Estudo de caso
Setor
Tecnologia
Sede da empresa
San Diego, Califórnia, EUA
Número de funcionários
Mais de 250
Filiais
EUA, Jordânia, Egito
Impulsionar a inovação por meio do aprendizado: como a Integrant fica à frente em um setor em rápida mudança
Resultados gerados pela Udemy
Detalhes do estudo de caso
A Integrant, uma líder em desenvolvimento de software personalizado desde 1992, estabeleceu uma reputação de profundo conhecimento do assunto em setores como biotecnologia, dispositivos médicos, finanças, manufatura, manutenção de registros e muito mais. Esse conhecimento, combinado com uma abordagem prospectiva, permite que a Integrant elabore soluções inovadoras de software, sob medida para desafios complexos. Reconhecendo o potencial transformador da IA, a Integrant queria requalificar sua força de trabalho para manter a vantagem competitiva enquanto entrega valor excepcional aos clientes. O desafio era duplo: aproveitar o potencial da IA enquanto utiliza o conhecimento do assunto da Integrant para alinhar soluções às necessidades do cliente. Para alcançar isso, a Integrant precisava de uma estrutura de aprendizado estratégico que capacitasse os funcionários a ficar à frente dos avanços tecnológicos e aprofundar o conhecimento do setor. A Integrant colaborou com a Udemy Business como uma das principais plataformas para oferecer uma experiência de aprendizado flexível e escalável. A iniciativa capacitou os funcionários a integrar a IA em seus fluxos de trabalho enquanto aprimora o conhecimento do setor, permitindo que eles criassem soluções inovadoras e alinhadas aos clientes, além de economizar tempo e recursos valiosos dos clientes. A plataforma sob demanda da Udemy também ofereceu a flexibilidade para os funcionários estudarem no próprio ritmo, melhorando o engajamento e a adaptabilidade.
Adaptar-se às habilidades em constante evolução em um ambiente de rápida mudança
Na Integrant, a crença é clara: manter a competitividade no mundo acelerado de hoje não significa apenas se adaptar à mudança, mas também impulsioná-la. A IA se tornou a base da inovação, transformando a maneira como o software é desenvolvido e entregue. Reconhecendo isso, a Integrant procurou ativamente integrar a IA em suas operações, enquanto aprofunda o conhecimento específico do setor entre seus funcionários. O objetivo era capacitar os funcionários a usar a IA e tecnologias emergentes para acelerar prazos de projetos, otimizar fluxos de trabalho e criar mais valor para os clientes. A Integrant também viu a necessidade de lidar com o lado humano da transformação. Além de habilidades técnicas, o sucesso exigia fomentar a liderança, a colaboração e a adaptabilidade na sua força de trabalho híbrida. Para alcançar essas metas, a empresa lançou cinco trilhas de aprendizado estruturadas, representadas por personagens únicos, para focar em conhecimento de IA, conhecimento do assunto, liderança, trabalho em equipe e adaptação a novas ferramentas e metodologias. No entanto, a Integrant enfrentou uma série de desafios. Havia uma lacuna de habilidades significativa na força de trabalho, com funcionários em níveis variados de familiaridade com a IA. Isso criou uma demanda por uma solução escalável que poderia atender diferentes níveis de conhecimento e proficiência. Além disso, atrair os funcionários para o treinamento de IA em um ambiente de trabalho remoto e híbrido não era algo simples. A Integrant precisava de uma estrutura de aprendizado que pudesse acomodar diversas necessidades de aprendizado e inspirar um engajamento contínuo. Ao procurar uma solução, a Integrant queria uma plataforma de aprendizado que não só apoiasse a requalificação de IA, mas também fosse alinhada às rotinas e responsabilidades dos funcionários. Eles precisavam de uma parceira que pudesse entregar conteúdo acessível e de alta qualidade, além de estabelecer um modelo de competência estruturado, permitindo que a empresa acompanhasse o progresso e garantisse o alinhamento com suas metas de transformação digital.
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Uma experiência de aprendizado escalável
Na busca por uma experiência de aprendizado transformadora, a Integrant firmou uma parceria com a Udemy Business. Aproveitando a biblioteca ampla e personalizável de conteúdo da Udemy, a Integrant criou uma experiência de aprendizado escalável alinhada à sua matriz de competências. Cada trilha de aprendizado era focada em habilidades essenciais de IA, capacitando os funcionários a transformar o aprendizado em aplicações práticas, específicas para o trabalho. A plataforma baseada em vídeo e sob demanda da Udemy ofereceu aos funcionários a flexibilidade de interagir com o conteúdo quando fosse mais conveniente, incentivando o engajamento e a adaptabilidade. A Maratona do Ramadã: uma abordagem dinâmica ao aprendizado Para inspirar ainda mais engajamento, a Integrant lançou a “Maratona do Ramadã”, uma iniciativa de aprendizado dinâmica, criada para incentivar a participação ativa no treinamento de IA. Os funcionários geraram respostas com uso de IA para vários prompts, que foram comparadas com respostas de referência produzidas por ferramentas avançadas de IA. Um mecanismo de avaliação oferecia feedback instantâneo por meio de pontuações com porcentagem, permitindo que os funcionários melhorassem iterativamente. Essa abordagem fomentou um ambiente de competição saudável e experiência prática, ajudando os funcionários a internalizar conceitos de IA com mais eficiência. Matriz de competências: estruturar o desenvolvimento de habilidades Complementando a Maratona do Ramadã estava a matriz de competências da Integrant, que mapeava níveis de habilidades em todos os cargos. A matriz avaliava as competências em IA e outras habilidades técnicas e interpessoais, oferecendo uma abordagem sistemática à requalificação. A Integrant definiu metas de competências para cada cargo, selecionou programas de treinamento da Udemy para fechar lacunas e implementou reavaliações regulares para garantir o crescimento contínuo. Essa matriz se tornou uma ferramenta estratégica para apoiar a visão da Integrant de agilidade organizacional, ajudando a empresa a continuar responsiva no cenário dinâmico do mercado.
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Ganhos tangíveis em produtividade e cultura
De janeiro a agosto de 2024, a iniciativa de treinamento de IA da Integrant produziu resultados impressionantes. Mais de 279 funcionários interagiram ativamente com as trilhas de aprendizado, registrando mais de 386.948 minutos de conteúdo de vídeo. As taxas de adoção da IA aumentaram de modestos 10% para uma adoção quase universal entre as equipes relevantes. A Maratona do Ramadã gerou um entusiasmo significativo, oferecendo aos funcionários uma experiência prática valiosa que se transformou em ganhos mensuráveis de desempenho. Melhorias em produtividade e eficiência operacional A Integrant observou uma melhoria considerável em produtividade, conforme os funcionários começaram a usar a IA para agilizar tarefas e otimizar fluxos de trabalho. Melhor eficiência de tarefas, mais rapidez na conclusão de projetos e mais precisão contribuíram para melhores resultados de desempenho. Por exemplo, em desenvolvimento de software, os funcionários utilizaram o GitHub Copilot para agilizar tarefas de programação, agilizando o ciclo de desenvolvimento em 30%. Essa melhoria na eficiência permitiu que a Integrant lançasse novas soluções mais rapidamente, posicionando a empresa para sucesso a longo prazo. Capacitar os funcionários por meio de aprendizado contínuo Além dos ganhos de produtividade, a abordagem da Integrant ao treinamento de IA estimulou uma mudança na cultura do ambiente de trabalho. Os funcionários afirmaram que se sentiam mais capacitados e valorizados, já que recebiam os recursos para participar ativamente na jornada de transformação digital da empresa. A Maratona do Ramadã destacou o valor do aprendizado integrado com a cultura organizacional, gerando empolgação e promovendo um senso de propósito compartilhado. Inspirada por esse sucesso, a Integrant está explorando iniciativas parecidas que promovem a colaboração, o aprendizado prático e uma mentalidade orientada ao crescimento.
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Manter a mentalidade de crescimento
A Integrant está comprometida em avançar seus programas de aprendizado para ficar na vanguarda do aprendizado e desenvolvimento. Aproveitando o sucesso de suas iniciativas de IA, a Integrant planeja expandir sua matriz de competências, incorporando conteúdo novo e trilhas de aprendizado para abordar tendências emergentes do setor. Essa abordagem proativa garante que a força de trabalho da Integrant continue preparada para se adaptar às demandas de um mercado em rápida evolução. Fortalecer a integração de IA em diferentes operações Para o futuro, a Integrant busca aprofundar a integração da IA em diferentes departamentos. O foco da empresa na plataforma flexível da Udemy permitirá que ela atenda às diversas necessidades de aprendizado de uma força de trabalho global, fomentando uma cultura de adaptabilidade e melhoria contínua. Um modelo de sucesso em transformação digital A parceria da Integrant com a Udemy Business se tornou um pilar de seu programa de aprendizado e desenvolvimento. A experiência de aprendizado acessível e abrangente capacitou os funcionários a impulsionar a inovação e excelência, garantindo a posição da Integrant como líder do setor. Essa iniciativa reflete a dedicação da Integrant ao desenvolvimento do funcionário e destaca sua abordagem visionária, preparando-a para o sucesso contínuo em um cenário cada vez mais competitivo.
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