Fallstudie
Industrie
Telekommunikation
Hauptsitz
Dublin, Irland
Anzahl Mitarbeiter
200
Niederlassungen
Irland
Partnerschaft der Speed Fibre Group mit Udemy Business steigert Weiterbildung der Mitarbeiter:innen um 87 %
Ergebnisse dank Udemy Business
SPOTLIGHT
Infos zur Fallstudie
Als führendes Unternehmen der irischen Telekommunikationsbranche stellt die Speed Fibre Group Einzelpersonen, Unternehmen und größeren Gemeinschaften hochmoderne Technologie und Serviceleistungen für nahtlose Kommunikation bereit. Marie Kearns ist seit fünf Jahren als Group HR Director bei dem Unternehmen beschäftigt. Da sie sich sehr für Personalentwicklung einsetzt, wollte sie ein Umfeld schaffen, in dem alle Mitarbeiter:innen sich ohne langwierige Genehmigungs- und Finanzierungsverfahren weiterbilden oder umschulen können. Ihr schwebte eine interaktive, facettenreiche Lernplattform vor, die den vielfältigen Anforderungen im Unternehmen gerecht werden würde – wobei die Palette von hochgradig technischen Rollen wie Netzwerktechnikern bis hin zu allgemeineren geschäftlichen Rollen wie beim Projektmanagement oder in der Buchhaltung reicht. Zur Umsetzung ging die Speed Fibre Group 2024 eine Partnerschaft mit Udemy Business ein, um den Mitarbeiter:innen On-Demand-Zugriff auf Tausende von Onlinekursen zu bieten. Die Auswirkungen waren deutlich spürbar und trugen zu dem beeindruckenden Ergebnis von 92,2 % bei, das das Unternehmen bei der „Investors in Diversity“-Auszeichnung 2025 in den Bereichen Personalauswahl, Personalbindung und Weiterentwicklung erzielen konnte, mit dem die Gruppe ihren Ruf als Vorreiter bei der Aus- und Weiterbildung seiner Mitarbeiter:innen weiter festigen konnte.
Flexible On-Demand-Weiterbildung für Hunderte vielfältige Mitarbeiter:innen landesweit
Zur Speed Fibre Group gehören die Telekommunikationsfirmen Enet und Magnet+. Mit Standorten in Limerick und Dublin hat das Unternehmen eine Belegschaft von 200 Mitarbeiter:innen aus allen Teilen des Landes, darunter Techniker:innen, IT-Expert:innen und Analyst:innen sowie Fachkräfte für Servicebereitstellung, Projektmanagement, Anbieterservices, Vertrieb und Support. Sie alle spielen eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung, Bereitstellung und Instandhaltung der irischen Vernetzungsinfrastruktur. Enet betreibt und verwaltet das frei zugängliche, skalierbare Glasfasernetz Irlands, das mit einer Gesamtlänge von 5.400 km landesweit über eine Million Nutzer:innen in 94 Städten miteinander verbindet. Magnet+ ist Irlands größter Netzanbieter, der in ganz Irland und darüber hinaus Internetzugang, Breitbandanschlüsse für Geschäftskunden und Managed Services bereitstellt. Die Firmengruppe hat über 8.500 Direktkunden und betreut über ihr Großhandelsnetz mehr als eine Million Menschen, darunter Handynutzer:innen, Student:innen, private Breitbandnutzer:innen, Mitarbeiter:innen im öffentlichen Sektor sowie die Belegschaft wichtiger öffentlicher Dienste und multinationaler Konzerne. Netzwerktechnologie erfordert fundiertes technisches Know-how. Daher benötigen die Expert:innen der Gruppe maßgeschneidertes Training für die Technologien der Geschäftspartner, um die angebotenen Serviceleistungen erbringen zu können. Dieses Engagement beansprucht einen Großteil des Personalentwicklungsbudgets und stellt Marie Kearns, HR Director der Speed Fibre Group, damit vor eine echte Herausforderung. Sie muss trotz des knappen Budgets hochwertige Weiterbildung bereitstellen, die dem gesamten Unternehmen zugutekommt. „Ich brauchte eine Lösung, die ein breites Spektrum an Weiterbildungsanforderungen abdeckt, von Training für Vorstellungsgespräche über Kommunikationsfähigkeiten bis hin zu Microsoft Excel und Qualifikationen für das Projektmanagement“, erläutert Kearns. „Und all das musste ich mit dem zugewiesenen Budget erreichen.“ Kearns informierte sich daraufhin eingehend über die Angebote auf dem Markt und testete verschiedene Weiterbildungsplattformen. Schließlich kristallisierte sich Udemy Business als klarer Favorit heraus. „Udemy erfüllte alle technischen Voraussetzungen und bot den passenden Schulungsmix. Zudem waren viele unserer Techniker:innen schon mit der Plattform vertraut“, fügt sie hinzu. „Es war nur logisch, mit Udemy eine Partnerschaft einzugehen und uns damit verstärkt als lernendes Unternehmen zu sehen.“
Group HR Director, Speed Fibre Group
Unbegrenztes Lernen in hohem Tempo
Die Speed Fibre Group ging im Januar 2024 mit Udemy Business an den Start und bietet damit unbegrenzte Lernmöglichkeiten und Zugriff auf Tausende von Onlinekursen für alle Mitarbeiter:innen. Mit Udemy als Grundlage der Weiterbildungsmaßnahmen konnte das Unternehmen eine Top-down-Kultur des Lernens etablieren, die von der Führungsetage ausgeht und getragen wird. Heute haben alle Mitarbeiter:innen ihre eigenen Lernergebnisse und Weiterbildungsziele, die sie in zwei eigens dafür vorgesehenen Weiterbildungsstunden pro Monat erreichen – tatkräftig unterstützt von Udemy Business. Wie Kearns festgestellt hat, werden dadurch keineswegs Beschränkungen auferlegt: Zahlreiche Mitarbeiter:innen gehen gerne über die ihnen zugewiesene Zeit hinaus, wobei eine:r es sogar auf 92 Weiterbildungsstunden in einem Jahr brachte. „Udemy hat uns ganz neue Dimensionen eröffnet“, berichtet sie. „Es gibt keine Einschränkungen; alle können so viel absolvieren, wie sie möchten. Und das Beste ist: Mitarbeiter:innen greifen sogar außerhalb der Arbeitszeit auf Udemy zu und durchstöbern Kurse, die sie interessieren. Die Mitarbeiter:innen haben hiermit einen enormen Vorteil, der ihre persönliche Fortbildung und Weiterentwicklung fördert. Diese begeisterte Annahme kam aber nicht gänzlich überraschend für uns, denn schon im Vorfeld wurde deutlich, dass Udemy genau das bot, was die Mitarbeiter:innen der Speed Fibre Group sich wünschten. „Es war nicht schwer, unsere Leute zur Nutzung von Udemy zu bewegen“, erzählt Kearns. „Es war ja genau das, was sie wollten. Früher haben Mitarbeiter:innen häufig um Schulungen gebeten, doch aufgrund von Budgetbeschränkungen mussten wir priorisieren, was im betreffenden Jahr unbedingt nötig war und wo es stattfinden sollte. Jetzt haben alle gleichermaßen Zugriff darauf.“ Vollständig an Mitarbeiterziele anpassbares Lernen Einer der größten Vorteile von Udemy sind für die Speed Fibre Group die gezielt angelegten Lernpfade, mit denen sich das Lernumfeld an die speziellen Anforderungen jedes Einzelnen anpassen lässt. „Es gefällt uns, dass Führungskräfte ihren Mitarbeiter:innen einen speziellen Kurs oder einen bestimmten Lernpfad und damit den passenden Themenmix zuweisen können, damit die anvisierten Ziele erreicht werden“, erzählt Kearns. Dieses Feature war besonders für die Weiterbildung eines Teams im indischen Pune wichtig, wo der Zugang zu Weiterbildungsmaterialien bis dato eingeschränkt war. Mithilfe von Udemy erarbeitete die Speed Fibre Group einen strukturierten Lernpfad, mit dem die Teammitglieder ihre Qualifikationen im Bereich der Netzwerktechnik weiter ausbauen konnten. Zu den Lerninhalten gehören auch Kommunikations- und Sozialkompetenz sowie technisches Training, u. a. für CCNA, Glasfasernetze und künstliche Intelligenz. Das dient nicht nur der persönlichen Fortbildung, sondern stärkt auch die Wettbewerbsposition der Firmengruppe am Markt. „Mit Udemy können wir unsere Techniker:innen bei aktuellen Technologien immer auf dem neuesten Stand halten“, sagt Kearns. „Das stärkt unsere Position bei Ausschreibungen und ermöglicht es uns außerdem, unser Know-how anhand von Technologie- und Branchenzertifikaten nachzuweisen und ein kompetentes Expertenteam zu präsentieren, das unsere Kunden effektiv unterstützen kann.“ Die Möglichkeit, maßgeschneiderte Kurse zu erstellen, hat auch das Onboarding neuer Mitarbeiter:innen beschleunigt und vereinheitlicht, wie Kearns ausführt: „Dass wir unsere eigenen Inhalte hochladen können, ist hervorragend. Dank Udemy können wir sämtliche Einführungsschulungsmaterialien auf einer Plattform zusammenfassen, damit sich Neuzugänge schnell einarbeiten können. Damit verläuft das Onboarding schneller und einheitlicher. Außerdem muss niemand den Neueinsteigern immer wieder dieselbe Schulung erteilen; das läuft jetzt alles im Eigenarbeit. Einblicke in Aktivitäten und Einsparungen Noch ein wichtiger Vorteil für die Speed Fibre Group sind die Analysen von Udemy, mit denen die Vorgesetzten sämtliche Lernaktivitäten im Blick haben. „Die Berichterstellung ist für uns extrem nützlich“, bestätigt Kearns. „Die Weiterbildung ist immer ein Schwerpunktthema bei unseren monatlichen Vorstandssitzungen. Mit Udemy können wir problemlos die in einem Monat insgesamt erfassten Schulungsstunden, die von jedem Unternehmen und jeder Abteilung absolvierten Stunden sowie die beliebtesten Kurse nachvollziehen. So erhalten wir detaillierten Einblick in unsere tatsächlichen Fortschritte.“ Diese Erkenntnisse helfen zudem, die Investitionsrendite für Udemy abzubilden, wobei Einsparungen jetzt schon deutlich sichtbar sind. Seit 2023 erfolgt die gesamte Weiterbildung über Udemy, wobei das Unternehmen die Kosten für externe Prüfungen zur Erlangung anerkannter Qualifikationen übernimmt. Dementsprechend schätzt die Speed Fibre Group, dass die Weiterbildungskosten um 40–50 % gesunken sind.
Group HR Director, Speed Fibre Group
Ein fantastischer Arbeitsplatz, an dem Weiterbildung eine zentrale Rolle spielt
Udemy spielt eine entscheidende Rolle dabei, die Teams der Speed Fibre Group zu den besten der Branche zu machen. Wichtiger noch: Die Mitarbeiter:innen sehen darin eine attraktive Zusatzleistung. Schließlich wurde das Unternehmen sogar für seine Bestrebungen ausgezeichnet, eine Lernkultur zu schaffen und ein erstklassiger Arbeitgeber zu sein. „Wir haben dieses Jahr die Auszeichnung ‚Great Place to Work‘ erhalten und Udemy hat die Mitarbeiterzufriedenheit definitiv erhöht – auf 92,2 %“, so Kearns. „Wir haben den Silver Award als irischer ‚Investor in Diversity‘ erhalten, und tatsächlich legen wir großen Wert auf Schulungen zu Chancengleichheit, Diversität und Inklusion. Erst vor Kurzem, im Juli 2025, wurde uns bei den „Diversity in Business Awards“ die Auszeichnung „Best Workplace“ in der Kategorie der mittelgroßen Unternehmen verliehen. Das ist der sichtbare Ausdruck unseres Engagements für ein positives und inklusives Arbeitsumfeld, in dem alle sich entfalten können. Zwar greifen wir für hochspezialisierte Schulungen auch auf externe Kurse zurück, aber wir nutzen auch die umfangreiche Bibliothek von Udemy, um Wissensdefizite auszugleichen und dafür zu sorgen, dass unsere Teams über alle nötigen Skills verfügen. Nicht zuletzt hat uns dieser zweigleisige Ansatz in die Lage versetzt, eine ausgeprägte Lernkultur zu fördern und ein erstklassiger Arbeitgeber zu werden.“ Bei beiden Teilnahmen der Speed Fibre Group an der Preisverleihung „Investors in Diversity“ wurde der Zugang zu Weiterbildung bewertet. Zwischen 2022 und 2025 hat sich der erreichte Wert von 87 % auf 92,2 % erhöht. Genau diese Art von Vorteil kann sich auf dem hart umkämpften Arbeitsmarkt als überlebenswichtig erweisen. „Für kleinere und mittelgroße Unternehmen kann es schwierig sein, Spitzenleute zu gewinnen und zu halten, denn sie stehen im Wettbewerb mit Großunternehmen, die über mehr Ressourcen verfügen“, weiß Kearns. „Unsere spezialisierten Teams sind der Garant für unseren Erfolg. Ihnen unbegrenzten Zugriff auf Lernmöglichkeiten einzuräumen, fördert daher nicht nur ihre berufliche Weiterentwicklung, sondern stärkt auch unseren Wettbewerbsvorteil.“
Group HR Director, Speed Fibre Group
Hunderten von neuen Nutzer:innen das nötige Wissen bereitstellen
Nach den anfänglichen Erfolgen der Speed Fibre Group mit Udemy ist jetzt eine Erweiterung der Lizenzen auf eine neue Mitarbeitergruppe geplant. Durch die vor Kurzem erfolgte Übernahme von BT Communications Ireland Ltd vergrößert sich die Belegschaft und alle neuen Mitarbeiter:innen sollen Zugriff auf Udemy Business erhalten, damit sie die unbegrenzten Weiterbildungsmöglichkeiten nutzen können. Für Kearns bleibt Udemy ein enormer Vorteil für die Mitarbeiter:innen und die gesamte Firmengruppe. „Bei Stellenangeboten weisen wir immer darauf hin, dass wir mit Udemy arbeiten“, berichtet sie. „Worauf Bewerber:innen am meisten Wert legen, abgesehen von den grundlegenden Voraussetzungen, ist die persönliche Weiterbildung, und genau das können wir jetzt problemlos anbieten.“
Group HR Director, Speed Fibre Group
Group HR Director, Speed Fibre Group
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