Estudo de caso
Setor
Tecnologia
Sede da empresa
Polônia
Número de funcionários
1.400
Filiais
Polônia, México, Filipinas, Índia, Suíça, EUA
A Lingaro centraliza o aprendizado para seus funcionários internacionais com a Udemy Business
Resultados gerados pela Udemy
Detalhes do estudo de caso
Sediada na Polônia, a Lingaro é uma provedora de serviços de dados de ponta a ponta, entregando engenharia de dados, serviços de business intelligence, manutenção e suporte em todo o mundo. A empresa trabalha com diversos clientes, incluindo vários da Fortune 500, e todos entendem que os dados devem estar no centro da tomada de decisão. Apoiando esses clientes estão mais de 1.400 especialistas em dados localizados na sede da empresa, em Varsóvia, bem como em toda a Europa, América do Norte e ACAP, incluindo Filipinas, Índia, México e EUA. Acompanhar as tendências é essencial, então a empresa queria uma maneira centralizada e consistente de requalificar e aprimorar seus talentos nas áreas mais relevantes. Usando a Udemy Business, a Lingaro agora oferece experiências de aprendizado personalizadas e consistentes para seus funcionários remotos internacionais, acessíveis em qualquer momento e lugar.
Oferecer oportunidades de aprendizado personalizado para especialistas internacionais
Como uma provedora renomada de análise de dados, o conhecimento dos especialistas em dados da Lingaro é essencial para suas ofertas. A capacidade da empresa de fechar lacunas de habilidades e acompanhar tendências é o que permite que a Lingaro atenda às necessidades dinâmicas dos clientes e impulsione o crescimento. E isso é igualmente importante para manter o moral e minimizar a rotatividade em um setor onde o talento pode ser escasso. Devido à natureza especializada de seu conhecimento, esses especialistas precisam de ferramentas de aprendizado específicas para ajudá-los a acompanhar os mais recentes desenvolvimentos do setor. “Temos desenvolvedores que têm amplo conhecimento sobre seu mundo”, diz Agnieszka Chojnowska, Diretora de recrutamento global e Diretora de RH da Lingaro. “Eles não querem passar tempo estudando algo que já sabem e que custa caro para a empresa, então precisávamos de uma plataforma para ajudá-los a focar em elementos muito específicos.” Além dessas necessidades específicas, os especialistas da Lingaro são totalmente remotos e espalhados pelo mundo, o que agrega uma camada extra de complexidade para um departamento de RH determinado a oferecer experiências de aprendizado consistentes. Por isso, a empresa precisava de uma plataforma que permitiria criar e manter os mesmos padrões educacionais em vários locais e idiomas, colocando as pessoas em primeiro lugar. “Queríamos manter um foco no autoaprendizado e estabelecer uma cultura de aprendizado contínuo de que todos possam fazer parte”, diz Gabriela Kozlowska, Líder de aprendizado e desenvolvimento da Lingaro. “Somos uma empresa global no mundo moderno, mas entendemos a importância de manter a perspectiva das pessoas.”
Uma ampla variedade de cursos de alta qualidade sob demanda
Após explorar várias soluções de aprendizado e desenvolvimento, a Lingaro escolheu a Udemy Business por sua ampla variedade de cursos relevantes, a possibilidade de selecionar com quais módulos específicos os engenheiros vão interagir e os materiais de alta qualidade validado por usuários em oferta. Eles também consideraram diversos benefícios de integração com os sistemas existentes da Lingaro, que ajudariam a oferecer acesso integrado aos serviços de aprendizado e integrar por completo o aprendizado ao desenvolvimento de carreira. “A Udemy tem muitos recursos que podem ser integrados com nossa plataforma de LMS”, diz Kozlowska. “Isso significa que podemos compartilhar conteúdo da Udemy nos nossos próprios sistemas e integrar continuamente os insights que ela oferece nos planos de desenvolvimento do funcionário.” Essas qualidades, bem como a escalabilidade de licenças, o suporte completo de consultores especialistas da Udemy e o fácil acesso a estatísticas e tendência de aprendizado fazem da Udemy a escolha perfeita para as ambições de aprendizado da empresa. Democratizar o conhecimento com aprendizado em toda a empresa Hoje, a Lingaro busca garantir que o acesso a conhecimento e as oportunidades de desenvolvimento sejam universais em toda a empresa. É por isso que funcionários de todos os locais têm acesso à Udemy Business. Para promover seu uso, os líderes de RH da Lingaro enviam comunicações mensais sobre os cursos mais populares a todos os funcionários e criam playlists que combinam módulos para temas específicos. Eles também oferecem orientação sobre como alinhar os cursos da Udemy com oportunidades de progressão e desenvolvimento de carreira. A abordagem da empresa é combinar trilhas de aprendizado predefinidas pelos gerentes com a liberdade dos funcionários de estudarem o que eles quiserem no seu tempo livre. Em um caso, essa flexibilidade ajudou um funcionário do RH a estudar como usar Microsoft Power BI e conseguir uma transferência para a equipe técnica da Lingaro. “A Udemy Business pode ajudar você ajustar o conteúdo às suas necessidades específicas”, conta Kozlowska. “Isso é ótimo para nossas equipes de RH, mas também incentiva as pessoas a explorar as oportunidades de aprendizado por conta própria.” Um espectro completo de aprendizado e melhoria O acesso rápido da Udemy a cursos de qualidade e trilhas de aprendizado personalizadas ajudam os diversos talentos da Lingaro a aprender novas habilidades em diversas áreas e competências. Os consultores da empresa, que trabalham ao lado dos clientes, podem estudar técnicas de comunicação, métodos ágeis e gerenciamento de projeto. E os analistas de dados podem explorar os aspectos mais técnicos de seus trabalhos, acompanhando as tendências e técnicas emergentes. “Com a Udemy, é fácil encontrar os cursos mais recomendados para cada área do nosso negócio, o que significa que podemos direcionar facilmente as pessoas aos recursos de que elas precisam para se requalificar com rapidez e eficiência”, afirma Chojnowska. Esses cursos também são atualizados e entregues em tempo real, o que significa que os funcionários sempre têm acesso às informações mais recentes disponíveis. E as métricas e os insights disponíveis na Udemy são essenciais para acompanhar o progresso e entender o gasto do RH. “Queríamos ter um entendimento melhor do investimento que estávamos fazendo em treinamento”, explica Chojnowska. “Agora, podemos ver instantaneamente quanto tempo as pessoas estão passando na Udemy, onde elas estão passando esse tempo e qual o custo disso para nós como empresa. Isso é muito importante do ponto de vista do CFO.”
Diretora de recrutamento global e Diretora de RH, Lingaro
Experiências de aprendizado flexíveis e personalizadas que ultrapassam fronteiras
Para uma empresa com talentos espalhados por toda parte, ter uma fonte centralizada de aprendizado é fundamental, assim como garantir a flexibilidade. Com a Udemy, a Lingaro pode entregar treinamento para sua extensa força de trabalho, independentemente da localização, enquanto garante que todos recebam a mesma qualidade de recursos. Mas diferenças regionais importantes também são consideradas com as Coleções internacionais da Udemy Business, que oferecem cursos ministrados por especialistas locais que falam o idioma nativo. “Graças à Udemy, podemos garantir que nossas experiências de aprendizado sejam consistentes além das fronteiras”, comenta Kozlowska. “Mas se as pessoas de um determinado lugar precisam de temas adicionais ou conteúdo específico para o local delas, podemos oferecer também.” A colaboração global e os recursos de compartilhamento de conhecimento também permitem que funcionários de diferentes regiões colaborem e aprendam uns com os outros por meio de fóruns, vídeos e outros recursos compartilhados. Para as equipes de RH da Lingaro, tudo isso significa redução no esforço administrativo, agilidade no treinamento e integração, e redução de custos. Atrair talentos por meio de oportunidades de aprendizado Calcular o impacto de uma plataforma de aprendizado nem sempre é simples. Mas as métricas em tempo real da Udemy, acessíveis por meio de painéis online, fazem com que seja mais simples e rápido para as equipes de RH da Lingaro monitorarem qual treinamento foi concluído e como os funcionários estão progredindo em suas trilhas de habilidades. Essas métricas também ajudam a Lingaro a identificar quais funcionários estão prontos para transicionar para novos cargos ou projetos, criando oportunidades e contribuindo para a capacidade da empresa de atrair e reter talentos. De fato, o acesso às oportunidades de aprendizado na Udemy é listado como um benefício nos anúncios de emprego da Lingaro. “Nossos funcionários disseram que o acesso a esses tipos de materiais de aprendizado não é comum em outras empresas, então é ótimo poder nos posicionar como uma empregadora que oferece acesso a uma fonte valiosa de conhecimento”, diz Chojnowska. E esse conhecimento, além de ser uma ferramenta comercial eficaz, pode ser um verdadeiro motivador. “A Udemy Business atendeu todas as nossas expectativas”, afirma Kozlowska. “Nossos funcionários de toda a organização compartilharam feedback extremamente positivo e notaram melhorias em suas habilidades e confiança, principalmente em áreas como comunicação e competências técnicas. O conteúdo dinâmico e cativante, como vídeos, testes e elementos interativos, tornou o aprendizado mais agradável e motivador.”
Líder de aprendizado e desenvolvimento, Lingaro
Um futuro de aprendizado apoiado por IA
A Lingaro planeja continuar promovendo a Udemy Business e sua funcionalidade em toda a empresa para incentivar as pessoas a usar todos os recursos em seu potencial máximo. A empresa também quer explorar alguns dos novos recursos de IA da Udemy, que oferecem orientação de aprendizado personalizada aos usuários. No futuro próximo, a Lingaro planeja adicionar novas trilhas de aprendizado, incluindo integração para novos gerentes, e continuará focando na criação de centrais de conhecimento para proficiências além das habilidades técnicas. “A Udemy não se trata apenas de habilidades técnicas para nós”, conta Chojnowska. “Temos muitos especialistas que representam nossa empresa em conferências e acreditamos que a Udemy pode ser uma ótima fonte de conhecimento para eles quando se trata de habilidades para falar em público.” A empresa também criará trilhas de aprendizado personalizadas para cargos específicos, garantindo que seus funcionários tenham os recursos de aprendizado colaborativos e consistentes necessários para entregar sucesso em um mercado internacional.
Líder de aprendizado e desenvolvimento, Lingaro
Líder de aprendizado e desenvolvimento, Lingaro
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