Capgemini
Lauréat mondial 2026 | Pionnier de l'IA
Secteur
Technologie
Siège de l'entreprise
Paris, France
Nombre d'employés
Plus de 420 000
Localisation des bureaux
Plus de 50 pays
De la sensibilisation à l'adoption : comment Capgemini a développé la maîtrise de l'IA dans toute l'entreprise avec Udemy
Business outcomes
177 718
Employés engagés avec AI Campus au 28 août 2026
144 198
Badges ACTIVATE délivrés au 28 août 2026
113 347
Utilisateurs ayant essayé Udemy Role Play au 28 août 2026
Défi
Établir une référence pour 420 000 employés
Capgemini est un partenaire mondial de transformation des affaires et de la technologie alimenté par l’IA, offrant une valeur commerciale tangible. Forte de près de 60 ans d’histoire, l’entreprise compte plus de 420 000 membres d’équipe dans plus de 50 pays. Capgemini fournit des services et des solutions de bout en bout en appliquant une expertise sectorielle approfondie dans les domaines de la stratégie, de la technologie, du design, de l’ingénierie et des opérations commerciales. L’entreprise a fait état de revenus mondiaux de 22,5 milliards d’euros en 2025. Capgemini a fait face à une réalité commerciale claire : l’IA faisait déjà partie des méthodes de travail des employés, améliorant la productivité individuelle, renforçant la collaboration en équipe et transformant leur façon de fournir les livrables aux clients, mais l’organisation devait passer de la sensibilisation à l’adoption à grande échelle. Le défi était d’amener les employés au-delà de l’expérimentation occasionnelle de l’IA et d’exploiter tout le potentiel de cette dernière, grâce à une utilisation confiante, responsable et cohérente dans le travail quotidien. En même temps, les actifs d’apprentissage étaient disséminés entre des plateformes, des communautés, des outils et des équipes différentes, créant des frictions pour les employés et limitant la capacité à développer des compétences au sein d’une main-d’œuvre mondiale de plus de 420 000 employés. Les employés avaient besoin d’un endroit pour développer les compétences en IA requises aujourd’hui et continuer à croître pour l’avenir, des connaissances fondamentales à la capacité avancée, tout en transformant l’apprentissage en comportements professionnels pertinents, plutôt qu’en consommation passive. « Nous devions passer de la sensibilisation à l’IA à l’adoption à grande échelle, et Udemy nous a donné la base pour établir une référence validée des capacités en IA à travers l’organisation », a déclaré Estelle Maione, Responsable apprentissage et développement du groupe.
“Nous devions passer de la sensibilisation à l'IA à l'adoption à grande échelle, et Udemy nous a donné la base pour établir une référence validée des capacités en IA à travers l'organisation.”
Solution
Un campus IA unifié et le programme de badge ACTIVATE
Capgemini a construit un écosystème en couches plutôt qu’un seul effort de formation. AI Campus est une plate-forme unique pour l’apprentissage de l’IA, qui regroupe l’apprentissage fondamental, les parcours basés sur les rôles et les compétences, la pratique de l’incitation, le contenu partenaire de fournisseurs tels qu’Anthropic, OpenAI, AWS, Google, Microsoft, et des capacités développées en interne. Disponible via la plate-forme d’apprentissage NEXT alimentée par Degreed, AI Campus offre à chaque employé un point d’entrée unique pour l’apprentissage de l’IA. Au sein d’AI Campus, ACTIVATE fournit une architecture de l’apprentissage structurée, axée sur la pratique, organisée autour de trois offres : • IA pour la productivité : aide les employés à développer des compétences fondamentales en IA et à les appliquer dans leur travail quotidien avec des outils tels que Copilot et le prompting • IA pour la livraison : développe des capacités d’IA pertinentes pour les fonctions orientées client et livraison, grâce aux actifs de l’entreprise, aux certifications des partenaires et à l’apprentissage appliqué • IA pour l’entreprise : approfondit l’expertise dans les solutions et technologies d’IA pour les entreprises, y compris des domaines tels qu’OpenAI et Anthropic Le badge AI Foundation établit une référence pour tous les employés. Les participants complètent l’apprentissage de base de l’IA couvrant la connaissance de l’IA, l’IA agentique, l’ingénierie de prompts, l’éthique, l’IA responsable et l’utilisation pratique des outils, puis passent une évaluation réussie avec un score de 80 % ou plus. Udemy délivre le badge une fois les exigences complétées, créant une base visible et validée de la capacité en IA. Une fois le badge AI Foundation obtenu, les employés peuvent obtenir les badges AI Savvy, AI Practitioner, AI Advanced, puis AI Expert ; l’apprentissage de l’IA est vu comme une progression plutôt qu’un événement unique. Les batailles de prompts étendent la stratégie à la pratique appliquée. Ces sessions animées par un facilitateur offrent aux équipes des occasions répétées de créer des prompts dans des scénarios métier réalistes, comblant le fossé entre l’apprentissage et l’application quotidienne. « En délivrant le badge AI Foundation via Udemy, nous avons créé une norme validée de connaissance de l’IA pour plus de 420 000 employés », explique Estelle Maione.
“En délivrant le badge AI Foundation via Udemy, nous avons créé une norme validée de connaissance de l'IA pour plus de 420 000 employés”
Résultats
177 718 employés engagés et 144 198 badges délivrés
Au 28 août, 177 718 employés ont interagi avec AI Campus, 144 198 badges ACTIVATE ont été délivrés, et les employés ont obtenu 19 945 certifications AI cette année, pour plus de 129 800 certifications au total. AI Campus propose 44 éléments de certification de partenaires technologiques, avec 29 badges intégrés, avec Anthropic, AWS, Databricks, Google, Microsoft, OpenAI, Oracle, SAP et ServiceNow. Au 28 août, Udemy Role Play a attiré 113 347 utilisateurs, avec environ 392 328 tentatives de jeu de rôle et près de 217 612 sessions terminées. Capgemini a également créé plus de 20 jeux de rôle personnalisés utilisant Udemy Teach. L’évaluation des compétences en ingénierie de prompts a attiré 66 782 utilisateurs, dont 65 % ont été évalués comme Établi (32,3 %) ou Avancé (32,7 %). Les batailles de prompts ont été lancées le 17 juin 2026. Au 28 août, les équipes locales ont réalisé 132 sessions avec 5 757 participants. Au 28 août, la série Prompt de la semaine a atteint plus de 146 000 vues au total et plus de 1 000 engagements, contribuant à une augmentation de plus de 100 % du nombre de membres de la communauté. L’adoption locale s’est répandue rapidement : ABL Chine a atteint 80 % d’adoption d’ACTIVATE au niveau Foundation, et la campagne en Pologne a atteint plus de 11 000 employés. « Avec Udemy, nous sommes passés de la consommation de cours à une capacité d’IA validée et appliquée que les employés utilisent dans leur travail quotidien », affirme Estelle Maione.
“Avec Udemy, nous sommes passés de la consommation de cours à une capacité d'IA validée et appliquée que les employés utilisent dans leur travail quotidien.”
Looking Ahead
Aller plus loin avec ACTIVATE
Capgemini continue d’élargir le cadre des badges ACTIVATE, et prévoit des niveaux de badge supplémentaires et des formats d’activation détenus par l’entreprise. Le programme soutient l’engagement de l’entreprise pour 2026 de dépasser les 180 000 employés avec une accréditation AI valide, faisant de la capacité AI une priorité d’entreprise plus large. « Alors que nous étendons ACTIVATE au-delà de l’IA fondamentale vers des domaines spécialisés et des formats d’activation détenus par l’entreprise, Udemy Business nous offre la flexibilité de développer de nouveaux parcours d’apprentissage aussi rapidement que les besoins de nos clients évoluent », explique Mme Maione.
“Alors que nous étendons ACTIVATE au-delà de l'IA fondamentale vers des domaines spécialisés et des formats d'activation détenus par l'entreprise, Udemy Business nous offre la flexibilité de développer de nouveaux parcours d'apprentissage aussi rapidement que les besoins de nos clients évoluent.”
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