Grupo Intercorp senkt Fluktuation bei Top-Technologiemitarbeiter:innen um 42 % dank Udemy Business

UCIC nutzt das Einblicke-Dashboard von Udemy Business zur Überwachung von Kennzahlen wie Nutzerakzeptanz, Anzahl der Lernstunden und Bewertungen der Kurse und Dozent:innen. Außerdem ermöglicht es eine tägliche Nachverfolgung der Nutzerfortschritte auch in laufenden Kursen. Das Team ist auf die Erkenntnisse angewiesen, um zu sehen, welche Skills in der Gruppe fehlen, damit es das Weiterbildungsprogramm ausbauen kann. Marité sagt: „Udemy Business ist ein leistungsstarkes Tool zur Entscheidungsfindung. Wir überwachen damit die Nutzerfortschritte und erkennen Skills-Defizite, sodass wir gezielter planen können, um agil zu bleiben und mit allen Entwicklungen Schritt zu halten.“ Udemy Business bietet ein Netzwerk aus muttersprachlichen Dozent:innen, mit denen Unternehmen für alle Mitarbeiter:innen weltweit ein einheitliches und relevantes Lernerlebnis schaffen können. Intercorp nutzt das Feature „Kurskataloge in anderen Sprachen“, um Schulungen mit spanischsprachigen Fachexperten anzubieten.  Marité erklärt: „Dank den spanischsprachigen Dozent:innen im mehrsprachigen Kurskatalog sprechen die Kurse unsere Nutzer:innen viel besser an. Viele arbeiten die Kurse unterwegs durch und da sie nur zuhören, aber nicht lesen müssen – wie es bei englischsprachigen Kursen mit spanischen Untertiteln der Fall wäre –, ist weniger Konzentration erforderlich und die Inhalte können leichter aufgenommen werden. Das hatte eine äußerst positive Auswirkung auf die Nutzerakzeptanz und -motivation.“ Das Unternehmen nutzt das Feature „Kurskataloge in anderen Sprachen“ auch für die Zusammenarbeit mit einer Gruppe von Kolleg:innen in China, um Kurse zuzuweisen, die von chinesischsprachigen Expert:innen erstellt wurden. Deutlicher Anstieg der Mitarbeiterbindung  Durch die Zusammenarbeit mit Udemy Business konnte Intercorp eine starke Online-Lernkultur entwickeln, die es bis dahin im Unternehmen noch nicht gegeben hatte. Heute finden nur noch 5 % aller Unternehmensschulungen in Präsenzform statt. Nachdem Intercorp Udemy Business 12 Monate lang genutzt hatte, zeigten sich deutliche Vorteile für die Nutzer:innen sowie konkrete Geschäftsergebnisse. Zum ersten Mal können einheitliche Weiterbildungsprogramme für alle Mitarbeiter:innen im gesamten Unternehmensportfolio angeboten werden, das heißt gleiche Entwicklungschancen für alle.  Programmverantwortliche haben auch einen Anstieg der Nutzerakzeptanz, der Beteiligung und der Motivation festgestellt – Faktoren, die die Bindung von Talenten signifikant stärken. Und Intercorp konnte die Mitarbeiterfluktuation im gesamten Unternehmen um 42 % senken. „Udemy Business ist der perfekte Partner für die Weiterqualifizierung dieser Art von Transformationstalenten, die wir auf jeden Fall im Unternehmen halten wollen“, schwärmt Marité.