Go from tracking completions to measuring capability. [June 16]

Estudo de caso

company logo

Setor

Manufatura

Sede da empresa

Balikesir, Turquia

Número de funcionários

Mais de 1.000

BEST Transformer conquista e retém os melhores talentos por meio de A&D online

Resultados gerados pela Udemy

TRY 4 milhões
(US$ 112 mil) De economia de custos
2%
Redução no desgaste dos funcionários
4.23
De satisfação média com o curso

Detalhes do estudo de caso

A BEST Transformer é a maior e mais bem-sucedida fabricante de transformadores de nível industrial na Turquia, além de ser altamente conceituada na região. A empresa emprega mais de 1.000 pessoas, variando desde engenheiros qualificados até funcionários da área administrativa. Com ambições para ampliar as operações em outros países, a BEST percebeu a necessidade de adquirir e reter os melhores talentos, enquanto padroniza as práticas para o mercado internacional. Além disso, os lockdowns causados pela pandemia de COVID-19 forçaram a equipe de RH da empresa a repensar a estratégia de A&D. Usando a Udemy Business, a BEST transformou seu programa de requalificação de gerentes, incentivando ainda mais os talentos internos, incluindo recém-formados em universidades do país, para impulsionar a satisfação dos funcionários e reduzir o desgaste.

Treinamento irregular e em pequena escala sem ambição

A BEST Transformer é reconhecida como a maior fabricante de transformadores de nível industrial na Turquia. Sendo assim, ela exporta mais da metade do que produz para mercados internacionais, incluindo Europa e Estados Unidos. E com foco no crescimento rápido e contínuo em outros países, a BEST tem orgulho de oferecer experiência e desenvolvimento de carreira excelentes aos funcionários, ajudando a reunir os melhores talentos do mundo e garantindo uma posição à frente de grandes concorrentes multinacionais. Mas com um programa de treinamento de gerenciamento amplo e superficial na empresa, a BEST teve dificuldades para acelerar o treinamento de habilidades gerais, principalmente para reunir os gerentes em um só local em cada sessão. Além disso, a BEST queria oferecer a todos os funcionários um pacote de opções de treinamento sem custo para eles, ajudando a desenvolver carreiras e incentivar promoções internas. O impacto do trabalho remoto imposto pela COVID-19 e a aspiração da empresa de ser uma marca internacional também significaram que a BEST precisava de uma plataforma online de aprendizado e desenvolvimento (A&D) que pudesse oferecer acesso a cursos de treinamento em qualquer hora e lugar.

Eu acredito que o treinamento em habilidades gerais, principalmente para cargos de gerência, é essencial para moldar os resultados comerciais. Também precisamos nos diferenciar no mercado para atrair os melhores talentos e manter a competitividade.
Zafer Mizan
Gerente de Recursos Humanos

Uma estratégia de A&D ideal para crescimento internacional

A BEST tem uma força de trabalho dispersa e planeja ampliar as operações internacionalmente. Portanto, a flexibilidade e a variedade de cursos disponíveis na Udemy Business imediatamente chamaram a atenção da BEST, principalmente porque muitos dos funcionários já estavam comprando cursos de treinamento da Udemy ad-hoc. “Não testamos nenhuma outra plataforma, porque a Udemy Business é a principal para nós”, conta Zafer. “Muitos funcionários também estavam pedindo cursos da Udemy Business, então vimos a plataforma como um investimento estratégico.” Para ajudar a gerenciar de maneira eficaz e superar a lacuna de talentos no setor de manufatura, a BEST agora tem os recursos para incentivar os talentos de gerência internamente. “Precisamos de talento de nível mundial para manter a competitividade, por isso é importante desenvolver habilidades que aumentem a capacidade de trabalho da equipe, afinal, tudo na empresa depende disso”, diz Zafer. “Com a Udemy Business, estamos reforçando a importância das habilidades de gerenciamento para promover as pessoas de dentro do nosso pool de talentos técnicos atual. Isso é uma grande parte da transformação da nossa cultura, de uma empresa local para uma fabricante internacional.” Aprendizado personalizado para uma abordagem mais sutil ao A&D Não são apenas as pessoas com responsabilidades gerenciais que vão se beneficiar. Zafer agora também usa trilhas de aprendizado personalizadas para cada cargo na empresa, permitindo que a BEST foque o treinamento certo onde ele é mais necessário, com rapidez e economia. “A Udemy Business nos ajudou a desenvolver um programa padronizado de A&D, para garantir que vamos ampliar para novos mercados internacionais de maneira consistente”, diz Zafer. “A plataforma nos permitiu desenvolver nossos negócios com uma equipe repleta de pessoas que querem evoluir.” Uma profusão de insights sob demanda baseados em dados A Udemy Business também oferece a Zafer e sua equipe acesso a métricas detalhadas que os ajuda a acompanhar a atividade dos alunos, otimizar a estratégia e garantir que os funcionários aproveitem a plataforma ao máximo. “Usando as métricas da Udemy Business, envio atualizações de desempenho regulares para a equipe, incluindo os principais alunos de cada mês”, conta Zafer. “Isso ajudou a criar uma atmosfera de aprendizado na nossa empresa e se tornou parte do dia a dia.” Redução do desgaste dos talentos e ainda mais desenvolvimento de carreira Graças às mudanças que Zafer e sua equipe fizeram no programa de A&D da BEST, a empresa agora conta com menos desgaste dos funcionários e economias significativas. Ao reduzir o desgaste para apenas 2%, a empresa já economizou TRY 4 milhões (US$ 220.000), criando um retorno do investimento positivo após implementar a plataforma da Udemy. “Seus integrantes precisam acreditar na visão e na missão, e incluir a Udemy Business na sua marca pode realmente aprimorar isso e deixar os funcionários mais motivados”, diz Zafer. “Com a Udemy, incentivamos nossos talentos a acreditar em seus futuros.”

A Udemy Business nos ajudou a desenvolver um programa padronizado de A&D, para garantir que vamos ampliar para novos mercados internacionais de maneira consistente.
Zafer Mizan
Gerente de Recursos Humanos

Incentivar o talento interno para crescimento internacional

Apoiado pelo sucesso da equipe usando a Udemy Business, Zafer está empenhado em ampliar suas conquistas. Por exemplo, a empresa acaba de conceder aos recém-graduados de universidades do país acesso à plataforma da Udemy Business, oferecendo o melhor início de carreira possível para eles e incentivando os talentos internos. “Nunca encarei a Udemy Business como um meio para cortar custos. Ela é um investimento”, diz Zafer. “Embora incentivar os talentos para crescimento internacional não seja fácil, você precisa se concentrar na visão de longo prazo mais ampla. Sou membro de diversos grupos de RH onde já recomendei a Udemy Business para todo mundo.” Ao refletir sobre sua jornada com a Udemy Business até agora, Zafer tem um conselho para quem quer renovar sua estratégia de A&D para crescimento: “Seja qual for seu negócio, sempre existirão problemas políticos e econômicos a serem resolvidos”, ele diz. “A verdade é que não dá para esperar a situação mudar, você precisa pensar no desenvolvimento de habilidades para o futuro. Você precisa das estratégias certas de requalificação e aprimoramento para preparar sua empresa para os padrões e mentalidades globais. A Udemy Business é a melhor plataforma do mundo para isso.”

Seja qual for seu negócio, sempre existirão problemas políticos e econômicos a serem resolvidos. A verdade é que não dá para esperar a situação mudar, você precisa pensar no desenvolvimento de habilidades para o futuro. Você precisa das estratégias certas de requalificação e aprimoramento para preparar sua empresa para os padrões e mentalidades globais. A Udemy Business é a melhor plataforma do mundo para isso.
Zafer Mizan
Gerente de Recursos Humanos
company logo
Nunca encarei a Udemy Business como um meio para cortar custos. Ela é um investimento.
Zafer Mizan
Gerente de Recursos Humanos

Somos sua parceira estratégica de aprendizado.
Vamos aprimorar habilidades juntos.