Fallstudie

Industrie

Technologie

Hauptsitz

Dortmund, Deutschland

Anzahl Mitarbeiter

> 8.000

Niederlassungen

13 Länder

adesso erweitert internes Personalentwicklungsprogramm zur Förderung von eigenständigem Lernen und agilerer Abläufe

Ergebnisse dank Udemy Business

70%
Steigerung der Scrum Product Owner-Zertifizierungen
> 91 %
der Nutzer empfehlen Udemy Business weiter
4.47
durchschnittliche Kursbewertung (Skala 0–5)

Infos zur Fallstudie

Die Beschäftigung von Personal mit dem richtigen Know-how ist vor allem in der Welt der Technologie und Software, die sich rasant weiterentwickelt, der entscheidende Faktor, um die Anforderungen der Kunden zu erfüllen und wettbewerbsfähig zu bleiben. Wer wüsste das besser als die in Deutschland ansässige adesso Group, deren mehr als 8.000 Mitarbeiter:innen von einer ausgereiften Personalentwicklungsstrategie und einem etablierten Lernmanagement-System profitieren.

adesso wollte dies mit Blick auf zukünftige Anforderungen aber noch weiter ausbauen. Die Gruppe nutzte Udemy Business, um Ihren Mitarbeitern eine breite Auswahl von Kursen, die von Fachexperten erstellt wurden, für das eigenständige Erlernen von Hard und Soft Skills anzubieten. Da sich die Mitarbeiter jetzt ganz nach Bedarf weiterbilden können, hat adesso enorm an Flexibilität und Know-how gewonnen. So kann das Unternehmen nicht nur seine Kunden besser bedienen, sondern zudem ein breiteres Spektrum an Branchen abdecken.

Ein etabliertes Personalentwicklungsprogramm mit ambitionierten Plänen

Die adesso Group (ab jetzt nur noch „adesso“ genannt) ist einer der führenden IT-Dienstleister im deutschsprachigen Raum in Europa, der sich auf die Optimierung der zentralen Geschäftsprozesse seiner Kunden spezialisiert hat. adesso arbeitet mit Niederlassungen in 13 Ländern in ganz Europa und einem Team von mehr als 8.000 Mitarbeitern, das unterschiedlichste Branchen abdeckt, um sich im Wettbewerb behaupten zu können.

Darum hat das Unternehmen in den letzten Jahren auch so viel Zeit in den Ausbau seines Personalentwicklungsprogramms investiert, das digitales Lernen über sein Lernmanagement-System ermöglicht. Besonders wichtig sind der Gruppe die internen Inhalte, die von eigenen Fachexperten entwickelt wurden. Sie machen 80 % des gesamten Katalogs aus. Die weit verteilten Standorte und das breite Portfolio machten es aber schwer, angemessene Weiterbildungsmöglichkeiten zu bieten, mit denen sich die Mitarbeiter:innen jederzeit und an jedem Ort punktgenau Skills und Fachwissen aneignen können.

„Unsere Mitarbeiter:innen arbeiten an vielen verschiedenen Standorten. Sie nutzen verschiedene Tools und haben sehr unterschiedliche Anforderungen“, erklärt Lena Grundmann, HR-Managerin für Talententwicklung bei adesso. „Unsere Mitarbeiter:innen wissen genau, welches Skills und Qualifikationen sie benötigen, um optimal arbeiten zu können. Wir können aber nur dann maßgeschneiderte Weiterbildungsmöglichkeiten und gezielt ausgewählte Inhalte anbieten, wenn wir genau wissen, was sie brauchen.“

adesso benötigte daher eine Personalentwicklungsplattform, die eine breite Auswahl differenzierter Kurse bietet und zudem detaillierte Berichte dazu liefert, was und zu welchen Zeiten die Mitarbeiter:innen genau lernen. Darüber hinaus wollte die Gruppe mehr Qualifizierungsmöglichkeiten anbieten, um Top-Fachkräfte anzuwerben und an das Unternehmen zu binden.

Unsere Mitarbeiter:innen arbeiten an vielen verschiedenen Standorten. Sie nutzen verschiedene Tools und haben sehr unterschiedliche Anforderungen. Unsere Mitarbeiter:innen wissen genau, welches Skills und Qualifikationen sie benötigen, um optimal arbeiten zu können. Wir können ihnen aber nur dann maßgeschneiderte Weiterbildungsmöglichkeiten und gezielt ausgewählte Inhalte anbieten, wenn wir genau wissen, was sie brauchen.
Lena Grundmann
HR-Managerin für Talententwicklung

Eigenständiges Lernen ergänzt das bestehende Weiterbildungsangebot

adesso testete zunächst verschiedene andere Online-Lernplattformen und entschied sich dann für Udemy Business. „Wir nutzen Udemy Business, weil es genau das bietet, was wir brauchen: hochwertige Inhalte zu verschiedenen Themen, unkomplizierte Bedienung, leicht erstellbare Berichte und transparentes Feedback direkt von unseren Mitarbeiter:innen”, erklärt Lena. „Unsere Mitarbeiter:innen suchen jetzt eigenständig nach passenden Kursen oder Zertifizierungsvorbereitungen, die sie für bestimmte Kundenprojekte oder zur allgemeinen Fortbildung brauchen.“

Das Weiterbildungsprogramm von adesso untergliedert sich in vier Kategorien: Technologien, Beratung, Frameworks sowie Kommunikation und persönliche Entwicklung, wobei Udemy Business das bestehende Lernportfolio in allen vier Bereichen ergänzt. Da adesso IT-Dienstleiste ist, liegt der Schwerpunkt der Weiterbildung natürlich auf Technologie- und Software-Skills.

Individuelle Lernpfade für genauer gesteuerte Lernergebnisse

Da viele Mitarbeiter:innen von adesso jetzt Zugriff auf Udemy Business haben, bietet das Unternehmen nun als nächsten wichtigen Schritt individuell zugeschnittene Lernprogramme. Statt den Mitarbeiter:innen also ohne jede Anleitung einfach nur Lizenzen für den Zugriff auf die Plattform zu bieten, legt adesso großen Wert auf individuelle Lernpfade, die genau auf die spezifischen Anforderungen der einzelnen Mitarbeiter:innen abgestimmt sind.

Die Fachexperten von adesso erarbeiten diese Lernpfad und überprüfen sie auf Qualität und praktischen Nutzen, bevor sie für das Team bereitgestellt werden, damit sie die aktuellen und auch zukünftigen Bedürfnisse zuverlässig abdecken.

„Die hohe Akzeptanz von Udemy liegt zum Teil aus daran, dass unsere Mitarbeiter:innen Lernpfade, die von unseren internen Fachexperten ausgearbeitet wurden, über unser LMS nutzen können“, erklärt Lena. „Wir verfolgen, was unsere Belegschaft auf verschiedenen Plattformen lernt, damit unsere Inhalte optimal auf ihre Bedürfnisse abgestimmt sind, und wir ermöglichen ein praxisbezogenes Konzept zum Erlernen von neuen Skills und neuem Fachwissen für Kundenprojekte. Wir finden es sinnvoll, die grundlegenden Teile verschiedener Kurse zusammenzustellen, die gerade dringend benötigt werden, ohne zwingend den ganzen Kurs durcharbeiten zu müssen.“

Kurse in der Muttersprache für eine vielfältige Belegschaft

adesso ist zwar in erster Linie eine deutschsprachige Gruppe, hat aber auch etliche Standorte in ganz Europa, wobei an jedem Standort Mitarbeiter:innen mit verschiedenen Sprachen arbeiten. Dank des internationalen Kurskatalogs von Udemy Business haben die Mitarbeiter:innen von adesso jetzt Zugriff auf Inhalte in ihrer eigenen Sprache, die von einem Netzwerk internationaler Fach- und Praxisexperten erstellt wurden. Dies trägt zur aktiven Nutzung der verfügbaren Lerninhalte in der gesamten Gruppe bei.

Mit Materialien in der Muttersprache der Mitarbeiter:innen kann adesso ihnen im wahrsten Sinne des Wortes ansprechende Lerninhalte anbieten, die ihrer eigenen Kultur entsprechen, und durch die dadurch erreichte intensivere Nutzung der Plattform auch zu den strategischen Unternehmenszielen beitragen. Zudem können sich die Mitarbeiter:innen von adesso dadurch unabhängig von ihren Englischkenntnissen fortbilden. Dies fördert den so wichtigen Aufbau eines breit gefächerten Pools von Talenten, der das weitere Wachstum des Unternehmens befeuert.

„Wir als Unternehmen profitieren vor allem von deutsch- und englischsprachigen Lerninhalten, die von Experten aus vielen Ländern der Welt produziert wurden. Wir haben Standorte in vielen verschiedenen Ländern, z. B. in Spanien, der Türkei, Ungarn und Bulgarien“, erklärt Lena. „Die in verschiedenen Sprachen angebotenen Kurse von Udemy sind ein enormer Vorteil für uns, weil wir unsere internationale Belegschaft damit besser fortbilden können.“

Höhere Agilität für eine Welt, die sich schnell ändert

Da sich die Arbeitswelt kontinuierlich ändert und weiterentwickelt, ist es adesso wichtig, dass seine Weiterbildung nicht nur mit aktuellen Entwicklungen Schritt hält, sondern sich auch frühzeitig auf die zukünftigen Bedürfnisse der Gruppe und ihrer Mitarbeiter:innen einstellen kann.

„Wir konzentrieren uns auf den Ausbau unseres digitalen Weiterbildungsangebots, das unsere synchronen Schulungen ergänzt”, sagt Lena. „Durch unsere Angebote für eigenständiges Lernen und Microlearning und unsere Lernplattformen ist es uns gelungen, die Weiterbildung in den Arbeitsalltag zu integrieren.“

Dank der Änderungen, die adesso seit der Einführung der Udemy Business-Plattform an seinem Personalentwicklungsprogramm vorgenommen hat, ist das Unternehmen jetzt agiler, kann schneller auf Anforderungen von Kunden reagieren und zudem eine breite Palette von Branchen bedienen.

„Für uns ist es sehr wichtig, dass unsere Mitarbeiter:innen Kundenprojekte so schnell wie möglich starten können. Daher bieten wir sowohl über Lernplattformen als auch über interne und externe Schulungen Zugang zu Wissen und Zertifizierungen”, erklärt Lena. „Wir müssen mit Entwicklungen bei Technologien und Software unbedingt Schritt halten, das ist ein entscheidender Erfolgsfaktor. Lernplattformen wie Udemy Business helfen uns dabei, dringend benötigte Kompetenzen in unserem Weiterbildungsprogramm für Kundenprojekte aufzubauen, das Sparten wie die Automobilbranche, das Gesundheitswesen, die Versicherungsbrache und den Einzelhandel abdeckt.“

Die hohe Akzeptanz von Udemy liegt zum Teil aus daran, dass unsere Mitarbeiter:innen Lernpfade, die von unseren internen Fachexperten ausgearbeitet wurden, über unser LMS nutzen können.
Lena Grundmann
HR-Managerin für Talententwicklung

Eigenständige persönliche Entwicklung

adesso hat eine vielfältige Auswahl von Fortbildungskursen erstellt und einigen Aufwand betrieben, um die Weiterbildung innerhalb der gesamten Gruppe voranzutreiben. So gibt es beispielsweise einen jährlichen Fortbildungsleitfaden, der die Nutzer:innen zum eigenständigen Lernen motiviert und sie dabei unterstützt.

Da adesso sein Personalentwicklungsprogramm noch weiter ausbauen möchte, plant die Gruppe nun den Start eines neuen Weiterbildungsprogramms, das darauf ausgelegt ist, die Mitarbeiter:innen gezielt bei der eigenständigen persönlichen Weiterentwicklung zu unterstützen und damit die Kultur des bedarfsgesteuerten Lernens zu stärken.

Wir nutzen Udemy Business, weil es genau das bietet, was wir brauchen: hochwertige Inhalte zu verschiedenen Themen, unkomplizierte Bedienung, leicht erstellbare Berichte und transparentes Feedback direkt von unseren Mitarbeiter:innen.”
Lena Grundmann
HR-Managerin für Talententwicklung

Wir sind dein strategischer Weiterbildungspartner.
Gemeinsam machen wir deine Mitarbeiter:innen fit für die Zukunft.