Acuity, Inc.
Acuity, Inc. amplia rapidamente o aprendizado e o desenvolvimento com a Udemy Business
A Acuity Inc. oferece conhecimento técnico para algumas das principais agências federais dos Estados Unidos, fornecendo a orientação tecnológica de que elas precisam para atender aos cidadãos da nação. Após vencer um importante contrato em 2019, a Acuity cresceu 50%, o que significou ampliar consideravelmente os esforços de aprendizado e desenvolvimento com rapidez.
A Acuity queria oferecer aprendizado sob demanda e de alta qualidade para todos os funcionários, independentemente do cargo na organização. O conteúdo de aprendizado também precisava atender todas as necessidades de certificação técnica da empresa e oferecer conteúdo específico para seus três parceiros de tecnologia: AWS, Microsoft e ServiceNow.
Desafio: a necessidade de recursos escaláveis de aprendizado e desenvolvimento
Quando você é responsável por oferecer conhecimento profundo de um assunto para agências federais que protegem os cidadãos de um país, seu conhecimento técnico precisa incluir o que há de mais moderno. É por isso que o aprendizado e desenvolvimento (A&D) sempre foi prioridade na Acuity, Inc.
Antes, a empresa de consultoria usava uma plataforma de aprendizado online para todas as equipes, mas menos da metade dos 200 funcionários tinha acesso. Quando a empresa conquistou um importante contrato, ela precisou duplicar o quadro de funcionários, e a plataforma existente não tinha os recursos necessários para ampliar as iniciativas de A&D.
“Queríamos encontrar uma nova plataforma de aprendizado online que ajudaria nossa empresa a ampliar os recursos de A&D e, o mais importante, queríamos que todos na empresa tivessem uma licença”, conta Juliann Winn, gerente de treinamento e desenvolvimento da Acuity. “Queríamos mostrar aos nossos funcionários que estávamos dedicados ao aprendizado de todos.”
A plataforma de aprendizado da Acuity também precisava incluir conteúdo de alta qualidade e constantemente atualizado, principalmente sobre as soluções dos três principais fornecedores de tecnologia da empresa: Microsoft, AWS e ServiceNow. “O mercado de tecnologia se move rapidamente, então nossos consultores precisam acompanhar”, diz Juliann. “Precisamos de acesso sob demanda ao aprendizado 24 horas, 7 dias por semana, o ano inteiro.”
Solução: A&D conveniente e sob demanda para todos
Após considerar várias plataformas de A&D, a Acuity implementou a Udemy Business, fornecendo licenças para cada funcionário na organização.
“O conteúdo da Udemy Business era a solução mais abrangente e relevante para as necessidades dos nossos alunos, principalmente nas nossas áreas de tecnologia de foco”, explica Juliann. “Além disso, a plataforma era fácil de ser usada pelos nossos usuários e ainda mais fácil de ser gerenciada pela equipe nos bastidores.”
A natureza ágil do setor tecnológico significa que os consultores da Acuity precisam de treinamento frequente em novas certificações para apoiar seus clientes, e a Udemy Business pode ajudar nisso.
“Tínhamos uma lista clara de certificações que a plataforma precisava ter, e a Udemy Business foi capaz de atender a todas”, conta Juliann. “O conteúdo da plataforma também é frequentemente atualizado, e o conteúdo antigo é removido, então sempre posso ter certeza de que estou enviando os recursos certos para as pessoas.”
