Bosch Global Software Technologies Private Limited
Ganador global de 2026 | Excelencia en la participación
Industria
Tecnología
Oficina central de la empresa
Bangalore, India
Cantidad de empleados
Más de 24 000
Ubicaciones de las oficinas
Presencia mundial: presencia global en EE. UU., Europa, Japón, China y la región de Asia-Pacífico
Cómo Bosch Global Software Technologies Private Limited integró el aprendizaje en el trabajo con Udemy
Business outcomes
92%
usuarios recurrentes en la LXP
Aumento de aproximadamente un 20 %
en las rotaciones internas de puestos en 2025
más de 4,5 sobre 5
máximo histórico en la calificación del Índice de servicio al cliente (CSI) del equipo de Global Services Business
Desafío
Integración del aprendizaje en el flujo del trabajo de ingeniería
Bosch Global Software Technologies Private Limited (BGSW) es una filial propiedad al 100 % de Robert Bosch GmbH. BGSW es uno de los principales proveedores mundiales de tecnología y servicios, y ofrece soluciones integrales de ingeniería, TI y negocios. Con presencia global en EE. UU., Europa, Japón, China y la región de Asia-Pacífico, BGSW está a la vanguardia del diseño, desarrollo e implementación de ecosistemas de IoT gracias a sus capacidades integrales en los tres aspectos del IoT: sensores, software y servicios. BGSW siempre se ha centrado en mejorar la calidad de vida de las personas, generar nuevas oportunidades de ingresos y mejorar la eficiencia operativa de las empresas mediante una amplia gama de soluciones. Gracias a su capacidad única para ofrecer soluciones integrales que conectan sensores, software y servicios, BGSW permite que las empresas pasen de lo tradicional a lo digital o mejoren sus negocios incorporando un componente digital a sus productos y procesos. A medida que BGSW aceleraba su transformación digital y de IA, los enfoques de aprendizaje tradicionales basados en nominaciones de gerentes, capacitación presencial y programas estandarizados no podían ofrecer la velocidad, la escala ni la personalización que exigían las necesidades empresariales en rápida evolución. La organización se propuso crear una cultura en la que los alumnos fueran responsables de su propio aprendizaje y pudieran desarrollar de forma independiente habilidades alineadas con sus funciones actuales, sus aspiraciones profesionales y las prioridades emergentes. El desafío consistía en facilitar el acceso al aprendizaje dentro del flujo de trabajo, combinando al mismo tiempo capacidades técnicas preparadas para el futuro con habilidades humanas esenciales.
“En BGSW, impulsamos la participación de los alumnos mediante iniciativas lideradas por ellos mismos que reconocen los logros, fomentan la participación a través de la gamificación y favorecen el crecimiento continuo mediante experiencias de aprendizaje significativas.”
Solución
Un ecosistema de aprendizaje integrado y habilitado por IA
BGSW integró Udemy Business directamente con su plataforma empresarial de experiencia de aprendizaje (LXP) para crear un ecosistema unificado de desarrollo de habilidades habilitado por IA y alineado con el Marco de competencias de BGSW. El sistema integrado genera valor en cinco áreas clave: • Destino único de aprendizaje: los empleados accedían a todo el catálogo de Udemy junto con los recursos internos de Bosch desde un único portal • Personalización basada en IA: la plataforma recomendaba módulos según la función, las competencias y las brechas de habilidades en el momento en que se necesitaban • Microaprendizaje flexible: capacitaciones breves disponibles en computadoras de escritorio y dispositivos móviles, lo que permitía aprender en cualquier momento y lugar • Rutas basadas en competencias: las rutas de aprendizaje seleccionadas y vinculadas directamente con el Marco de competencias de Bosch ayudaban a mantener el aprendizaje autodirigido pertinente para los requisitos actuales del negocio y los proyectos • Análisis unificado: todos los datos de aprendizaje se consolidaban en un único panel que brindaba a los líderes visibilidad en tiempo real de las tendencias de habilidades “El aprendizaje se ofrece de manera fluida en el momento en que se necesita, lo que ayuda a los empleados a cumplir con los entregables de los proyectos en curso”, afirmó Guru Mallikarjuna, director de Tecnología, miembro del Consejo Ejecutivo y vicepresidente sénior de Mobility Solutions de BGSW. “Al observar las tendencias del mercado y la velocidad a la que evoluciona la IA, es fundamental mantenernos al día con estas tendencias y asegurarnos de que nuestras capacidades respondan a las demandas del mercado y las necesidades del negocio a un ritmo que permita percibir su valor. Si bien gestionamos nuestras habilidades y capacidades organizativas mediante ACCM (gestión activa de clústeres de competencias), nos aseguramos de que nuestros empleados puedan mantenerse al día y desarrollar continuamente sus habilidades mediante plataformas como T-Hub, JKL y Degreed en áreas como IA, datos y otras tecnologías relevantes para el mercado. Nuestros empleados pueden aprovechar este ecosistema para desarrollar sus habilidades y generar impacto mediante la experiencia práctica en proyectos, con el fin de crear valor e innovar al ritmo que exige el mercado”.
“El aprendizaje se ofrece de manera fluida en el momento en que se necesita, lo que ayuda a los empleados a cumplir con los entregables de los proyectos en curso.”
Resultados
94 % de adopción con 60 000 horas de aprendizaje
El enfoque integrado impulsó una alta adopción. BGSW implementó más de 5000 licencias, con una tasa de activación del 99 % y una adopción activa de la plataforma del 94 %. Los empleados completaron más de 60 000 horas de aprendizaje y se inscribieron en más de 28 500 cursos de áreas técnicas, IA y profesionales, con un promedio de más de 10 horas de aprendizaje por alumno activo entre enero y junio de 2026. Learning Premier League, la iniciativa insignia de desarrollo de habilidades con temática de críquet y una duración de 21 días, generó 10 632 horas de aprendizaje, 645 cursos completados y 3654 puntuaciones perfectas en cuestionarios. Los usuarios recurrentes en la LXP aumentaron del 66 % en 2022 al 92 % en 2026, mientras que las rotaciones internas de puestos crecieron alrededor de un 20 % en 2025. “Este premio refleja el poder de una cultura de aprendizaje para impulsar la transformación. A medida que la tecnología y los modelos de negocio siguen evolucionando, Udemy ha ayudado a nuestros empleados a hacerse responsables de su propio crecimiento, desarrollar habilidades preparadas para el futuro y cultivar la capacidad de adaptación necesaria para prosperar en un mundo en rápida evolución. Estamos orgullosos de este reconocimiento y agradecidos con nuestros empleados por hacer del aprendizaje una forma de vida”, afirmó Hema Mani, directora sénior de Desarrollo Organizacional, Liderazgo y Cultura.
“A medida que la tecnología y los modelos de negocio siguen evolucionando, Udemy ha ayudado a nuestros empleados a hacerse responsables de su propio crecimiento, desarrollar habilidades preparadas para el futuro y cultivar la capacidad de adaptación necesaria para prosperar en un mundo en rápida evolución.”
Looking Ahead
Construir sobre una base sólida
BGSW continúa ampliando su ecosistema de aprendizaje. Ya se cuenta con una base sólida para ampliar las rutas vinculadas a competencias y alineadas con los requisitos futuros del negocio, y profundizar los conocimientos de IA en toda la organización a medida que el ecosistema de aprendizaje sigue madurando.
“Al hacer que el aprendizaje sea accesible, relevante y esté alineado con las necesidades del negocio, empoderamos a nuestra fuerza laboral para mantenerse preparada para el futuro, impulsar la innovación y generar un impacto significativo para nuestros clientes y nuestra organización.”
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