Globales Lebensversicherungsunternehmen bildet Entwickler:innen mit Udemy Business fort, damit sie flexibel und auf dem Laufenden bleiben

Anfang 2021 gab es im Unternehmen bereits ein Weiterbildungsprogramm, mit dem die 11.000 Mitarbeiter:innen eigenständig und in ihrem eigenen Rhythmus lernen konnten. Während einer Testphase von Udemy Business hatte die Digital-Experience-Abteilung aber die Vorteile kennengelernt, die diese Lösung den technisch orientierten Entwickler:innen und Analyst:innen bringen konnte. „Wir haben intensives Feedback von unserer Abteilung bekommen, in der wir ausdrücklich um Lernlizenzen für unsere Produktzuständigen, Entwickler:innen und Business-Analyst:innen gebeten wurden“, erklärt der IT-Leiter. „Sie wollten unbedingt diese hochwertigen Inhalte nutzen, die sie aus früheren Positionen kannten, in denen Udemy Business verwendet wurde.“ Die Abteilung, die sich der Wichtigkeit der Personalentwicklung für die Performance eines Unternehmens sehr bewusst ist, investierte das eigene Budget in Form von Udemy Business für das Digitalentwicklungs-Team. Die Lösung wurde sehr schnell angenommen und zeigte sofort Auswirkungen auf die interne Weiterbildung. „Innerhalb von zwei Wochen waren sämtliche Udemy Business-Lizenzen zugewiesen“, berichtet der IT-Leiter. „Es wollen so viele unserer IT-Profis Udemy nutzen, dass wir darauf achten müssen, dass wirklich jede Lizenz aktiv genutzt wird. Falls nicht, wird sie an die nächste Person in der Warteschlange weitergegeben.“ Entwickler:innen bleiben dank Fortbildung auf dem neuesten Stand Udemy Business wurde vom Digital-Experience-Team des Unternehmens begeistert angenommen und hat es den Entwickler:innen ermöglicht, sich schnell und punktgenau fortzubilden, wenn ihre Arbeit es erfordert. „Unsere Entwickler:innen und Business-Analyst:innen nutzen die Kurse intensiv“, erklärt der IT-Leiter. „Wenn unsere Entwickler:innen mitten in ihrer Arbeit nicht weiterkommen, dann starten sie Udemy, lernen genau das, was sie gerade brauchen, und setzen die Arbeit dann fort. Sie nutzen die Lösung ganz dynamisch.“ Auf diese Weise können die Entwickler:innen schnell die Skills lernen, die sie zur Vorbereitung auf anstehende Projekte brauchen, ohne dass es zu Verzögerungen kommt. Wenn im Unternehmen beispielsweise bekannt ist, dass für die nächsten Projekte umfangreiche Entwicklung in React nötig sein wird, um Benutzeroberflächen zu erstellen, die die React JavaScript-Bibliothek nutzen, dann können die Mitarbeiter:innen schnell und unkompliziert ihre Kenntnisse auffrischen. Für die Leitungsebene ist dabei ein großer Vorteil, dass sie die eigenständigen Lernaktivitäten dank der Analysedaten im Udemy-Dashboard „Skills-Einblicke“ genau nachvollziehen können und damit die Skills, Interessen und Performance ihrer Mitarbeiter:innen im Blick behalten können. „Bezüglich der Entwicklung in React konnte ich sehen, dass in den letzten Monaten acht Nutzer:innen durchschnittlich 4,5 Stunden React-Kurse durchgearbeitet haben“, erklärt der IT-Leiter. „Das bedeutet, dass acht Leute schnell und direkt die Skills auffrischen konnten, die sie brauchen, um fit für das nächste Projekt zu sein.“ Das Udemy-Dashboard „Skills-Einblicke“ ist ein extrem wichtiges Tool für die Leitungsebene, in dem sie den Einfluss von Udemy auf das gesamte Unternehmen nachvollziehen können. Der IT-Leiter kann für jedes Quartal Daten zu nicht zugewiesenen Lizenzen, durchschnittlichen Nutzungszeiten und den beliebtesten Themen aufrufen. „Dank diesen Dashboards kann ich den Managementteams sagen: ‚Ich habe hier jede Menge Daten, was genau möchten Sie wissen?‘“, erklärt er. „So können wir unsere Investition optimal nutzen, denn ich kann dafür sorgen, dass alle Lizenzen aktiv genutzt werden, und die Leitungsebene kann nachvollziehen, wie die Mitarbeiter:innen ihre Skills entwickeln und in welchen Themenbereichen.“ Udemy Business bietet eine vertrauenswürdige und unkomplizierte Skills-Lernplattform, über die Entwickler:innen und Businessanalyst:innen ihre Ziele strukturiert und intuitiv erarbeiten und dabei sicher sein können, dass sich die aufgewendete Zeit in jeder Hinsicht lohnt. „Dank dem ausgewählten Content von Udemy müssen wir uns nicht durch Milliarden von Webinhalten wühlen, bei denen man nie weiß, ob sie etwas taugen“, erklärt der IT-Leiter. „Ich kann mir sicher sein, dass jede Stunde, die unsere Mitarbeiter:innen bei Udemy lernen, in Form von höherer Kompetenz ins Unternehmen zurückfließt.“ Udemy Business trägt bei dem Lebensversicherungsunternehmen aber nicht nur zur fachlichen Fortbildung bei, sondern auch zur Ausbildung der im modernen Arbeitsplatz erforderlichen Soft Skills. Die Lösung bietet Lernpfade zu wichtigen Themen wie soziale Gerechtigkeit, Diversität, Inklusion und Antirassismus, zu denen es Mitte 2020 bereits intensive Auseinandersetzungen in der US-amerikanischen Gesellschaft gab. Daher war es dem Unternehmen wichtig, dass die Mitarbeiter:innen sich mit neuen gesellschaftlichen Normen befassen und sich Wissen und Fähigkeiten aneignen, die sie zu besseren Kollegen und engagierteren Unterstützern machen. Zu diesem Zweck wurden in Udemy Business Lernpfade zu Diversität, Chancengleichheit und Inklusion erstellt, damit sich die Mitarbeiter:innen mit diesen Themen auseinandersetzen und neue Wege finden konnten, einander wertzuschätzen und individuelle Unterschiede zu respektieren. „Unser gesamtes Unternehmen weiß, wie wichtig die Sensibilisierung und Weiterbildung in diesem Themenkomplex ist“, erklärt der IT-Leiter. „Natürlich ist die Arbeit wichtig, aber aufgrund der hohen Diversität in unserem Unternehmen gibt es auch in diesem Bereich noch sehr viel zu tun.“