Fallstudie
Industrie
Technologie
Hauptsitz
Hanoi, Vietnam
Anzahl Mitarbeiter
> 2.000
Niederlassungen
In ganz Vietnam
One Mounts Umstieg von Präsenzschulungen auf On-Demand-Lösungen von Udemy Business
Ergebnisse dank Udemy Business
Infos zur Fallstudie
One Mount ist Vietnams größtes technologisches Ökosystem, das Unternehmen aus der Finanzdienstleistungs-, Logistik-, Immobilien- und Einzelhandelsbranche ein breites Angebot von Lösungen und Services für die gesamte Lieferkette bietet. Mit Lösungen wie der Einzelhandels-App VinID und der zentralen Immobilienplattform OneHousing konnte sich das Unternehmen schnell einen Namen machen und einen großen Kundenstamm aufbauen. Als führendes Unternehmen auf dem Technologiemarkt in Vietnam weiß man bei One Mount, wie wichtig Weiterbildung ist, um die Skills der Belegschaft up-to-date zu halten – und auch, um Kunden zuverlässig bedienen zu können.
Dynamischer Markt erfordert gezielte Weiterbildung
Als Vorreiter auf dem vietnamesischen Technologiemarkt muss One Mount dafür sorgen, dass sich seine Mitarbeiter:innen kontinuierlich weiterbilden, um stets den besten Service zu bieten. Aufgrund der unterschiedlichen Vorkenntnisse waren Standard-Präsenzveranstaltungen von externen Weiterbildungsanbietern jedoch einfach nicht mehr effizient genug. Und die Pandemie erschwerte die Situation zusätzlich. Das Unternehmen musste eine skalierbare Lösung finden, mit der sich alle Teams bedarfsgerecht und individuell entsprechend ihrer jeweiligen Anforderungen weiterbilden konnten. „Wir haben unsere Mitarbeiter:innen gefragt, mit welcher Weiterbildungsplattform sie die besten Erfahrungen gemacht haben, und Udemy Business ging ganz klar als Favorit hervor“, erklärt Hanh Phi, stellvertretende Leiterin für Talententwicklung bei One Mount. „Wir haben uns da wirklich an unseren Mitarbeiter:innen orientiert.“
Acting Talent Development Director, One Mount
Kurze Lerneinheiten für Hunderte von Mitarbeiter:innen
One Mount nutzt Udemy Business zur komfortablen Bereitstellung von On-Demand-Weiterbildungskursen für alle Mitarbeiter:innen des Unternehmens. Mit Udemy Business kann One Mount die Weiterbildung für eine breit gefächerte Themenpalette ganz einfach in kleine Lern-„Häppchen“ einteilen, von PMP, Google Cloud und weiteren technischen Zertifizierungen bis hin zu Business-Soft-Skills. „Mich hat vor allem die Qualität des Contents bei Udemy Business überzeugt. Im Gegensatz zu anderen Anbietern, die nur auf Dozent:innen mit Universitätsabschluss setzen, werden Udemy Business-Kurse von Expert:innen mit Branchenerfahrung erstellt“, schwärmt Hanh. „Unsere Mitarbeiter:innen bringen ganz unterschiedliche Vorkenntnisse und Kompetenzen mit, da ist die Kursvielfalt bei Udemy Business wirklich von Vorteil.“ Außerdem ließ sich Udemy Business nahtlos in das bestehende LMS von One Mount integrieren, sodass den Teams nun ein leicht zugängliches Komplettlernsystem zur Verfügung steht. Laut einer Mitarbeiterumfrage von 2022 hat sich die Entwicklung von Geschäftsmöglichkeiten in allen Bereichen verbessert, was auch dem innovativen Weiterbildungskonzept der Personal- und Talententwicklungsabteilung zu verdanken ist. Ein strategisches Personalentwicklungskonzept Der Udemy Business-Content unterstützt die Weiterbildungspfade der Mitarbeiter:innen von One Mount direkt, da er für jede:n Mitarbeiter:in an einen individuellen Entwicklungsplan gekoppelt ist. „Wir haben Kompetenz-Frameworks für unsere Mitarbeiter:innen erarbeitet, die genau beschreiben, was von den einzelnen Rollen erwartet wird und welche Skills sie sich aneignen müssen“, so Hanh weiter. „Mit Udemy Business können wir Kurse empfehlen, die genau an diesen Frameworks ausgerichtet sind, damit sich die Mitarbeiter:innen in ihren Rollen weiterentwickeln können.“ Diese Content-Empfehlungen gibt One Mount in Form von individuellen Lernpfaden. Dies sind Kurs-„Playlisten“, die an die jeweiligen Entwicklungspläne der Mitarbeiter:innen oder an die strategischen Lernziele des gesamten Teams angepasst werden. „Die meisten Udemy Business-Nutzer:innen arbeiten in unserer Technologieabteilung und belegen Kurse zu Programmiersprachen wie Java und Golang oder Zertifizierungen wie Google Cloud“, sagt Hanh. „Aber auch nicht technische Funktionen wie Daten, Produktentwicklung, Projektmanagement, operativer Betrieb und Marketing haben mittlerweile die Vorteile der Plattform für sich entdeckt. Es werden immer mehr Kurse zu Führungs-Skills und Sprechen vor Publikum belegt und immer mehr Mitarbeiter:innen nutzen Udemy Business zudem für die Vorbereitung auf Zertifizierungen wie PMP und ISTQB.“
Acting Talent Development Director, One Mount
Völlig neue Art der Weiterbildung
Im Grunde hat One Mount mit Udemy Business die Art der Weiterbildung seiner Mitarbeiter:innen und ihr berufliches Vorankommen komplett umgekrempelt. „Unsere Mitarbeiter:innen können jetzt viel bequemer fortbilden. Sie können in ihrem eigenen Rhythmus lernen, wann und wo es ihnen passt“, erklärt Hanh. „Kontinuierlich externe Schulungsleiter:innen zu verpflichten, wäre sehr teuer. Udemy Business ist viel effizienter und skalierbarer.“ „Neben technischen Skills spielen Soft Skills und Führungskompetenzen eine zentrale Rolle für den Erfolg von One Mount“, so Hanh weiter. Udemy Business hat auch dafür gesorgt, dass Präsenzschulungen bei One Mount effizienter werden. Jetzt können sich die Schulungsteilnehmer:innen alles Wichtige bereits vorab anschauen, um mehr Zeit für offene Diskussionen zu haben. „Wir organisieren Trainingseinheiten, die sich auf Soft Skills und Führungskompetenzen konzentrieren. Beispielsweise bereiten wir unsere Mitarbeiter:innen oft mit dem Udemy-Kurs ‚Speak Like a Pro‘ (Sprechen wie ein Profi) auf verschiedene Präsentationsaspekte und Kommunikations-Skills vor, bevor sie an Präsenzveranstaltungen zu Themen wie Pitching oder Training-Skills für interne Trainer teilnehmen“, erklärt die leitende Talententwicklungsexpertin Huong Nguyen. Das spart den Schulungsleiter:innen viel Zeit und ermöglicht es den Mitarbeiter:innen, sich umfassend auf die Schulung vorzubereiten, sodass die Diskussionen und Aktivitäten während der Veranstaltung viel produktiver und effizienter laufen.
Senior Talent Development Specialist, One Mount
Etablierung einer starken Lernkultur im gesamten Unternehmen
Mit Blick auf die Zukunft möchte One Mount eine noch stärkere Lernkultur in allen Teams aufbauen. „Durch Udemy konnten wir eine Lernkultur entwickeln, die die Verantwortung für die eigene Weiterbildung und die proaktive Suche nach dem richtigen Lern-Content in die Hände jedes Einzelnen legt“, so Huong. „Wir möchten, dass nicht nur jede:r Mitarbeiter:in für sich selbst lernt, sondern dass das gelernte Wissen aktiv geteilt wird. Viele Mitarbeiter:innen bei One Mount teilen gern, was sie auf Udemy gelernt und erfolgreich in die Praxis umgesetzt haben. Dadurch wird die Lern- und Austauschkultur weiter gestärkt“, erklärt Huong. Das Unternehmen nutzt Udemy Business auch, um weitere unternehmensweite Initiativen zu unterstützen, wie den Vorstoß in Richtung agiler Betriebsabläufe oder die internen Innovationsinitiativen von One Mount.
Senior Talent Development Specialist, One Mount
Senior Talent Development Specialist, One Mount
Weitere Erfolgsgeschichten lesen
