Fallstudie

Industrie

Finanzdienstleistungen

Hauptsitz

Centurion, Pretoria, Südafrika

Anzahl Mitarbeiter

16.000

Niederlassungen

10 Länder

Momentum Group fördert die Personalentwicklung mit Udemy Business

Ergebnisse dank Udemy Business

93%
der Nutzer:innen finden Udemy Business nützlich
68
interne Beförderungen dank Weiterbildung
10 %
höhere Bindungsquote

Infos zur Fallstudie

Momentum Group ist eines der größten auf Investment und Versicherungen spezialisierten Finanzdienstleistungsunternehmen in Südafrika, dessen Mission darin besteht, die finanziellen Ziele seiner Kunden zu erfüllen und abzusichern. Das Unternehmen wollte mit einem umfassenden Weiterbildungsprogramm technische Fachkräfte gewinnen, binden und weiterentwickeln, um seinen Ruf in der Branche zu stärken. Mit Udemy Business kann Momentum Group seinen technischen Teams nun On-Demand-Zugriff auf tausende Kurse bieten. So können sie Kontrolle über ihre eigene Entwicklung erlangen, sich in ihrem eigenen Tempo weiterentwickeln, sich weiterbilden und innerhalb des Unternehmens neue Chancen ergreifen.

Auf dem hart umkämpften Tech-Arbeitsmarkt hervorstechen

Qualifizierte Fachkräfte werden in der Finanzbranche in Südafrika von allen Seiten umworben und unsere direkten Konkurrenten, viele Banken und sogar Händler bieten Arbeitskräften viele Leistungen und Entwicklungsmöglichkeiten. Momentum Group möchte auf dem Arbeitsmarkt herausstechen und sich als führender Arbeitgeber profilieren, der allen Mitarbeitenden unabhängig von ihrem Kenntnisstand außergewöhnliche Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten bietet.  „Für Erwachsene gibt es in Südafrika nur wenig Weiterbildungsmöglichkeiten. Berufstätige müssen für Diplome oder Zertifizierungen häufig Hochschulen besuchen“, erklärt Annette Breetzke, Human Capital Executive bei Momentum Group. „Vielen Menschen fehlt dafür aber die Zeit oder das Geld. Wir wollten einen neuen Weg finden, um unsere Mitarbeitenden schnell und einfach weiterzubilden.“ Momentum Group hat für seine technischen Teams bis vor Kurzem häufig Präsenzschulungen abgehalten, die meistens für bestimmte Zertifizierungen ausgelegt waren. Diese waren aber kostenintensiv und nicht immer zielführend. Die herkömmliche Weiterbildung führte beispielsweise dazu, dass viele Teilnehmer:innen ihre Prüfungen nicht bestanden haben und sie erneut ablegen mussten. Aufgrund der festen Kurszeiten, privaten Verpflichtungen, verschiedenen Lerngeschwindigkeiten und unterschiedlichen Kenntnisstände der Teilnehmer:innen hatten einige Schwierigkeiten, ihre Schulungen abzuschließen.  Ein weiteres wichtiges Ziel des Unternehmens war es, ein attraktiverer Arbeitgeber mit einer höheren Bindungsquote zu werden. „Wir haben oft erlebt, dass Mitarbeitende zu anderen Unternehmen gewechselt sind, weil sie sich in ihren Positionen nicht weiterentwickeln konnten“, sagt Annette. „Wir müssen unsere technischen Fachleute kontinuierlich weiterbilden. Sie sind ehrgeizig und wollen vorwärtskommen oder sich in neuen herausfordernden Aufgabengebieten beweisen“. Momentum Group brauchte für seine Mitarbeitenden eine effektivere Form der Weiterbildung. Da viele der Teammitglieder remote arbeiten, waren vor allem leichter Zugriff und bequeme Nutzung der Lerninhalte sehr wichtig.

Für Erwachsene gibt es in Südafrika nur wenig Weiterbildungsmöglichkeiten. Berufstätige müssen für Diplome oder Zertifizierungen häufig Hochschulen besuchen. Vielen Menschen fehlt dafür aber die Zeit oder das Geld. Wir wollten einen neuen Weg finden, um unsere Mitarbeitenden schnell und einfach weiterzubilden.
Annette Breetzke
Human Capital Executive, Momentum Group

Ausgewählter, jederzeit verfügbarer Weiterbildungs-Content mit Udemy Business

Momentum Group nutzt jetzt Udemy Business, um seinen Teams Zugang zu tausenden von Kursen zu geben, die für ihre jeweiligen Positionen relevant sind – jederzeit, im individuellen Tempo und auf jedem Gerät. „Unsere Mitarbeitenden kommen aus vielen verschiedenen Fachbereichen und wir haben eine Plattform gebraucht, die eine breite Palette an Kursen abdeckt“, erklärt Annette. „Udemy Business bietet genau das. Unsere Mitarbeitenden können technische Skills zu Themen wie Cloud, KI und agiler Entwicklung sowie Soft Skills rund um Führungskompetenz und emotionales Wohlbefinden erwerben“. Im Gegensatz zu Präsenzschulungen steht Udemy Business den Nutzer:innen jederzeit zur Verfügung, sodass sie ihre Weiterbildung flexibel in ihren Alltag integrieren können. Annette merkt an, dass Momentum Group Wert auf hochwertige Kurse legt: „Nicht nur die große Auswahl an Kursen, sondern auch ihre Qualität hat uns überzeugt. Nutzer:innen können Bewertungen verfassen, Feedback zu Kursen geben und einander Kurse empfehlen. Dadurch bekommt die Weiterbildung auch eine soziale Komponente“. Hochwertige Kurse zur Behebung von Qualifikationsdefiziten Momentum Group nutzt Udemy Business vorwiegend zur Weiterbildung seiner technischen Teams in den für das Unternehmen relevanten Bereichen. Manager:innen und gehobene Führungskräfte können bestimmte Lernpfade (vorgefertigte Kurssequenzen) empfehlen, um kritische Qualifikationslücken zu schließen. „Udemy hat eine wichtige Rolle bei der Zertifizierung unserer Mitarbeitenden für Cloud-Plattformen gespielt. Das war bisher der Fokus unseres Unternehmens und zu dem Thema gibt es dutzende Kurse“, sagt Annette. „Die Plattform ist vor allem für Mitarbeitende hilfreich, die sich auf ihre Zertifizierungen vorbereiten möchten. Man muss nicht unbedingt den ganzen Kurs durcharbeiten, sondern kann sich einfach die Module herauspicken, die für einen relevant sind. Diese individuellen Anpassungsmöglichkeiten sind für uns ein ganz großer Pluspunkt“.  Neben der Zuweisung von Lernpfaden profitieren die Teams der Momentum Group von einem selbstbestimmten Lernansatz. Vier Mitarbeitende haben sich in ihrer eigenen Zeit über Udemy Business in neuen technischen Bereichen weitergebildet. Alle von ihnen haben Zertifizierungen erlangt und wurden in eine höhere Position befördert. „Meine Auswahl an Udemy Business-Kursen ist nicht durch meine Position beschränkt. Ich kann jederzeit auf alle Kurse zugreifen“, sagt eine der Nutzerinnen. „Ich weiß, dass ich meine Weiterbildung selbst beeinflussen kann, und das ist ein großer Vorteil“.  Dutzende Lernmöglichkeiten für neue Mitarbeitende Udemy Business spielt bei der Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden bei Momentum Group eine wichtige Rolle, vor allem für die Praktikant:innen des Unternehmens. Annette erklärt, dass das Unternehmen Kurse für die Einarbeitung und Praktika nicht mehr von Grund auf neu erstellen muss, sondern sich einfach an den vorhandenen Kursen von Udemy Business bedienen kann: „Udemy erspart uns bei der Einarbeitung von Praktikant:innen und neuen Mitarbeitenden die Erstellung von Lernmaterialien und somit eine Menge Zeit. Wir weisen ihnen stattdessen einfach den passenden Lernpfad zu und können ohne viel Aufwand Momentum-spezifische Inhalte hinzufügen“. Momentum Group ergänzt die Kurse von Udemy mit praktischen Lernmöglichkeiten direkt bei der Arbeit und setzt dafür spezielle Mentor:innen ein, die die Mitarbeitenden bei ihrer Entwicklung unterstützen. Mitarbeitende erhalten im Laufe ihrer Zeit im Unternehmen immer mehr Weiterbildungsmöglichkeiten. „Es ist uns wichtig, allen die Möglichkeit zu bieten, sich in ihrer Position kontinuierlich weiterzubilden, unabhängig von ihrem Alter oder Erfahrungsstand“, sagt Annette. „Selbst wenn uns jemand nach zwei Jahren schon wieder verlässt, dann tröstet uns der Gedanke, dass es auf dem Arbeitsmarkt in Südafrika eine bestens ausgebildete Fachkraft mehr gibt. Es wäre uns aber natürlich lieber, dass sie bei uns bleiben.“ Nutzer:innen im ganzen Unternehmen inspirieren Zwar können viele der technischen Teams im Unternehmen Udemy Business nutzen, die Plattform steht aber nicht automatisch allen zur Verfügung. Mitarbeitende müssen erst eine Absichtserklärung verfassen und erklären, was sie anhand der Plattform erreichen wollen. „So können wir sichergehen, dass unsere Mitarbeitenden ein bestimmtes Ziel verfolgen, statt die Lizenzen einfach blind zu vergeben“, erklärt Annette. Annettes Team promotet Udemy Business im ganzen Unternehmen mit Botschafter:innen. Das sind besonders engagierte Udemy-Nutzer:innen, die ihre persönlichen Erfahrungen teilen, um andere zu inspirieren. Seitdem immer mehr Leute die Plattform nutzen, beobachtet das Unternehmen auch einen positiven Einfluss auf das Privatleben der Mitarbeitenden. „Udemy Business war während der Pandemie extrem beliebt. Nutzer:innen haben Kurse zu den verschiedensten Themen belegt, z. B. zu Tischlerei, Gitarre spielen, Gemüseanbau und Imkerei“, sagt Annette. „Jetzt ist es auch eine wertvolle Ressource für Lerninhalte zur psychischen Gesundheit. Es hilft Nutzer:innen, mit Emotionen, Stress und ihrem Wohlbefinden effektiver umzugehen.“   

Meine Auswahl an Udemy Business-Kursen ist nicht durch meine Position beschränkt. Ich kann jederzeit auf alle Kurse zugreifen. Für mich ist es ein großer Vorteil zu wissen, dass ich meine Weiterbildung selbst beeinflussen kann.
Learner
Momentum Group

Größere Bindungsquote, mehr interne Beförderungen und intensivere Weiterbildung

Seitdem Momentum Group Udemy Business nutzt, konnte das Unternehmen die Mitarbeiterbindung deutlich verbessern. Die Fluktuationsrate liegt bei den technischen Teams bei nur 8,6 %, verglichen mit 18 % vor der Einführung von Udemy Business. Die 2023 Student’s Choice Awards* haben gezeigt, dass arbeitssuchende Hochschulabsolvent:innen bei Arbeitgebern Weiterbildungsmöglichkeiten, persönliches Wachstum und Entwicklungschancen, sei es jetzt oder in der Zukunft, am meisten schätzen. Wachstumsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens (inklusive Skills-Entwicklung, Schulungen, Beförderungen) wurden nach offener Kommunikation als der zweitwichtigste Faktor bei der Entscheidungsfindung für oder gegen einen Arbeitgeber genannt.  Das Unternehmen konnte dank der Weiterbildungen im letzten Jahr 68 Mitarbeitende befördern. 93 % der Nutzer:innen von Udemy Business finden die Plattform nützlich. „Uns ist bewusst, dass Lern- und Weiterbildungsmöglichkeiten technische Fachkräfte anziehen. Wir werden nicht die richtigen Leute für uns gewinnen können, wenn wir keine attraktiven Lern- und Weiterbildungsmaßnahmen bieten“, sagt Annette. „Mit Udemy können unsere Mitarbeitenden ganz flexibel jedes gewünschte Thema lernen, wann und wo sie wollen.” Annettes Team befasst sich gerade damit, wie die Teams mit Udemy Business lernen können, KI in ihren jeweiligen Rollen für ihre Arbeit zu nutzen. Annette führt weiter aus: „Bildung spielt bei der Einführung von KI in unseren Teams die entscheidende Rolle. Nur so können wir uns als Unternehmen in unserer Branche weiterentwickeln. Ich bin zuversichtlich, dass Udemy Business uns dabei unterstützen wird.“ * Student’s Choice Awards ist eine unabhängige Online-Umfrage, die von Studierenden bei der Registrierung für die DHL GradStar Awards ausgefüllt wird. Das Ziel der Umfrage ist es, nachzuvollziehen, wie Studierende mögliche Arbeitsumgebungen einschätzen, und zukünftigen Arbeitgebern einen Einblick zu geben, wie Studierende eingestellt sind, sich selbst sehen und welche Arbeitsumgebungen sie ansprechend finden, wenn sie in den Arbeitsmarkt eintreten. Die erstmals 2020 durchgeführte Umfrage wird von Momentum Group (ehemals Momentum Metropolitan) gesponsert und lief jetzt zum vierten Mal.

Uns ist bewusst, dass Lern- und Weiterbildungsmöglichkeiten technische Fachkräfte anziehen. Wir werden nicht die richtigen Leute für uns gewinnen können, wenn wir keine attraktiven Lern- und Weiterbildungsmaßnahmen bieten. Mit Udemy können unsere Mitarbeitenden ganz flexibel jedes gewünschte Thema lernen, wann und wo sie wollen.
Annette Breetzky
Human Capital Executive, Momentum Group

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