Greentube
Ganador Regional 2026 | Maximización del impacto
Industria
Tecnología
Oficina central de la empresa
Viena, Austria
Cantidad de empleados
1,200
Ubicaciones de las oficinas
Europa
De las necesidades empresariales a la capacidad técnica: el modelo de aprendizaje basado en roles de Greentube
Business outcomes
28
Vías de aprendizaje basadas en roles para 22 puestos técnicos
87%
porcentaje de respuestas favorables en la encuesta de satisfacción de los empleados sobre desarrollo profesional, por encima del punto de referencia de Austria del 83 %, con un aumento de +10,5 puntos porcentuales respecto al año anterior
91.6%
retención de los empleados que participaron en las vías de aprendizaje
Desafío
Desarrollar capacidad técnica donde más importa
Greentube es un líder global en iGaming, el sector de tecnología de juegos, y parte de NOVOMATIC Group. La empresa desarrolla y opera plataformas de juegos en línea y móviles y contenido para mercados regulados en todo el mundo, combinando una profunda ingeniería técnica con un portafolio de productos de rápido movimiento. Greentube, cuya sede se encuentra en Viena, Austria, atiende a clientes de toda Europa y más allá. En Greentube, la organización de Tecnología e Ingeniería —que incluye equipos de ingeniería, plataforma y tecnología— se centra en desarrollar las capacidades técnicas necesarias para los roles actuales y futuros. Debido a que estos equipos trabajan en áreas cada vez más especializadas, un desafío fue hacer que el aprendizaje fuera relevante para las habilidades y responsabilidades reales de diferentes puestos técnicos. Para abordar esta situación, Greentube se propuso crear un enfoque más estructurado para el desarrollo técnico, vinculando más estrechamente las oportunidades de aprendizaje a las capacidades necesarias en cada rol. El objetivo era proporcionar a los empleados caminos de desarrollo más claros mientras ayudaba a la organización tecnológica a desarrollar las habilidades que necesita para el futuro. “La iniciativa comenzó con un objetivo claro de nuestro Director de Tecnología: enfocarse en las capacidades que la organización tecnológica realmente necesita y agruparlas por puesto técnico”, señala Radmila Tanasijevic, Jefa de Sección, Aprendizaje y Desarrollo del Grupo.
“La iniciativa comenzó con un objetivo claro de nuestro Director de Tecnología: enfocarse en las capacidades que la organización tecnológica realmente necesita y agruparlas por puesto técnico.”
Solución
Vías de aprendizaje basadas en roles diseñadas para el área de Tecnología e Ingeniería
En estrecha colaboración con expertos técnicos, líderes de personas y el equipo de Aprendizaje y Desarrollo del Grupo, Greentube desarrolló un marco de aprendizaje basado en roles adaptado a los diferentes puestos técnicos en el área de Tecnología e Ingeniería. Este enfoque brinda a los empleados una ruta de desarrollo clara vinculada a las habilidades y conocimientos relevantes para su rol, al tiempo que les permite desarrollar lo que ya saben. En lugar de esperar que todos sigan el mismo plan de estudios, los empleados pueden omitir el contenido que ya dominan y enfocar su desarrollo en áreas que son más relevantes para ellos. El equipo de Aprendizaje y desarrollo tradujo este enfoque en vías de aprendizaje basadas en roles en el sistema de gestión de aprendizaje (LMS) Cornerstone de la empresa. El catálogo de 2026 incluye 28 vías de aprendizaje que cubren 22 puestos del área de Tecnología e Ingeniería, desde desarrolladores de software backend y frontend, ciencia de datos y análisis, y arquitectos de plataformas hasta scrum masters, operaciones técnicas y analistas de negocios. Tres de los puestos se diferencian además en tres niveles de antigüedad. Las vías de aprendizaje combinan la experiencia interna de expertos en la materia con contenido externo seleccionado, siendo los cursos de Udemy un componente central de la experiencia de aprendizaje. El desarrollo está diseñado para ser parte del trabajo diario en lugar de estar separado de él, con vías de aprendizaje incorporadas en los planes de desarrollo individuales de los empleados. “En colaboración con expertos en la materia, definimos las capacidades que cada puesto requiere, y Aprendizaje y desarrollo las integra en vías de aprendizaje basadas en roles en nuestro LMS Cornerstone, utilizando cursos seleccionados de Udemy como bloques de construcción”, señala Radmila Tanasijevic, Jefa de Sección, Aprendizaje y Desarrollo del Grupo. Esto le da a Greentube una estructura que puede escalar a distintos roles técnicos, al tiempo que mantiene la flexibilidad a medida que cambian las tecnologías, las habilidades y los requisitos comerciales.
“En colaboración con expertos en la materia, definimos las capacidades que cada puesto requiere, y Aprendizaje y desarrollo las integra en vías de aprendizaje basadas en roles en nuestro LMS Cornerstone, utilizando cursos seleccionados de Udemy como bloques de construcción.”
Resultados
Convertir el aprendizaje basado en roles en un impacto medible
El enfoque basado en roles generó una alta participación en el área de Tecnología e Ingeniería. Durante más de dos años, los empleados completaron 640 cursos, lo que representa 3286 horas de aprendizaje en 388 cursos distintos. Las 28 vías de aprendizaje ofrecieron a aproximadamente 225 empleados una forma estructurada de desarrollar las capacidades relevantes para sus roles técnicos, mientras les permitían aprovechar sus conocimientos existentes y enfocarse en lo que más necesitaban. El equipo evaluó la iniciativa utilizando el modelo de Kirkpatrick, combinando datos de actividad de aprendizaje de Cornerstone y Udemy con comentarios de empleados y datos de Recursos Humanos. En la encuesta de compromiso de los empleados, el porcentaje de respuestas favorables la afirmación “Se me ofrece capacitación o desarrollo para avanzar profesionalmente” alcanzó el 87 % en el área de Tecnología e Ingeniería a principios de 2026, en comparación con el 85 % en 2023. El resultado se mantuvo constantemente alto, entre el 83 % y el 87 %, y por encima del punto de referencia austriaco del 83 %. En Greentube GmbH, el porcentaje de respuestas favorables alcanzó el 89 %, lo que representa un aumento de 10,5 puntos porcentuales respecto del año anterior. Además, el 91,6 % de aproximadamente todos los empleados que participaron en las vías de aprendizaje seguían en la empresa a mediados de 2026. “Lo importante no es solo cuánto aprenden las personas, sino si lo que aprenden es relevante para su rol y para las capacidades que necesita el negocio. Estamos viendo una gran participación en las vías de aprendizaje, que ofrecen a nuestros equipos técnicos una forma clara y práctica de desarrollarse”, afirma Radmila Tanasijevic, Jefa de Sección, Aprendizaje y Desarrollo del Grupo.
“Lo importante no es solo cuánto aprenden las personas, sino si lo que aprenden es relevante para su rol y para las capacidades que necesita el negocio. Estamos viendo una gran participación en las vías de aprendizaje, que ofrecen a nuestros equipos técnicos una forma clara y práctica de desarrollarse.”
Looking Ahead
Amplición del aprendizaje basado en roles
Greentube continúa ampliando y perfeccionando su modelo de aprendizaje basado en roles, basado en los comentarios de empleados, expertos técnicos y partes interesadas del negocio. La próxima fase ampliará las vías de aprendizaje a otros puestos y niveles de antigüedad, con planes de llevar el enfoque más allá del área de Tecnología e Ingeniería a otras unidades de negocio. La empresa también continuará midiendo el impacto del aprendizaje a través de indicadores de participación y desarrollo de los empleados, utilizando datos para perfeccionar la experiencia de aprendizaje y mantenerla alineada con las cambiantes necesidades del negocio y la tecnología. “A medida que expandimos el aprendizaje basado en roles a más de la organización, Udemy nos proporciona el contenido seleccionado y la flexibilidad necesarios para que nuestros equipos técnicos sigan desarrollándose en el flujo de trabajo” indica Radmila Tanasijevic, Jefa de Sección, Aprendizaje y Desarrollo del Grupo.
“A medida que expandimos el aprendizaje basado en roles a más de la organización, Udemy nos proporciona el contenido seleccionado y la flexibilidad necesarios para que nuestros equipos técnicos sigan desarrollándose en el flujo de trabajo.”
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