Bosch Global Software Technologies Private Limited
Vencedora global 2026 | Excelência em engajamento
Setor
Tecnologia
Sede da empresa
Bangalore, Índia
Número de funcionários
+24.000
Filiais
Mundial – Pegada global e presença nos EUA, Europa, Japão, China e na região da Ásia-Pacífico
Como a Bosch Global Software Technologies Private Limited tornou o aprendizado parte do trabalho com a Udemy
Business outcomes
92%
usuários retornando no LXP
~20% aumento
rotações internas de trabalho em 2025
mais de 4,5 de 5
aumento histórico do índice de satisfação do cliente (CSI) da equipe de serviços globais
Desafio
Incorporar o aprendizado no fluxo de trabalho de engenharia
A Bosch Global Software Technologies Private Limited (BGSW) é uma subsidiária 100% da Robert Bosch GmbH. A BGSW é uma das principais fornecedoras globais de tecnologia e serviços do mundo, oferecendo soluções de engenharia, TI e negócios de ponta a ponta. Com uma presença global e atuação nos EUA, Europa, Japão, China e na região da Ásia-Pacífico, a BGSW está na vanguarda do design, desenvolvimento e execução de ecossistemas de IoT por meio de sua capacidade abrangente dentro dos três aspectos da IoT: sensores, software e serviços. A BGSW sempre se concentrou em melhorar a qualidade de vida das pessoas, proporcionando novas oportunidades de geração de receita e melhorando a eficiência operacional das empresas por meio de uma variedade de soluções. Com uma capacidade única de oferecer soluções de ponta a ponta que conectam sensores, software e serviços, a BGSW permite que as empresas transitem do tradicional para o digital, ou melhorem os negócios ao introduzir um elemento digital em seus produtos e processos. À medida que a BGSW acelerou sua transformação digital e de IA, as abordagens de aprendizado tradicionais baseadas em indicações de gerentes, entrega em sala de aula e programas padronizados não podiam fornecer a velocidade, escala ou personalização exigidas pelas necessidades de negócios em rápida mudança. A organização se propôs a desenvolver uma cultura de propriedade do aluno onde os associados pudessem desenvolver independentemente habilidades alinhadas aos seus cargos atuais, carreiras aspiracionais e prioridades emergentes. O desafio era tornar o aprendizado fácil de acessar no fluxo de trabalho, combinando competências técnicas preparadas para o futuro com habilidades humanas essenciais.
“Na BGSW, impulsionamos o engajamento dos alunos por meio de iniciativas de propriedade dos alunos que reconhecem conquistas, inspiram a participação por meio da gamificação e capacitam o crescimento contínuo por meio de experiências de aprendizado significativas.”
Solução
Um ecossistema de aprendizado integrado, baseado em IA
A BGSW integrou a Udemy Business diretamente à sua plataforma de experiência de aprendizado (LXP) para criar um ecossistema de aprimoramento unificado, baseado em IA, alinhado com a Estrutura de competências da BGSW. O sistema integrado cria valor em cinco áreas-chave: • Destino de aprendizado único: os associados acessam todo o catálogo da Udemy junto com ativos internos da Bosch em um único portal. • Personalização impulsionada por IA: a plataforma recomenda módulos com base no cargo, nas competências e nas lacunas de habilidades no momento da necessidade. • Microaprendizado flexível: treinamento em pequenas porções com acesso em desktop e dispositivo móvel, permitindo estudar a qualquer hora e em qualquer lugar. • Trilhas baseadas em competências: trilhas de aprendizado selecionadas e mapeadas diretamente para a Estrutura de competências da Bosch ajudam a manter o aprendizado autogerido relevante para as exigências ativas de negócios e projetos. • Análise unificada: todos os dados de aprendizado consolidados em um único painel fornecem aos líderes visibilidade em tempo real sobre as tendências de habilidades. “O aprendizado é entregue de forma contínua no ponto de necessidade, apoiando os associados no cumprimento das entregas de projetos ativos”, disse Guru Mallikarjuna, CTO, Conselho Executivo e SVP, Soluções de Mobilidade, BGSW. “À medida que observamos as tendências do mercado e a velocidade com que a forma da IA está mudando, é essencial continuarmos atualizados sobre essas tendências e garantir que nossas competências atendam às demandas do mercado e às necessidades empresariais, em um ritmo onde o valor é sentido. Enquanto gerenciamos nossas habilidades e competências organizacionais por meio do ACCM (gerenciamento ativo de cluster de competências), garantimos que nossos associados possam se manter atualizados e continuamente aprimorar suas habilidades por meio de plataformas como T-Hub, JKL e Degreed em áreas como IA, dados e outras tecnologias relevantes para o mercado. Nossos associados são capazes de aproveitar esse ecossistema para aprimorar suas habilidades e criar impacto ao se envolverem diretamente nos projetos, para criar valor e inovar na velocidade que o mercado exige.”
“O aprendizado é entregue de forma contínua no ponto de necessidade, apoiando os associados no cumprimento das entregas de projetos ativos.”
Resultados
94% de adoção com 60.000 horas de aprendizado
A abordagem integrada impulsionou uma forte adoção. A BGSW implantou mais de 5.000 licenças, alcançando uma taxa de reivindicação de 99% e 94% de adoção ativa da plataforma. Os associados completaram mais de 60.000 horas de aprendizado e se inscreveram em mais de 28.500 cursos nas áreas técnica, de IA e profissional, com uma média de mais de 10 horas de aprendizado por aluno ativo entre janeiro e junho de 2026. A Learning Premier League, um desafio de aprimoramento de 21 dias com tema de críquete, gerou 10.632 horas de aprendizado, 645 conclusões de cursos e 3.654 pontuações perfeitas em testes. Os usuários retornando no LXP aumentaram de 66% em 2022 para 92% em 2026, enquanto as rotações internas de trabalho cresceram cerca de 20% em 2025. “Esse prêmio reflete o poder de uma cultura de aprendizado em possibilitar a transformação. Conforme a tecnologia e os modelos de negócios continuam a evoluir, a Udemy ajudou nossos funcionários a assumirem o controle de seu crescimento, desenvolverem habilidades para o futuro e cultivarem a adaptabilidade necessária para prosperar em um mundo em rápida mudança. Estamos orgulhosos desse reconhecimento e gratos aos nossos funcionários por fazer do aprendizado um estilo de vida”, disse Hema Mani, Diretora Sênior, Desenvolvimento Organizacional, Liderança e Cultura.
“Conforme a tecnologia e os modelos de negócios continuam a evoluir, a Udemy ajudou nossos funcionários a assumirem o controle de seu crescimento, desenvolverem habilidades para o futuro e cultivarem a adaptabilidade necessária para prosperar em um mundo em rápida mudança.”
Looking Ahead
Expandir sobre uma base sólida
A BGSW continua a expandir seu ecossistema de aprendizado. A fundação está estabelecida para expandir as trilhas mapeadas por competências e alinhadas com os requisitos futuros de negócios, bem como aprofundar a fluência em IA em toda a organização à medida que o ecossistema de aprendizado continua a amadurecer.
“Ao tornar o aprendizado acessível, relevante e alinhado às necessidades do negócio, capacitamos nossa força de trabalho a se manter pronta para o futuro, impulsionar a inovação e criar um impacto significativo para nossos clientes e organização.”
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