Fallstudie

Industrie

Finanzdienstleistungen

Hauptsitz

London, Vereinigtes Königreich

Anzahl Mitarbeiter

> 250

Niederlassungen

4 Länder

4most kombiniert intern ausgewählten Content mit Udemy-Kursen für schnellere und effizientere Weiterbildung seiner Belegschaft

Ergebnisse dank Udemy Business

80%
schnellere Kurs-Content-Entwicklung zu Soft Skills mit Udemy
7x
kosteneffektiverer Skills-Aufbau mit Udemy-Kursen als durch Präsenzschulungen
33%
der Belegschaft lernt aktiv mit Udemy Business

Infos zur Fallstudie

Für sein Team von Finanzrisikoberater:innen, das große Kunden auf der ganzen Welt betreut, benötigt 4most ein breit aufgestelltes Skills-orientiertes Training, das genau auf die jeweilige Karrierephase seiner Mitarbeiter:innen und die Anforderungen der aktuellen Kundenprojekte abgestimmt ist. Dank Udemy Business als Basis läuft die Skills-Entwicklung im gesamten Unternehmen jetzt schneller und effizienter. 4most unterstützt die Nutzer:innen und ermöglicht es den Ersteller:innen interner Kurse, die Personalentwicklungsstrategie des Unternehmens gezielt voranzutreiben. Dies führt zu besseren Lernergebnissen, von denen sowohl die Karriereentwicklung der Mitarbeiter:innen als auch die Kund:innen profitieren.

Schnelleres Weiterbildungskonzept gesucht

4most verfügt als eins der führenden Risikoanalyseberatungsunternehmen für Finanzdienstleistungen über ein großes, auf verschiedenste Bereiche spezialisiertes Expertenteam. Da bei jedem Kundenprojekt nur ausgewählte hochqualifizierte Berater:innen zum Einsatz kommen, kann das Unternehmen weltweit spezialisierte analysegestützte Lösungen anbieten. Dafür musste 4most genau ermitteln, welche Skills im Unternehmen bereits vorhanden sind, und Möglichkeiten zur schnellen und skalierbaren Entwicklung fehlender Skills schaffen. Alysha Nickerson, Abteilungsleiterin bei 4most, erklärt: „Unsere Kundenprojekte sind ganz verschieden und wir sind stolz auf unser breit gefächertes Branchenwissen, das uns eine kompetente, individuelle Beratung unsere Kunden ermöglicht. Unsere Berater:innen lernen natürlich durch jedes Projekt kontinuierlich dazu, aber manche möchten sich gezielt in anderen Bereichen weiterbilden oder ihre Skills ergänzen und ausbauen, um ihre eigenen Karriereziele zu erreichen. Diesen Bedarf nach Weiterbildung zu bestimmten Skills oder durch verschiedene Lernmethoden möchten wir für alle Mitarbeiter:innen im gesamten Unternehmen abdecken.“ Zudem konnten Alysha und Craig beobachten, dass das Weiterbildungsbedürfnis häufig zu individuellen Einzeltrainings führte, die zwar sehr effektiv sind, aber für das gesamte Team als Weiterbildungsstrategie zu ressourcenaufwendig und ineffizient waren. Craig Watters, Leiter des operativen Geschäfts bei 4most, fügt hinzu: „Aufgrund der Kundenanforderungen konnten wir Mitarbeiter:innen mit Lernbedarf nicht immer zur richtigen Zeit mit den entsprechenden Fachexpert:innen zusammenbringen. Außerdem war dieses Konzept insgesamt nicht nachhaltig und skalierbar genug.“ 4most brauchte eine Onlineweiterbildungslösung für den Aufbau einer soliden Weiterbildungsstrategie und um vorhandene Kurse strukturiert mit intern erstellten Lerninhalten zu kombinieren.

Mit Udemy Business können unsere Berater:innen genau die Skills lernen, die sie für bestimmte Kundenprojekte benötigen. Dank der Kombination von Online-Weiterbildung mit persönlichem Training können wir Skills-Defizite schneller als je zuvor beheben.
Craig Watters
Leiter des operativen Geschäfts bei 4most

Hybride Weiterbildung – Kombination aus Onlinekursen und intern ausgewähltem Content

Nachdem 4most drei verschiedene Online-Weiterbildungsanbieter miteinander verglichen und eine Umfrage durchgeführt hatte, um herauszufinden, welchen Anbieter die Mitarbeiter:innen bevorzugen würden, fiel die Wahl auf Udemy Business, da es die Kombination von Videolerninhalten mit strukturierten Lernpfaden und unternehmenseigenen Kurse ermöglicht. „Ein riesiger Vorteil von Udemy Business ist die Möglichkeit zur Erstellung unternehmenseigener Kurse auf der Plattform, damit wir unser internes Wissen mit Spezialistenkursen kombinieren und so eine gezielte, auf unsere Bedürfnisse angepasste Weiterbildung anbieten können“, schwärmt Alysha. „Dadurch können wir uns auf die Entwicklung spezieller Kurse konzentrieren, von denen wir und unsere Kunden profitieren. Wir haben es in Udemy Business so eingerichtet, dass alle Mitarbeiter:innen im Unternehmen daran teilhaben können. Egal, ob sie sich in Kurse einschreiben und neue Skills lernen oder selbst unterrichten und ihre Skills weitergeben, wir können die Skills unserer Mitarbeiter:innen kontinuierlich fördern.“ Durch die Kombination von Udemy Business mit den internen Content-Erstellungsprozessen des Unternehmens kann 4most seinen Mitarbeiter:innen nun die Möglichkeit bieten, anhand ihres Fachwissens eigene Kurse zu erstellen. So konnte auch die Produktion angekurbelt werden und Kurse können nun schneller erstellt und mit anderen Lerninhalten zu Lernpfaden kombiniert werden, um die Weiterbildungsziele des Unternehmens zu erfüllen. Diese starke, teamorientierte Lernkultur hat die Zusammenarbeit im Unternehmen nachhaltig gefördert, sodass nun ein größerer Wissensaustausch stattfindet und Schulungen über verschiedene Lernmethoden flexibel und individuell durchgeführt werden können. Udemy bietet beispielsweise eine Plattform, auf der die Nutzer:innen Skills in ihrem eigenen Tempo lernen können, mit Zugang zu Expertenkursen und persönlichen Gesprächen zur Konsolidierung der Weiterbildung über eine breite Skills-Palette und zur Entwicklung optimaler Lernkonzepte für alle Erfahrungslevel. Kontinuierliche Datenerfassung für fortlaufende Verbesserung 4most nutzt die in Udemy Business verfügbaren datengestützten Analysen und Berichte, um nachzuvollziehen, wie die Mitarbeiter:innen die Plattform nutzen und welche Kurse am beliebtesten sind. So kann das Team Lerntrends und Skills-Defizite erkennen, um sich besser auf relevante Kurse zu konzentrieren oder zusätzliche Weiterbildungsangebote zu schaffen. Zum Abgleich mit den Aussagen einzelner Nutzer:innen liefern die Daten 4most außerdem einen Nachweis über die tatsächliche Nutzung der Plattform und machen sich abzeichnende Skills-Defizite und Branchentrends sichtbar, was fundierte Entscheidungen hinsichtlich der Personalentwicklungsstrategie des Unternehmens ermöglicht. Individuelle Lernpfade ermöglichen gezielte Weiterbildung 4most war die Erstellung von Lernpfaden in Udemy Business sehr wichtig, um damit das Onboarding neuer Mitarbeiter:innen zu beschleunigen und den Aufbau grundlegender Skills im Unternehmen zu fördern. Diese Basis zahlt sich jetzt aus, denn das Unternehmen kann schnell und unkompliziert Vorlagen für ganze Skills- und Geschäftsbereiche zusammenstellen, in denen die Manager:innen nur die relevantesten Kurse für jeden Bereich der persönlichen Weiterentwicklung markieren müssen. Und in Kombination mit den Analysedaten der Plattform kann 4most gezielt ermitteln, welche Skills in welchen Unternehmensbereichen benötigt werden. Dies sorgt für mehr Konsistenz.

Für uns geht es bei Lernpfaden vor allem darum, eine Struktur für das Lernen und Behalten von Informationen zu etablieren. In unsere Lernpfade integrieren wir die besten Udemy-Kurse sowie unternehmensinterne Inhalte und regen unsere Mitarbeiter:innen an, eigene Ideen zu entwickeln. Außerdem können wir mit diesem Feature Lernpfade erstellen, die Mitarbeiter:innen beim unternehmensinternen Übergang in eine neue Rolle unterstützen.
Alysha Nickerson
Abteilungsleiterin bei 4most

Hocheffiziente Ressourcennutzung im großen Maßstab 

Einer der größten Vorteile dieser einheitlichen Weiterbildungsplattform besteht für 4most darin, dass das Weiterbildungsteam nun einfacher und schneller Expertentraining für eine breite Palette an Skills anbieten kann. „Durch die Funktionsweise der Plattform können wir das Skills-Training gezielter anbieten, was den gesamten Prozess effizienter macht“, so Craig. „Udemy Business bietet uns Zugang zu einer unglaublichen Schulungsvielfalt und ermöglicht es, intensives Einzeltraining in unternehmenseigene Kurse umzuwandeln, die unsere Berater:innen dann nach Bedarf durcharbeiten können. Dies entlastet unsere Expert:innen und gibt ihnen mehr Zeit für andere Support- und Trainingsaktivitäten.“ Dank der Kombination aus On-Demand-Kursen und intern ausgewähltem Content können die Mitarbeiter:innen von 4most ihre eigene Skills-Entwicklung vorantreiben, während 4most von der vereinfachten Bereitstellung von Schulungs- und Trainingsmöglichkeiten profitiert. „Die Möglichkeit, Online-Weiterbildung mit persönlichem Training zu kombinieren, ist sehr wichtig für uns. So können wir Skills-Defizite schneller als je zuvor beheben“, erzählt Craig begeistert.

Ein Riesenvorteil von Udemy Business ist die Möglichkeit, eigene Kurse auf der Plattform zu erstellen.
Alysha Nickerson
Abteilungsleiterin bei 4most

Aufbau auf erste Erfolge, um flexibel und agil zu bleiben

Nach dem ersten, sehr erfolgreichen Jahr mit Udemy Business plant 4most nun, den intern erstellten Content weiter in die Plattform zu integrieren. Das bedeutet auch eine kontinuierliche Verbesserung der Reichweite und Flexibilität seiner Trainingsprogramme durch Lernpfade sowie einen nahtlosen Übergang zwischen den von Udemy bereitgestellten On-Demand-Schulungen und praxisorientiertem Präsenztraining. Seine Vision und Strategie für die Weiterbildung der Mitarbeiter:innen hat 4most in einem Weiterbildungsframework formuliert. Außerdem hat das gesamte 4most-Team nun die Möglichkeit, sein Wissen weiterzugeben, statt dies auf ein spezielles Weiterbildungsteams auszulagern. Weiterhin geplant ist der Ausbau des erfolgreichen Absolventen-Schulungsprogramms durch Udemy Business und der Ausbau des technischen Skills-Trainings mit einem kombinierten Lernkonzept zur Deckung des Skills-Bedarfs, der sich aus der stetigen Expansion des Unternehmens ergibt. Anderen Unternehmen, die sich in einer ähnlichen Situation wie 4most befinden, rät Alysha: „Die Implementierung einer neuen Weiterbildungsplattform bzw. -strategie muss nicht bis ins Kleinste durchgeplant sein! Seid offen für etwas Neues, beobachtet, wie es in der Praxis funktioniert, holt Feedback ein und konzentriert euch auf die tatsächliche Nutzung. Udemy Business hat uns dabei geholfen, unsere Form der Bereitstellung von Weiterbildung zu überdenken und gute Fortschritte in Richtung unseres geplanten Ziels zu machen.“

Udemy Business hat uns dabei geholfen, viel Arbeit in kleinere, machbarere Abschnitte zu zerlegen. Das ist für Unternehmen ohne eigenes Weiterbildungsteam wie uns enorm wichtig.
Craig Watters
Leiter des operativen Geschäfts bei 4most
Durch Udemy Business haben unsere Mitarbeiter:innen nun mehr Kontrolle über ihre eigenen Entwicklungsmöglichkeiten. Außerdem können wir vielfältige Schulungs- und Trainingsmöglichkeiten anbieten, die für alle leicht zugänglich sind.
Alysha Nickerson
Abteilungsleiterin bei 4most

Wir sind dein strategischer Weiterbildungspartner.
Gemeinsam machen wir deine Mitarbeiter:innen fit für die Zukunft.