OverIT

OverIT impulsiona a eficiência de integração de novos contratados e requalifica toda sua força de trabalho

A OverIT ajuda as equipes de serviço em campo a aproveitar as tecnologias mais recentes e as inovações em transformação digital para trabalhar de forma mais segura e inteligente. Sua plataforma FSM de última geração ajuda operadores, engenheiros e técnicos a monitorar o trabalho em campo, integrando inúmeras tecnologias modernas, como CRM, ERP, gestão de ativos, GIS e IoT.

Embora as operações da empresa sejam tradicionalmente centralizadas na Itália, a OverIT tem ambições de crescimento estratégico na Europa e na América do Norte, e quase duplicou o quadro de funcionários em apenas dois anos para concretizar esses planos. Dependente apenas de treinamento presencial limitado, a OverIT precisava de uma solução de aprendizado online que ajudaria a apoiar a integração de novos contratados e oferecer treinamento em diversas habilidades sob demanda.

Desafio: uma força de trabalho em rápido crescimento que precisa de maior apoio na integração

Competindo com algumas das principais empresas no mercado de FSM, a OverIT é conhecida nos setores de energia e petróleo por seu comprometimento com pesquisa e desenvolvimento (P&D), e até mesmo já foi reconhecida como Líder pelo IDC Marketspace por suas soluções de FSM global.

Esse nível de sucesso não é fácil de alcançar. Foram necessários mais de 20 anos de trabalho árduo e, mais recentemente, duplicar o quadro de funcionários da empresa para posicionar as operações para uma expansão global.

Mas, como uma empresa bem-sucedida sabe, uma equipe com rápido crescimento precisa de apoio substancial de aprendizado e desenvolvimento (A&D), especificamente com integração personalizada e acessível. Samanta Zanchi, gerente de aprendizado e desenvolvimento da OverIT, explica: “Nosso programa anterior de A&D dependia de treinamento presencial que era principalmente baseado em produto, e era ministrado pelos funcionários seniores que somente poderiam realizar algumas sessões por ano. Como a integração de novos contratados e a requalificação dos funcionários existentes sobre novos produtos são elementos essenciais para nosso crescimento, precisávamos de uma maneira de criar uma experiência realmente moderna para o funcionário”.

A OverIT tinha muitos novos contratados para integrar e treinar, e os funcionários remotos precisavam de maior apoio de A&D. A empresa precisava de uma plataforma de A&D online que ampliaria o recém-criado modelo de admissão e forneceria a todas as pessoas cursos de treinamento sempre disponíveis em qualquer dispositivo.

Solução: um programa de integração claramente definido para ajudar a viabilizar o crescimento rápido

Como a OverIT queria melhorar a experiência do funcionário por meio de A&D online acessível, Samanta queria que a estratégia de A&D da empresa fosse conduzida pelos funcionários. “Começamos a pesquisar as necessidades dos funcionários, e logo ficou aparente que precisávamos de uma solução abrangente e flexível”, conta Samanta. “Após testar várias das principais soluções de A&D, escolhemos a Udemy Business pelo suporte a habilidades básicas e a possibilidade de criar trilhas de aprendizado.”