Cómo InnoWave creó una cultura de aprendizaje que impulsa la innovación en IA con Udemy

InnoWave creó un ecosistema integral de aprendizaje que combina el aprendizaje autodirigido a través de Udemy Business con trayectorias de aprendizaje personalizadas y alineadas con las funciones de los empleados, sus aspiraciones profesionales y las prioridades del negocio. Las experiencias colaborativas y sociales refuerzan el aprendizaje, incluidos los eventos internos para compartir conocimientos y los programas Data, Cloud & AI Academy y LevelUP University. LevelUP, el ecosistema corporativo de aprendizaje, sigue un modelo estructurado en torno a tres etapas. En Learn, los empleados adquieren conocimientos fundamentales mediante sesiones en vivo, aprendizaje electrónico, talleres y contenidos digitales breves. En Apply & Build, las habilidades se refuerzan mediante laboratorios prácticos, desafíos empresariales de la vida real, juegos de rol e iniciativas de mejora. PowerUp, actualmente en desarrollo, ofrecerá mentoría, coaching y retroalimentación estructurada. LevelUP se estructura en torno a siete dimensiones de aprendizaje: Cultura, Finanzas, Estrategia, Ventas y Consultoría, Habilidades Técnicas, Operaciones e IA para todos. Entre sus características principales se incluyen: • Rutas de aprendizaje personalizadas: rutas seleccionadas y adaptadas a distintos perfiles profesionales, áreas de negocio y niveles de madurez en IA, que permiten a los empleados desarrollar las habilidades más relevantes para sus funciones y aspiraciones profesionales. • Microaprendizaje: cursos breves y específicos integrados en los flujos de trabajo diarios para ofrecer aprendizaje justo a tiempo, lo que permite desarrollar habilidades de forma continua sin afectar la productividad. • Aprendizaje práctico: los empleados aplican los conocimientos recién adquiridos mediante hackatones, desafíos de innovación, proyectos con clientes e iniciativas internas de IA como AgentWave, una herramienta de IA integrada en todo el ciclo de vida del desarrollo de software; InnoTickets, una plataforma interna de gestión de tickets basada en IA; y StaffingAI, una plataforma de inteligencia de talento basada en IA. • Trayectorias de aprendizaje en IA: rutas fundamentales para todos los empleados, además de itinerarios avanzados sobre ingeniería de prompts, aprendizaje automático, modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM), desarrollo de software asistido por IA y tecnologías de Microsoft Copilot. Nuestro personal está ahora mejor preparado para integrar la IA en su trabajo diario, experimentar con tecnologías emergentes y contribuir con confianza a las iniciativas de innovación”, afirmó Moita Paulino. “El aprendizaje se ha vuelto práctico, relevante y de aplicación inmediata en el trabajo diario”. Para garantizar que el aprendizaje genere un valor medible, InnoWave complementa el Modelo de cuatro niveles de Kirkpatrick con un conjunto estructurado de KPI de aprendizaje organizacional. La empresa monitorea el Cumplimiento del plan estratégico de capacitación, para garantizar que las iniciativas de aprendizaje se implementen de acuerdo con las prioridades del negocio; la evaluación de las sesiones de capacitación, que mide la satisfacción de los alumnos y permite mejorar continuamente el contenido y la impartición; y la eficacia de la capacitación, que se mide tres meses después de su finalización mediante comentarios tanto de los empleados como de sus gerentes para evaluar la aplicación práctica del aprendizaje en el trabajo. En conjunto, estos indicadores permiten a InnoWave evaluar no solo la participación, sino también los cambios de comportamiento y el impacto en el negocio, lo que refuerza su compromiso con el aprendizaje basado en evidencia y la mejora continua.