ZS Associates
Lauréat régional 2026 | Optimisation de l'impact
Secteur
Conseil
Siège de l'entreprise
Evanston (Illinois)
Nombre d'employés
Plus de 13 000
Localisation des bureaux
Dans le monde entier
Comment ZS Associates a mis en place, avec Udemy, un dispositif évolutif de développement des talents en IA
Business outcomes
355
projets présentés lors des hackathons
77%
taux de conversion de la formation à la mise en pratique
Plus de 4 161
heures d'apprentissage suivies
Défi
Faire monter en compétence les talents en IA à grande échelle
ZS Associates est un cabinet international de conseil en management et de technologie qui accompagne la transformation du secteur de la santé et d’autres industries grâce à l’analytique, aux technologies de pointe et à une expertise sectorielle approfondie. Depuis plus de 40 ans, ZS accompagne les organisations dans la résolution de défis complexes, en combinant conseil, science des données, intelligence artificielle et innovation numérique afin de générer un impact mesurable. Avec plus de 13 000 employés répartis dans plus de 35 bureaux à travers le monde, ZS aide ses clients à accélérer leur croissance, à améliorer leur prise de décision et à obtenir de meilleurs résultats grâce à des analyses fondées sur les données et à des technologies de pointe. Face à la demande croissante de talents spécialisés en intelligence artificielle, en apprentissage automatique et en analytique avancée au sein de ZS Associates, l’entreprise s’est trouvée confrontée à un défi stratégique majeur. Historiquement, le programme de transfert vers le parcours Advanced Data Science (ADS) reposait sur un atelier de 40 heures animé par un formateur externe. Bien qu’efficace, ce modèle était coûteux, difficile à déployer à grande échelle et limitait le nombre d’employés pouvant y participer. L’entreprise avait besoin d’un dispositif de formation capable d’accompagner simultanément des centaines d’employés tout en posant les bases d’un modèle pérenne de développement des talents en IA. « Nous devions rapidement développer nos compétences internes en IA à grande échelle tout en réduisant notre dépendance au recrutement externe et aux formations animées par des formateurs, particulièrement gourmandes en ressources », explique Sapan Koul, Learning Strategist.
“Nous devions rapidement développer les compétences internes en IA à grande échelle tout en limitant notre recours au recrutement externe et aux formations dispensées par des formateurs, particulièrement exigeantes en ressources.”
Solution
Des parcours de formation sélectionnés et intégrés à la transformation des talents
ZS Associates a repensé sa stratégie de formation autour d’Udemy et l’a intégrée directement à sa démarche de transformation des talents. Plutôt que de considérer la formation comme une activité isolée, l’entreprise en a fait un levier stratégique de développement des compétences de ses employés. Le programme de transfert vers les parcours Advanced Data Science (ADS) et Machine Learning Engineering (MLE) s’appuyait sur des parcours de formation Udemy soigneusement sélectionnés afin de préparer les employés aux évaluations techniques, aux hackathons, aux stages et aux futures opportunités de carrière dans le domaine de l’IA au sein de l’entreprise. La stratégie de formation allait au-delà du simple perfectionnement des compétences techniques. En complément des contenus consacrés à l’intelligence artificielle, à l’apprentissage automatique, à l’IA générative, à Python, au cloud et au MLOps, les participants ont utilisé Udemy pour renforcer leurs compétences en communication, en conseil, en présentation et en gestion des parties prenantes. Le MLOps désigne l’ensemble des pratiques visant à déployer, exploiter et maintenir des modèles d’apprentissage automatique en environnement de production. Ce type de compétences professionnelles est tout aussi essentiel pour réussir dans des fonctions liées à l’IA en contact direct avec les clients. La solution comprenait : • Parcours d’apprentissage sélectionnés : des parcours ADS et MLE structurés et alignés sur les compétences propres à chaque rôle • Développement à son rythme : un apprentissage flexible permettant aux employés de développer leurs compétences parallèlement à leurs missions • Mise en pratique concrète : des expériences réalisées dans Udemy Labs, intégrées à des hackathons et à des défis appliqués • Large couverture des compétences : développement des compétences techniques et professionnelles au sein d’une seule plate-forme « En intégrant directement la formation à notre processus de transformation des talents, nous avons créé un dispositif évolutif pour développer des talents prêts à relever les défis de l’IA », explique Sapan Koul.
“En intégrant directement la formation à notre démarche de transformation des talents, nous avons mis en place un dispositif évolutif capable de développer à grande échelle des talents prêts à relever les défis de l'IA.”
Résultats
355 projets soumis lors des hackathons et un taux de conversion de 77 %
Grâce à Udemy, ZS a déployé près de 500 licences et inscrit 461 employés à des parcours de formation, lesquels ont cumulé plus de 4 100 heures d’apprentissage. Le programme a donné lieu à 355 projets soumis lors des hackathons et a enregistré un taux de conversion de la formation à la mise en pratique de 77 %, témoignant d’un niveau d’engagement et d’un transfert des connaissances exceptionnellement élevés. L’entreprise a obtenu ces résultats en l’espace d’environ deux semaines après le lancement du programme. Le résultat le plus marquant a été la mise en place d’un dispositif évolutif de développement des compétences en IA, remplaçant un modèle de formation animé par des formateurs et fortement consommateur de ressources par un écosystème d’apprentissage moderne capable de développer rapidement les talents en IA à grande échelle. « Plutôt que de se contenter d’assimiler des contenus de formation, nos participants ont activement mis leurs compétences en pratique pour relever des défis concrets liés à l’IA », explique Sapan Koul.
“Plutôt que de se contenter d'assimiler des contenus de formation, nos participants ont activement mis leurs compétences en pratique pour relever des défis concrets liés à l'IA.”
Looking Ahead
Déployer la formation à grande échelle
ZS voit dans ce cadre de transfert de parcours une opportunité de reproduire cette approche dans d’autres initiatives prioritaires de développement des compétences à l’échelle de l’ensemble de l’entreprise. « Ce modèle nous offre une méthode reproductible pour déployer la formation à plus grande échelle, auprès d’autres fonctions et pour répondre à de nouveaux besoins en compétences, tout en établissant des bases solides pour les futures transformations des métiers et des compétences », explique Sapan Koul.
“Ce modèle nous offre une méthode reproductible pour déployer la formation à plus grande échelle, auprès d'autres fonctions et pour répondre à de nouveaux besoins en compétences, tout en établissant des bases solides pour les futures transformations des métiers et des compétences.”
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