Schoox vereinheitlicht globale Weiterbildung und ermöglicht der Belegschaft eigenständiges Lernen

„Wir haben die Mitarbeiter:innen befragt, um herauszufinden, was im Unternehmen gebraucht wird. Wir wollten erfahren, was die Leute brauchen, um sich voll in ihre Arbeit einzubringen“, erklärt Matthew. „Sie wünschten sich Inhalte in unterschiedlichen Formen und Formaten, z. B. Video und Microlearning, zu vielfältigen Themen, nicht nur zu den Skills, die sie für ihre Funktion brauchen.“ Schoox folgte den Empfehlungen seines technischen Teams, das sich aufgrund der technischen Kurse für die Udemy Business-Plattform aussprach, und stellte die Plattform für sein gesamtes Team bereit. Wie Karen Clem, Senior Director für Talententwicklung bei Schoox, erklärt, war die Grundidee, den Mitarbeiter:innen Zugang zu allem zu geben, was Udemy Business zu bieten hat: „Es ging uns nicht darum, nur die bestehenden Skills zu verbessern, sondern wir wollten die persönliche Entwicklung und die Skills ausbauen, die wir für unsere Jobs benötigen. Wir haben sämtliche Optionen in der Plattform aktiviert, um zu beobachten, wie die Leute sie von sich aus nutzen.“ Diese Einführungsphase war für Schoox von entscheidender Bedeutung, weil sie das Konzept des „Verlernens“ unterstrich. Dieses Konzept soll neue Mitarbeiter:innen dazu ermutigen, zwar ihre Erfahrungen, nicht aber die Kultur ihres vorherigen Arbeitgebers einzubringen. Anfänglich trauten sich viele Mitarbeiter:innen nicht so recht, Kurse zu beginnen, weil sie nicht sicher waren, ob sie es auch durchziehen könnten. Schoox ermutigte sie aber und etablierte im Unternehmen eine Kultur der Wissbegierde. So werden beispielsweise individuell zusammengestellte Lernpfade in der Udemy Business-Plattform verwendet, damit die Inhalte noch zielführender sind und sich bequem durcharbeiten lassen. Außerdem bietet Schoox ein Schulungsprogramm, in dem Teamleiter erfahren, wie sie Kursinhalte bearbeiten und die Weiterbildung besser auf ihre Ziele ausrichten können. Udemy Business wurde auch in die Belohnungs- und Anerkennungsplattform eingebunden, sodass intensive Plattformnutzung und Begeisterung fürs Lernen sichtbar unterstützt werden. Datengestützte Einblicke treiben die Entwicklung voran und unterstützen die Führungskräfte Dank den detaillierten Analysen und dem Dashboard „Skills-Einblicke“ in der Udemy Business-Plattform verfügt Schoox jetzt über einzigartige Einblicke, die sogar überraschende geschäftliche Vorteile bieten. „Im Udemy-Dashboard ‚Skills-Einblicke‘ sehen wir genau, wo Höhen und Tiefen liegen, welche Teams überlastet sind und wie wir Ressourcen am effizientesten verteilen“, erklärt Matthew. „Außerdem können wir uns auf zukünftige Anforderungen vorbereiten. Wenn wir z. B. sehen, dass bestimmte Mitarbeiter:innen ihre Zeit für Inhalte aufwenden, die nichts mit ihrer Funktion zu tun haben, kann das darauf hinweisen, dass sie die falsche Position innehaben oder dass wir ihre Funktion sogar justieren müssen.“ Auch die Führungsebene von Schoox hat ihre Einstellung zur Weiterbildung seit der Einführung von Udemy Business geändert. Das vom Unternehmen kürzlich gestartete Leadership-Bootcamp soll zu lebenslangem Lernen motivieren und hat die Art und Weise verändert, in der Manager:innen die Plattform nutzen. Es trägt dazu bei, die Manager:innen unabhängiger zu machen, da sie sich die Analysen selbst beschaffen und die Verwaltungsprozesse selbst in die Hand nehmen können. Starke unternehmensweite Akzeptanz steigert die Ergebnisse und ändert die Wahrnehmung Bei den 260 Nutzer:innen kommen 600 Lernstunden in der Udemy Business-Plattform pro Quartal zusammen. „Udemy Business hat unsere Erwartungen bei Weitem übertroffen“, erklärt Matthew. „Wir glauben, dass unser Erfolg zu gleichen Teilen auf der Plattform, ihren Inhalten und der intensiven Pflege unserer Unternehmenskultur beruht. Unsere Mitarbeiter:innen sollen sich am Arbeitsplatz optimal entfalten können.“ „Die Plattform hat es uns ermöglicht, die breit gefächerten Lerninteressen innerhalb unseres Unternehmens wahrzunehmen. Dank Udemy Business können wir viel besser sehen, was unserer Belegschaft wichtig ist. Und das lohnt sich auch für uns. Eine echte Win-Win-Situation!“, sagt Karen.