Comment Quinnox a construit une culture de l'apprentissage autonome qui génère un véritable retour sur investissement pour l'entreprise

Trois ans de partenariat entre Quinnox et Udemy Business racontent une histoire cohérente. Lorsque l’apprentissage est intégré dans la culture et lié à de réels résultats commerciaux, l’impact est mesurable et significatif. Résultats commerciaux Le résultat le plus immédiat porte sur les collaborateurs fraîchement diplômés. Le délai de mise en poste des jeunes diplômés est passé d’environ six mois à quatre mois, soit une diminution de 33 %, qui se traduit directement par une facturabilité plus précoce et une meilleure productivité. Pour les jeunes diplômés arrivés au cours du dernier exercice seul, l’approche d’apprentissage mixte avec Udemy a généré environ 70 % d’économies. Au-delà de l’intégration des jeunes diplômés, les collaborateurs passent à la facturation 30 % plus rapidement grâce à des initiatives de perfectionnement et de compétences croisées ciblés, et enregistrent un engagement global dépassant 82 % grâce à des programmes d’apprentissage structurés. En matière de certifications, Quinnox a dépassé ses objectifs dans tous les domaines. Le pourcentage de certification externe a dépassé les 96 %, pour un objectif de 90 %. Le pourcentage de certification interne a dépassé les 70 %. L’objectif, initialement établi à 60 %, a donc été atteint à 117 %. Vingt programmes de formation spécifiques aux projets ont eu un impact sur environ 300 collaborateurs, soutenant directement la continuité des revenus et de nouvelles opportunités clients, en assurant la préparation des équipes aux transitions technologiques avant qu’elles ne perturbent l’activité. Résultats du programme dans les services Le programme a également bénéficié aux équipes seniors. Le temps passé par les experts et le personnel senior sur la formation de base a diminué d’environ 70 % à 80 %, permettant ainsi aux ingénieurs et aux architectes expérimentés de se concentrer sur la livraison aux clients, une activité à plus haute valeur ajoutée. L’appel à des prestataires de formation externes a chuté de plus de 80 %, permettant des économies de coûts substantielles et un apprentissage adapté, sans les contraintes des programmes traditionnels en présentiel. L’argument commercial de Quinnox, qui était une promesse de réduire les coûts de formation externes de 75 % à 80 %, a été réalisé. Au cours du dernier exercice, Quinnox a atteint 103 % de son objectif d’heures de formation moyennes par collaborateur, et plus de 90 % des collaborateurs ont terminé leur formation requise, pour un objectif de 90 %. Impact sur la carrière : les retombées au niveau de l’individu Environ 8 % des collaborateurs IT éligibles à l’évaluation ont été promus lors d’un cycle récent, après avoir terminé leur programme d’apprentissage structuré et passé des évaluations internes servant de critères de qualification. Les initiatives de développement de compétences croisées ont permis aux collaborateurs de faire évoluer leurs piles technologiques et leurs rôles, réduisant ainsi la dépendance à l’embauche et les coûts liés aux collaborateurs encore en formation. « Les chiffres racontent une partie de l’histoire », indique Varghese. « Mais le plus gros changement, c’est que l’apprentissage fait désormais partie intégrante du parcours professionnel de nos collaborateurs, avec une façon inédite de constituer les équipes de nos projets ». C’est cette connexion qui nous permet d’assurer les chiffres. » Les histoires derrière les chiffres sont le véritable moteur. Tejas Gotavade a rejoint Quinnox lorsqu’il était fraîchement diplômé et a utilisé Udemy comme sa principale ressource d’intégration, suivant des parcours d’apprentissage structurés pour comprendre rapidement les flux de travail complexes des projets. Au bout de quatre mois, il faisait partie intégrante d’un projet client. « Sans Udemy, je n’aurais pas compris le projet aussi rapidement », déclare Tejas. « La plateforme m’a permis d’être prêt beaucoup plus vite ». Jonglant avec sa vie de famille, Ranjit Vijayan a consacré des soirées entières à étudier de manière structurée, afin d’obtenir sa certification AWS via Udemy et d’élargir ses compétences en matière de conception de solutions cloud pour les clients. « Udemy m’a aidé à structurer mes compétences acquises et à aller bien plus loin », indique-t-il. Sahana V. s’est formée à Node.js à partir de zéro. Elle a appris à comprendre les API, la logique côté serveur et les bases de la création de projets en étudiant le week-end et sur de courtes périodes au cours de sa semaine. Le jour où un nouveau projet client nécessitait une expertise en Node.js, elle était prête, s’engageant avec confiance dans le projet sans avoir à compter sur des mentors seniors pour comprendre les concepts de base. Ces exemples ne sont pas des cas isolés. Ils représentent toute une main-d’œuvre où l’apprentissage autonome est devenu la norme.