Unser Kunde startete eine umfassende Befragung zur Auswahl eines neuen Content-Anbieters für digitale Skills und sammelte Feedback von allen Mitarbeiter:innen im gesamten Unternehmen. Udemy Business überzeugte durch die hohe inhaltliche Qualität, die einfache Handhabung und seine einzigartige Lernpfad-Funktion. Ein weiterer großer Pluspunkt war die Aussicht, dank der neu erworbenen Skills die Kundenbeziehungen zu verbessern.

„Wir sind überzeugt, dass Feedback direkt von der Quelle die beste Methode zur Entwicklung des richtigen Produkts ist und dabei spielen die Nutzer eine zentrale Rolle“, erklärt die Leiterin für Weiterbildung und Karriereentwicklung. „Basierend auf unserer ‚Lernen, Üben, Anwenden‘-Strategie bieten wir den Nutzer:innen jede Woche drei verschiedene Lernerfahrungen im Programm, z. B. selbstbestimmtes Lernen, Beobachtung von Fachexpert:innen bei der Arbeit und Durchführung typischer Aufgaben, die von Fachexpert:innen zugewiesen werden.“

Im Pilotprojekt konzentrierte sich unser Kunde bei seiner Investition auf interne Mitarbeiter:innen, einschließlich ihrer Skills-Bedürfnisse und Karriereziele, um aktuelle und zukünftige Rollen je nach den sich ändernden Anforderungen des Unternehmens besetzen zu können. So konnten die Mitarbeiter:innen des Unternehmens neue Skills erwerben und vorhandene Kompetenzen festigen, während sie gleichzeitig durch Umschulungsprogramme für andere Geschäftseinheiten einsatzfähig werden.

Umfassende Einblicke zur Unterstützung der beruflichen Weiterentwicklung

Dank der Udemy Business-Plattform haben die Manager:innen des Unternehmens jetzt umfassende Erkenntnisse über die Weiterbildung im gesamten Unternehmen und können die Mitarbeiter:innen gezielter unterstützen und damit die Karriereentwicklung verbessern.

Außerdem legt unser Kunde großen Wert auf Möglichkeiten für eine selbstbestimmte Karriere- und Persönlichkeitsentwicklung, d. h. auf die Arbeit bezogene Weiterbildung. Den Mitarbeiter:innen steht dafür eine große Palette an Rollen zur Verfügung, für die sie sich über personalisierte Lernpfade qualifizieren können. Einige davon sind im Unternehmen möglicherweise noch gar nicht vorhanden, d. h. es werden Lücken geschlossen, bevor sie zum Problem werden. „Die Lernpfade sind eines der wirkungsvollsten Instrumente in Udemy Business“, erklärt die Leiterin für Weiterbildung und Karriereentwicklung. „Damit erstellen wir unsere Umschulungsprogramme. Die Möglichkeit, speziellen Content aus verschiedenen Kursen neu zusammenzustellen und den Nutzer:innen als kompakten Lernpfad anzubieten, macht es unseren Fachexperten um ein Vielfaches leichter. Durch die individuelle Zusammenstellung des Weiterbildungsprogramms anhand der Bedürfnisse unserer Nutzer werden die Umschulungsmaßnahmen enorm beschleunigt.“

Unzählige Vorteile für die Mitarbeiter:innen plus signifikante Kosteneinsparungen

Ein weiterer Vorteil der Weiterbildung interner Talente im Vergleich zur Rekrutierung von außen ist die Reduzierung der Gesamtkosten: von geringeren Einstellungskosten über die beschleunigte Einstellungszeit bis hin zur schnelleren Erreichung der Produktivitätsstandards.

Im ersten Jahr des Pilotprogramms unseres Kunden erfasste das L&D-Team eine Nutzerbeteiligungsrate von 81 %, d. h. 50 % mehr als bei der vorherigen Lösung. Besonders das IT-Team des Unternehmens profitierte von dieser Entwicklung und steigerte in nur drei Monaten seine Nutzung von Udemy Business um 60 %. Das zeigt, dass die bewusste Entscheidung des Unternehmens für die Investition in seine Mitarbeiter:innen unseren Kund:innen ganz klar zu einem Vorreiter für Änderung, Innovation und zukunftsfähige Weiterentwicklung gemacht hat. „Während des Pilotprojekts lag die Nutzerzufriedenheit bei denen, die ein Umschulungsprogramm abgeschlossen hatten, durchschnittlich bei 8,5 von 10“, erklärt die Leiterin für Weiterbildung und Karriereentwicklung. „Die Hälfte dieser Nutzer:innen nahmen danach eine neue Rolle an und einige haben sich in demselben Skill noch intensiver fortgebildet.“

Mit der kontinuierlichen Weiterentwicklung ihrer Skills erhöhen die Mitarbeiter:innen gleichzeitig das allgemeine Kompetenzniveau im gesamten Unternehmen. So führt die aktivere Nutzung der Udemy Business-Plattform zu mehr Effizienz und Leistungsfähigkeit.

Außerdem konnte das Unternehmen durch diese Entwicklung enorme Kosteneinsparungen erzielen. Unser Kunde konzentriert sich ganz auf die Weiterentwicklung und Investition in die eigene Belegschaft. Dadurch konnten mehr qualifizierte Mitarbeiter:innen gehalten werden, was Tausende von Dollar an hohen Rekrutierungskosten eingespart hat. Auch die Einstellungszeit hat sich deutlich verbessert, seit der Fokus nicht mehr auf externen Talenten liegt. Unser Kunde konzentriert sich nun mehr auf die Skill-Entwicklung der vorhandenen Mitarbeiter:innen, um frei gewordene Rollen zu besetzen. Das verkürzt die Einstellungszeit für wichtige Rollen sowie die Onboarding-Dauer für Mitarbeiter:innen in neuen Rollen erheblich.