Grupo Minero Sinchi Wayra
Lauréat régional 2026 | Excellence en matière d'apprentissage
Secteur
Exploitation minière
Siège de l'entreprise
La Paz, Bolivie
Nombre d'employés
Plus de 1 800
Localisation des bureaux
Bolivie
Au-delà de la conformité : comment Sinchi Wayra a transformé l'apprentissage au sein de l'organisation avec Udemy
Business outcomes
Plus de 377 000 $
de valeur totale générée en matière d'apprentissage
286%
de retour sur investissement estimé (2025)
3,86 $
de valeur créée par dollar investi
Défi
Construire au-delà de la conformité
Grupo Minero Sinchi Wayra est l’une des principales entreprises minières souterraines de Bolivie. Elle exploite plusieurs sites et emploie plus de 1 800 personnes. Filiale de Santacruz Silver Mining Ltd. (Nasdaq : SCZM), l’entreprise produit des concentrés de zinc et de plomb contenant de l’argent tout en adoptant des pratiques minières responsables qui privilégient la sécurité, l’excellence opérationnelle, la durabilité et l’innovation. Dans un secteur où l’adaptation permanente est essentielle, Sinchi Wayra a fait de l’apprentissage et du développement des compétences un pilier stratégique afin de constituer une main-d’œuvre plus sûre, plus agile et prête à affronter l’avenir. Depuis des décennies, l’apprentissage dans l’industrie minière est principalement associé à la conformité, aux certifications techniques et aux formations obligatoires en matière de sécurité. Bien que ces éléments restent fondamentaux, l’avenir de l’exploitation minière exige davantage : une main-d’œuvre capable d’apprendre en permanence, de s’adapter et de développer de nouvelles compétences pour s’épanouir dans un environnement de plus en plus numérique et concurrentiel. Chez Grupo Minero Sinchi Wayra, cette évolution a nécessité de repenser les modalités de l’apprentissage. Avec plus de 1 800 employés répartis entre des sites miniers et les bureaux de l’entreprise géographiquement dispersés, offrir un accès équitable à des opportunités de développement au-delà des formations traditionnelles en salle de cours constituait un défi majeur. L’entreprise devait doter ses employés non seulement d’une expertise technique, mais aussi de compétences en matière de leadership, de numérique et de gestion d’entreprise pour soutenir sa transformation à long terme. Sinchi Wayra souhaitait que chaque employé, quel que soit son rôle ou son lieu de travail, s’approprie son évolution professionnelle, tout en préparant l’ensemble de la main-d’œuvre à relever les priorités stratégiques, notamment le développement du leadership, la transformation numérique et le déploiement des technologies d’entreprise. « Udemy Business nous a permis de démocratiser l’accès à un apprentissage de niveau international et de le rendre disponible à la demande dans nos opérations dispersées », a déclaré Yorka Castellón Mendoza, Digital Transformation & Talent Development Superintendent.
“Udemy Business nous a permis de démocratiser l'accès à un apprentissage de niveau international et de le rendre disponible à la demande dans nos opérations dispersées.”
Solution
Les quatre piliers d'un écosystème d'apprentissage
Sinchi Wayra a considéré l’apprentissage comme une initiative de transformation stratégique plutôt que comme une simple mise en œuvre technologique. Au lieu de se contenter de mettre en place une plate-forme d’apprentissage, l’entreprise a conçu un écosystème visant à faire de l’apprentissage continu une partie intégrante de la façon dont l’organisation se développe, forme ses talents et se prépare pour l’avenir. Cette approche repose sur quatre piliers : • Accès démocratisé : Sinchi Wayra a mis Udemy Business à la disposition de plus de 1 800 employés, depuis les équipes de première ligne des sites miniers jusqu’aux équipes et dirigeants du siège, supprimant ainsi les obstacles liés à la géographie, aux horaires de travail et aux formations en présentiel • Alignement sur les besoins de l’entreprise : l’apprentissage s’est concentré sur les compétences dont l’organisation a besoin pour rester compétitive, notamment le leadership, la transformation numérique, la productivité, la gestion de projet et les technologies d’entreprise • Intégration dans le rythme de l’activité : les RH ont collaboré avec les dirigeants pour partager des tableaux de bord mensuels sur l’adoption, des rapports de direction par service et des campagnes d’apprentissage sur mesure, soulignant ainsi que le développement des compétences est une responsabilité partagée par l’ensemble de l’entreprise • Initiatives intégrées en matière de talent : Udemy Business est devenu un élément fondamental soutenant le développement du leadership, la transformation numérique, l’adoption des technologies et le renforcement des compétences à l’échelle de l’organisation En mesurant en permanence le taux d’adoption, en impliquant les leaders et en alignant l’apprentissage sur les priorités de l’entreprise, Sinchi Wayra a étendu cette initiative à l’ensemble de l’organisation. « En intégrant Udemy Business dans le fonctionnement quotidien de notre entreprise, nous avons fait de l’apprentissage une responsabilité partagée plutôt qu’une initiative isolée des RH », a déclaré Yorka Castellón.
“En intégrant Udemy Business dans le fonctionnement quotidien de notre entreprise, nous avons fait de l'apprentissage une responsabilité partagée plutôt qu'une initiative isolée des RH.”
Résultats
377 000 $ de valeur d'apprentissage et un retour sur investissement de 286 %
La plus grande réussite n’a pas consisté simplement à intensifier les activités d’apprentissage, mais à transformer son rôle au sein de l’organisation. Ce qui n’était au départ qu’une plate-forme d’apprentissage numérique s’est transformé en une culture où le développement continu s’est ancré dans le travail quotidien. L’impact mesurable a été significatif. Depuis la mise en œuvre d’Udemy Business, les employés ont généré plus de 270 000 $ de valeur d’apprentissage équivalente grâce aux cours suivis. La préparation aux certifications techniques a généré plus de 105 000 $ de valeur supplémentaire, portant la valeur totale de l’apprentissage à plus de 377 000 $. Pour la seule année 2025, le retour sur investissement estimé s’élevait à 286 % ; chaque dollar investi a généré environ 3,86 $ de valeur d’apprentissage. Au-delà de l’impact financier, l’apprentissage est devenu une compétence stratégique. Les employés ont activement développé des compétences en matière de leadership, de transformation numérique, de gestion d’entreprise, de gestion de projet, de productivité, de technologies d’entreprise et d’autres capacités tournées vers l’avenir qui soutiennent directement les priorités organisationnelles à long terme. Le résultat le plus significatif a été d’ordre culturel : l’apprentissage continu n’est plus une initiative isolée des RH, mais une responsabilité partagée. En effet, les employés recherchent activement à se former et les dirigeants encouragent le développement au sein de leurs équipes. « Grâce à Udemy, nous avons transformé l’apprentissage en une compétence stratégique qui autonomise nos employés, renforce notre organisation et génère une valeur commerciale mesurable », a déclaré Yorka Castellón.
“Grâce à Udemy, nous avons transformé l'apprentissage en une compétence stratégique qui autonomise nos employés, renforce notre organisation et génère une valeur commerciale mesurable.”
Looking Ahead
Développer les compétences en prévision du changement
Chez Sinchi Wayra, l’innovation commence par des personnes prêtes à l’adopter. À mesure que le secteur évolue sous l’effet de la numérisation, de l’automatisation, de l’IA et des nouvelles méthodes de travail, il est essentiel de développer les compétences adéquates pour maintenir l’excellence opérationnelle et la compétitivité. Udemy Business permet à l’entreprise de préparer proactivement sa main-d’œuvre en fournissant un accès immédiat à un apprentissage de haute qualité sur des sujets émergents et critiques pour l’entreprise. Plutôt que de réagir au changement une fois qu’il s’est produit, Sinchi Wayra cherche délibérément à constituer une équipe capable de développer en permanence les compétences nécessaires pour adopter de nouvelles technologies et être à la pointe de l’innovation. « L’innovation ne commence pas par la technologie mais par les personnes prêtes à l’adopter. Udemy Business nous offre la souplesse nécessaire pour développer ces capacités avant même que le changement ne se produise, faisant ainsi de l’apprentissage un moteur de la transformation plutôt qu’une simple réaction à celle-ci », a déclaré Yorka Castellón.
“L'innovation ne commence pas par la technologie mais par les personnes prêtes à l'adopter. Udemy Business nous offre la souplesse nécessaire pour développer ces capacités avant même que le changement ne se produise, faisant ainsi de l'apprentissage un moteur de la transformation plutôt qu'une simple réaction à celle-ci.”
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