FPT Software tăng cường học kỹ năng Tiếng Anh và phát triển nhân viên với Udemy Business

FPT Software tích cực khuyến khích nhân viên tham gia các khóa học kỹ năng kinh doanh và kỹ thuật hằng ngày bằng Tiếng Anh. Với sự hỗ trợ phù hợp thông qua chương trình đào tạo và đánh giá của công ty, công ty tin rằng việc kết hợp các nhu cầu học tập có thể nâng cao hiệu quả và tốc độ học tập.  Ví dụ: FPT Software kết nối những nhân viên cần được hỗ trợ thêm về tiếng Anh với các cố vấn (mentor), những người có thể đưa ra phản hồi trực tiếp theo hình thức một kèm một. Quá trình này cũng có lợi ích thứ hai là nâng cao tinh thần và sự gắn kết trong nhóm. Và với các phần thưởng được trao cho việc học tập và cố vấn xuất sắc, các thành viên trong nhóm được công nhận về kỹ năng và sự tiến bộ của họ, khuyến khích những người khác cũng học theo.  Năng lực tiếng Anh được cải thiện cũng đang góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty một cách rõ rệt. Nhiều nhà phát triển và trưởng nhóm của FPT Software hiện có thể giao tiếp hiệu quả hơn với khách hàng bằng Tiếng Anh, giúp họ hiểu nhu cầu của khách hàng chính xác hơn và cung cấp dịch vụ tốt hơn. Những kỹ năng được cải thiện này cũng hỗ trợ sự hợp tác chặt chẽ hơn giữa các văn phòng quốc tế, cho phép các nhóm chia sẻ các kỹ năng nghiệp vụ dễ dàng hơn.   Tuy nhiên, giá trị của nền tảng này không chỉ giới hạn ở việc học tiếng Anh. Khi sự hiện diện toàn cầu của FPT Software tiếp tục phát triển ở Mỹ, Châu Á và Châu Âu, nhân viên được khuyến khích nâng cao kỹ năng bằng các ngôn ngữ phù hợp với khu vực của họ, trong đó tập trung mạnh vào Tiếng Hàn. Udemy Business đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ mục tiêu này, cung cấp quyền truy cập theo yêu cầu vào các khóa học bằng nhiều ngôn ngữ ngoài Tiếng Anh.  Khai thác dữ liệu chuyên sâu để định hướng và thúc đẩy tiến độ học tập  Với tất cả thông tin chuyên sâu về hoạt động học tập theo thời gian thực được tập trung trên một bảng điều khiển duy nhất, đội ngũ lãnh đạo bộ phận Học tập và Phát triển (L&D) của FPT Software có thể dễ dàng xác định những học viên cần được hỗ trợ thêm, đồng thời nhanh chóng nắm bắt và ứng phó với các xu hướng học tập mới nổi. Anh Long cho biết: “Chúng tôi sử dụng dữ liệu do Udemy Business tạo ra để hiểu rõ hơn về nhân viên của mình”. “Nó giúp chúng tôi xác định những học viên có thể cần hỗ trợ thêm. Những dữ liệu này cung cấp cho chúng tôi cái nhìn sâu sắc về mức độ phổ biến của các khóa học, chẳng hạn như sự gia tăng số người tham gia các khóa học về sức khỏe.”  FPT Software cũng tận dụng tính năng Lộ trình học tập trên nền tảng Udemy để giúp các nhóm có định hướng rõ ràng hơn trong việc đáp ứng nhu cầu kỹ năng trong tương lai. Bên cạnh đó, các cố vấn giàu kinh nghiệm luôn đảm bảo những lộ trình này phù hợp với mục tiêu thực tiễn và được cập nhật thường xuyên.  Long khẳng định: “Đối với chúng tôi, việc sở hữu một nền tảng L&D trực tuyến là điều thiết yếu.” “Nó đã giúp chúng tôi tạo ra một chương trình cố vấn hiệu quả và thực tế là Udemy hoạt động tốt với các hệ thống L&D khác mang lại cho chúng tôi rất nhiều lựa chọn linh hoạt.”