Apexon
Ganador Regional 2026 | Transformación de habilidades
Industria
Servicios profesionales
Oficina central de la empresa
Santa Clara, California, Estados Unidos de América
Cantidad de empleados
Más de 5000
Ubicaciones de las oficinas
Estados Unidos de América, México, Reino Unido e India
Cómo Apexon construyó una fuerza laboral de ingeniería nativa de IA con Udemy
Business outcomes
92%
La fuerza laboral alcanzó el Nivel 1 de la certificación en GenAI
217
Proyectos integradores completados
80%
Avanzó hacia el Nivel 2 en capacidades de IA
Desafío
Preparar ingenieros para proyectos con clientes en un entorno nativo de IA
Apexon es una empresa de servicios tecnológicos con enfoque digital-first respaldada por Goldman Sachs Asset Management y Everstone Capital, especializada en acelerar la transformación empresarial y ofrecer experiencias digitales centradas en las personas. Fundada en 1996 y con sede en Santa Clara, California, Apexon opera en 16 países con más de 5000 empleados. Durante 30 años, la empresa ha atendido a sus clientes en cualquier etapa del ciclo de vida digital en la que se encuentren, ayudándolos a superar a su competencia mediante velocidad e innovación. A medida que Apexon aceleraba su transformación hacia una organización de ingeniería digital nativa de IA, los líderes reconocieron que la capacitación técnica tradicional por sí sola no prepararía a los ingenieros para la próxima generación de compromisos con los clientes. La empresa necesitaba un modelo de desarrollo de capacidades escalable y a nivel empresarial que pudiera desarrollar ingenieros nativos de IA, crear una experiencia de aprendizaje estandarizada en equipos globales y garantizar que el aprendizaje se tradujera en capacidades validadas antes de la implementación en compromisos con clientes. El desafío se extendió más allá de la entrega de contenido. Apexon necesitaba hacer que los empleados pasaran de la conciencia fundamental de la IA a una capacidad profesional avanzada, a la vez que mantenían un lenguaje de ingeniería común entre equipos diversos y distintas regiones. “La capacitación tradicional no pudo preparar a nuestros ingenieros para los compromisos con clientes nativos de IA”, indicó Rohinkumar Radhakrishnan, Director Global de Aprendizaje y Desarrollo. “Sin una plataforma como Udemy como nuestra base de aprendizaje, no teníamos una forma escalable de construir capacidad de IA en equipos globales”. Apexon se propuso construir un modelo de desarrollo de capacidades que conectara el aprendizaje directamente con la estrategia empresarial y los resultados de los clientes.
“Los métodos tradicionales de capacitación no pudieron preparar a nuestros ingenieros para los compromisos con clientes nativos de IA. Sin una plataforma como Udemy como nuestra base de aprendizaje, no teníamos una forma escalable de construir capacidad de IA en equipos globales.”
Solución
Comunidades de práctica impulsadas por Udemy
Apexon estableció nueve Comunidades de práctica centradas en IA en temáticas de ingeniería estratégicas, incluidos IA agéntica; arquitectura de IA; IA para Java; IA para .NET; IA para ingeniería de calidad, datos e IA; desarrollo full stack y gestión en ingeniería. Cada Comunidad de práctica definió vías de competencia estructuradas que progresan de un nivel de fundamentos a uno avanzado y, luego, a uno experto, garantizando un aprendizaje alineado con las prioridades del negocio y los requisitos de la fuerza laboral del futuro. Udemy Business sirve como la base de aprendizaje del ecosistema de talento integrado. Cada estudiante comienza con vías de aprendizaje seleccionadas de Udemy Business, vinculadas al marco de competencias, que abordan IA generativa, IA agéntica, ingeniería de software asistido por IA, nube, ingeniería de datos, ingeniería full stack, ingeniería de calidad y liderazgo en ingeniería. En función de la complejidad de la función, las vías de aprendizaje oscilan entre 50 y más de 150 horas de aprendizaje estructurado. “Udemy es más que una plataforma de aprendizaje en Apexon”, afirmó Radhakrishnan. “Es el motor de capacidad que impulsa nuestra transformación de IA”. El desarrollo de capacidades sigue el Marco de Educación-Exposición-Experiencia (EEE). La educación proporciona un aprendizaje estructurado a través de Udemy Business y las Comunidades de práctica. La exposición construye la aplicación práctica a través de laboratorios, hackatones, mentorías y “universidades para clientes”. La experiencia valida la capacidad a través de proyectos finales, implementación de proyectos y validación del rendimiento. Cada estudiante avanzado completa un proyecto integrador que aborda un cliente real o un desafío interno de ingeniería, revisado por arquitectos séniores, líderes de la Comunidad de práctica y el Consejo de IA para validar la calidad técnica, los estándares de ingeniería y la preparación para la implementación. La empresa considera que el aprendizaje está completo solo después de que los estudiantes demuestran la aplicación práctica y no simplemente la finalización del curso.
“Udemy es más que una plataforma de aprendizaje en Apexon. Es el motor de capacidad que impulsa nuestra transformación de IA.”
Resultados
Más de 1000 ingenieros en vías de aprendizaje estructuradas de IA
La iniciativa transformó el desarrollo de capacidades en toda la organización de ingeniería. Más de 1000 ingenieros inscritos en vías de aprendizaje estructuradas de IA a través de nueve Comunidades de práctica. Las Comunidades de práctica avanzadas proporcionan desde 50 hasta más de 150 horas de aprendizaje estructurado por participante. El 92 % de la fuerza laboral logró la certificación de IA generativa (GenAI) de Nivel 1, estableciendo conciencia de IA en toda la empresa. El 80 % avanzó a la capacidad de Nivel 2, creando un flujo sólido de profesionales de IA de nivel avanzado. 868 estudiantes completaron o progresaron activamente a través de proyectos integradores de IA, y Apexon completó 217 proyectos integradores con casos de uso reales de clientes y negocios. “Con Udemy, hemos construido un ecosistema escalable que transforma la demanda del mercado en capacidad laboral y la capacidad laboral en resultados comerciales medibles”, indicó Radhakrishnan. El marco de aprendizaje estandarizado creó un lenguaje técnico común en ingeniería digital; ingeniería de calidad, datos e IA; ingeniería full stack y gestión de ingeniería, lo que mejoró la colaboración, la preparación para el despliegue y la adopción de la IA en equipos globales.
“Con Udemy, hemos construido un ecosistema escalable que transforma la demanda del mercado en capacidad laboral y la capacidad laboral en resultados comerciales medibles.”
Looking Ahead
Estrategia nativa de IA
Apexon continúa profundizando su estrategia de ingeniería nativa de IA. La inversión en aprendizaje aumentó de un 3 % de los ingresos en el 2023 a un 5 % en el 2024 y se proyecta que alcanzará el equivalente a un 8 % de la capacidad de ingeniería facturable disponible en el 2026, lo que representa entre 7 y 20 días de aprendizaje estructurado por ingeniero anualmente. “Con Udemy como nuestra base de aprendizaje, estamos construyendo una organización de ingeniería nativa de IA en la que el aprendizaje fluye sin problemas desde la capacitación hasta el despliegue y el impacto en el cliente”, afirmó Radhakrishnan. La empresa planea expandir las Comunidades de práctica hacia otras disciplinas de ingeniería, aumentar la capacidad de proyectos integradores y continuar alineando el desarrollo de la fuerza laboral directamente con la estrategia del negocio y las solicitudes de los clientes.
“Con Udemy como nuestra base de aprendizaje, estamos construyendo una organización de ingeniería nativa de IA en la que el aprendizaje fluye sin problemas desde la capacitación hasta el despliegue y el impacto en el cliente.”
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