressionnants. Plus de 279 employés ont activement pris part aux parcours d’apprentissage, ce qui a représenté 386 948 minutes de contenu vidéo consommées au total. L’IA, qui enregistrait initialement un taux d’adoption modeste de 10 %, a gagné en popularité au point d’être adoptée quasiment à l’unanimité par les équipes concernées. Le Marathon du ramadan a suscité une vague d’enthousiasme, offrant aux employés une précieuse expérience pratique qui a conduit à des gains de performances mesurables. Amélioration de la productivité et de l’efficacité opérationnelle Integrant a constaté une nette amélioration de la productivité dès lors que ses collaborateurs ont commencé à utiliser l’IA pour rationaliser les tâches et optimiser les workflows. Les employés ont gagné en efficacité dans le traitement des tâches, réduit les délais d’exécution des projets et amélioré les niveaux de précision ; autant d’améliorations qui ont contribué à renforcer leurs performances globales. Pour le développement de logiciels, par exemple, ils ont utilisé GitHub Copilot pour simplifier les tâches de codage, ce qui a permis de réduire les temps de cycle de développement de 30 %. Ce gain d’efficacité a permis à Integrant de commercialiser plus rapidement ses nouvelles solutions et de s’assurer ainsi les meilleures chances de réussite à long terme. Donner plus de moyens aux employés grâce à un apprentissage continu Au-delà des gains de productivité, l’approche en matière de formation à l’IA adoptée par Integrant a contribué à faire évoluer la culture sur le lieu de travail. Les employés ont désormais le sentiment d’être plus autonomes et appréciés, en ayant à leur disposition les ressources nécessaires pour participer activement au parcours de transformation digitale de l’entreprise. Le Marathon du ramadan a mis en évidence l’importance d’intégrer l’apprentissage dans la culture d’entreprise, et a su susciter l’enthousiasme et promouvoir un certain sens d’objectif commun. Inspirée par cette réussite, Integrant explore aujourd’hui des initiatives similaires afin d’encourager la collaboration, de promouvoir l’apprentissage pratique et de développer une mentalité axée sur le développement.
Directeur de l'apprentissage et du développement
Promouvoir un état d'esprit axé sur le développement
Integrant a à cœur de faire évoluer ses programmes d’apprentissage afin de garder une longueur d’avance dans le domaine de l’apprentissage et du développement. Encouragée par la réussite de ses initiatives d’IA, Integrant envisage d’élargir sa matrice de compétences en y introduisant du nouveau contenu et d’autres parcours d’apprentissage en réponse aux tendances émergentes du secteur. Cette approche proactive permet aux équipes d’Integrant de se tenir prêtes à répondre aux exigences d’un marché qui évolue rapidement. Renforcer l’intégration de l’IA dans l’ensemble des opérations À plus long terme, Integrant projette de renforcer l’intégration de l’IA dans ses différents services. L’utilisation de la plate-forme flexible d’Udemy permettra à l’entreprise de répondre aux besoins d’apprentissage variés d’une main-d’œuvre internationale, en encourageant une culture d’adaptabilité et d’amélioration continue. Un modèle de réussite de la transformation digitale Le partenariat d’Integrant avec Udemy Business est devenu la clé de voûte de son programme d’apprentissage et de développement. L’expérience d’apprentissage accessible et complète a permis aux employés de promouvoir l’innovation et l’excellence, au point de conforter Integrant dans sa position de leader du secteur. Cette initiative reflète l’engagement d’Integrant envers le développement de ses employés et met en évidence son approche novatrice, qui lui promet une réussite durable dans un environnement de plus en plus concurrentiel.
Directeur de l'apprentissage et du développement
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