Banco de Crédito de Bolivia etabliert mit Udemy Business eine Kultur der selbstbestimmten Weiterbildung

Nach dem Vergleich verschiedener Anbieter startete die Banco de Crédito de Bolivia ein neues Weiterbildungsprogramm, das auf Udemy Business basiert. Im Rahmen dieses Weiterbildungsprogramms können sich die Mitarbeiter:innen der Bank jederzeit in alle Kurse einschreiben, die sie interessieren, und völlig zeit- und ortsunabhängig lernen – im Büro, zu Hause oder auf dem Weg zur Arbeit. „Im Gegensatz zu anderen Anbietern, die wir uns angeschaut haben, bietet Udemy Business eine große Flexibilität und Top-Nutzererfahrung“, erklärt Yorka. „Die Qualitätsstandards sind sehr hoch, die Angebotspalette ist sehr breit und die Nutzerdaten werden übersichtlich und anschaulich präsentiert.“ Individuelle Lernpfade gemäß der Unternehmensziele Daneben arbeitet das Personalentwicklungsteam der Banco de Crédito de Bolivia fortlaufend daran, das Weiterbildungsprogramm an die Geschäftsziele des Unternehmens und die Lernziele der Mitarbeiter:innen anzupassen. Dazu stellt das Team beispielsweise individuelle Lernpfade mit teamspezifischen Lerninhalten in Udemy Business zusammen. „Mit den unternehmensinternen Lernpfaden können wir gezielt auf die Weiterbildungsbedürfnisse unserer Bank eingehen, damit die Mitarbeiter:innen sehen, welche Skills-Defizite wir beheben möchten“, erklärt Yorka. „Diese Lernpfade stützen sich vor allem auf die Daten unseres Unternehmens und orientieren sich an den derzeit größten Markttrends. Wir arbeiten gerade einen Lernpfad zur Verbesserung des Kundenerlebnisses aus, der genau auf die Dienstleistungen ausgerichtet ist, die wir unseren Kunden zurzeit anbieten.“ Neben den unternehmensspezifischen Lernpfaden nutzt die Banco de Crédito de Bolivia auch Lernpfade, die von Udemy Business für gefragte Themen, wie beispielsweise KI, bereits eingerichtet sind. „Udemy Business war einer der ersten Anbieter, der Kurse zu ChatGPT im Angebot hatte, und unsere Mitarbeiter:innen haben sich sofort auf diese Kurse gestürzt, ohne dass wir eine Empfehlung aussprechen mussten“, erzählt Yorka begeistert. „Das war wirklich toll. Denn so wussten wir, dass unsere Mitarbeiter:innen auf Udemy Business aktiv nach diesen Themen suchen und die Plattform von sich aus als wichtige Quelle für Informationen nutzen.“ Das Personalentwicklungsteam arbeitet nach wie vor eng mit dem Udemy Business-Team zusammen, um Kurse zu finden, die die Geschäftsziele der Bank unterstützen, und immer wieder neue Wege auszuprobieren, um die Lernmotivation der Mitarbeiter:innen zu steigern. „Wir werden von Udemy Business wirklich hervorragend betreut und erhalten regelmäßig neue Kursempfehlungen und Tipps für innovative Lernpfade“, so Yorka weiter. „Keine andere Plattform bietet so einen umfassenden Support.“ Eine Plattform für unkomplizierte und effiziente Weiterbildung  Als sich die Banco de Crédito de Bolivia nach einer geeigneten Weiterbildungsplattform umschaute, legte sie vor allem Wert auf zwei Faktoren: Nutzerfreundlichkeit und Komfort – zwei absolute Stärken von Udemy Business. „Unsere Mitarbeiter:innen sind vor allem von der Udemy Business-App begeistert. So können sie ihre Zeit optimal nutzen, um effektiv zu lernen, sei es mal eine Viertelstunde zwischendurch im Büro oder während der Fahrt zur Arbeit“, schwärmt Yorka. „Auch die Lernserienfunktion von Udemy Business ist toll. Unsere Mitarbeiter:innen sagen immer wieder, wie sehr dieses Feature sie motiviert.“ Sehr zu schätzen wissen die Mitarbeiter:innen der Bank auch die Möglichkeit, sich nur bestimmte Lektionen anzusehen, ohne den ganzen Kurs abschließen zu müssen. „Bei anderen Plattformen muss jeder Kurs vollständig angesehen werden, und manche Kurse sind 30 Stunden lang“, erklärt Yorka. „Bei Udemy Business können die Kurse in kleine Häppchen aufgeteilt werden, ganz nach Bedarf, um sich nur mit den relevanten Inhalten zu beschäftigen.“